Créer un BMC Remedy objet dans votre ServiceNow instance

Gérez d’autres objets à BMC Remedy partir de votre ServiceNow instance en créant l’objet requis.

Avant de commencer

Rôle requis : admin ou Remedy_Admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, le BMC Remedy spoke prend en charge les objets de demande de changement, d’incident et de problème. Pour gérer d’autres objets, tels que le catalogue de produits, créez un objet dans votre ServiceNow instance.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Spoke BMC Remedy > Objets.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez ces champs sur le formulaire.

   Tableau 1. Formulaire d’objets BMC Remedy

   Champ	Description
   Nom	Nom du formulaire requis. Cette valeur est unique à chaque objet. Par exemple, la valeur du formulaire Catalogue de produits est PCT :Catalogue de produits.
   Étiquette	Nom de l’étiquette pour identifier l’enregistrement.
   Possibilité de création	Option permettant de créer des enregistrements dans l’objet. Sélectionnez l’option pour créer des enregistrements et utiliser l’objet dans vos flux.

4. Cliquez sur Envoyer.