Lancer une vérification des antécédents à First Advantage partir de ServiceNow l’invitation

Lancez la vérification des antécédents du candidat requis en envoyant une demande de finalisation d’une candidature via un e-mail d’invitation.

Avant de commencer

• Créer un ticket dans First Advantage à partir de ServiceNow
  Remarque :

  Assurez-vous que l’option Envoyer le lien d’invitation est sélectionnée et que l’option Utiliser « Commander en tant que » n’est pas sélectionnée.
• Rôle requis : administrateur First Advantage ou utilisateur First Advantage

Procédure

1. Accédez à la Tous > Spoke First Advantage > Tickets First Advantage.
2. Recherchez la tâche requise.
3. Assurez-vous que l’option Envoyer le lien d’invitation est sélectionnée et que l’option Utiliser « Commander en tant que » n’est pas sélectionnée.
4. Changez l’état de la tâche de Brouillon à Prêt.
   • Le flux Premier avantage - Vérification des antécédents des candidats à l’aide d’une invitation est déclenché.
   • L’état est changé en En cours.
   • Dans l’onglet Tâches de l’employé , un enregistrement est créé et ses détails, tels que le numéro, l’ID d’invitation , etc., sont renseignés. Ouvrez l’enregistrement pour accéder aux détails tels que l’URL d’invitation, l’ID de candidat, etc. De plus, les mises à jour en temps réel sont affichées ici.
     Remarque :

     L’onglet Tâches de l’employé affiche tous les enregistrements d’invitation créés pour l’utilisateur.
   • Dans l’onglet Historique des commandes , un enregistrement est créé et ses détails, tels que le numéro, la description brève , etc., sont renseignés.
     Remarque :

     L’onglet Historique des commandes affiche tous les enregistrements de commande créés pour l’utilisateur.
   • Les mises à jour en temps réel et les événements de l’administrateur système sont affichés dans l’onglet Détails de la commande .
     Remarque :

     L’ID de commande n’est renseigné qu’une fois l’invitation exécutée avec succès. Par exemple, l’ID de commande n’est pas renseigné si le candidat a refusé de remplir le formulaire de candidature.
   • Un e-mail d’invitation est envoyé au candidat.

Résultats

Après avoir accédé à l’e-mail d’invitation, le candidat peut soit remplir le formulaire de candidature, soit refuser. Si le candidat remplit et soumet le formulaire de candidature,First Advantage approuve, annule ou rejette la tâche après avoir effectué la vérification des antécédents.

• Le statut et tous les autres détails peuvent être consultés en temps réel en accédant à Spoke First Advantage > Tâches de l'employé.
• Les événements invités sont affichés dans l’enregistrement de tâche de l’employé First Advantage respectif.

Remarque :

• Vous devez configurer les webhooks pour recevoir les mises à jour de l’événement invité. Pour en savoir plus sur la configuration des webhooks, reportez-vous Configurer First Advantage des webhooks à la section .
• Si le candidat a refusé la demande de vérification des antécédents, l’enregistrement de commande n’est pas créé pour la tâche.