Gestion des informations d’identification dans Centre de RPA

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 6 minutes de lecture

    • Rationalisez les informations d’identification que les robots utilisent pour effectuer l’automatisation que vous avez définie dans le processus de bot. Au lieu de créer le même ensemble d’informations d’identification pour chaque processus de bot, vous pouvez créer un groupe d’informations d’identification qui inclut les informations d’identification d’un robot, les informations d’identification d’application et les informations d’identification externes. Vous pouvez ensuite associer le groupe d’informations d’identification à plusieurs processus de bot.

    Vue d’ensemble de la gestion des informations d’identification

    Si vous êtes responsable de publication RPA, administrateur RPA ou développeur RPA, vous pouvez créer et associer des groupes d’informations d’identification à un processus de bot non assisté. Vous pouvez également configurer un coffre d’informations d’identification externe pour récupérer les informations d’identification du robot, les informations d’identification de l’application ou une amorçage TOTP (Time-based One-time Password) à partir d’une source externe. L’amorçage est la clé secrète de l’authentificateur utilisé pour générer le TOTP. Un coffre-fort d’informations d’identification externes est un système de stockage sécurisé souvent utilisé pour stocker et gérer des informations sensibles telles que des noms d’utilisateur, des mots de passe et d’autres informations d’identification d’accès pour diverses applications, services ou systèmes.

    Avantages de la gestion des informations d’identification

    La gestion des informations d’identification vous permet d’effectuer les tâches suivantes :
    • Définissez les informations d’identification une seule fois et réutilisez-les dans plusieurs processus de bot pour améliorer la productivité globale de vos ressources.
    • Réduisez le nombre d’erreurs qui se produisent lorsque vous configurez les mêmes groupes d’informations d’identification pour différents processus de bot.
    • Améliorez l’accès aux informations d’identification grâce à la gestion centralisée des informations d’identification.
    • Récupérez en toute sécurité les informations d’identification à partir d’un système de stockage externe en configurant le coffre d’informations d’identification externes.

    Informations d’identification du robot

    En créant des informations d’identification de robot, vous pouvez permettre à ces derniers de se connecter à un Windows ordinateur et d’effectuer l’automatisation. Pour plus d'informations, consultez Créer les informations d’identification d’un robot dans Centre de RPA.

    Dans la table suivante, découvrez ce que les utilisateurs ayant différents rôles peuvent faire ou ne peuvent pas faire.

    Tableau 1. Liste de contrôle d’accès pour les informations d’identification de robot
    Rôle Peut faire Impossible
    Gestionnaire de publication RPA et administrateur RPA Créez, affichez, mettez à jour ou supprimez les informations d’identification du robot. -
    Développeur RPA
    • Créez les informations d’identification du robot.
    • Affichez les informations d’identification de robot qu’ils créent ou celles de robot mappées aux processus de bot auxquels ils sont affectés.
    • Mettre à jour ou supprimer les informations d’identification de robot qu’ils ont créées.
    		 Impossible d’afficher, de mettre à jour ou de supprimer les informations d’identification de robot du processus de bot auquel elles ne sont pas affectées ou les informations d’identification de robot qu’ils n’ont pas créées.
    Utilisateur de robot RPA Afficher toutes les informations d’identification du robot. Impossible de créer, mettre à jour et supprimer les informations d’identification du robot.
    Utilisateur d’assistance RPA Affichez les informations d’identification de robot mappées aux processus de bot auxquels elles sont affectées. Impossible de créer, mettre à jour ou supprimer les informations d’identification du robot.

    Informations d’identification de l’application

    En créant des informations d’identification d’application, vous pouvez ajouter le nom d’utilisateur et le mot de passe que le robot peut utiliser pour se connecter à une application spécifique au moment de l’exécution de l’automatisation. Pour plus d'informations, consultez Créer les informations d’identification de l’application dans Centre de RPA.

    Dans la table suivante, découvrez ce que les utilisateurs ayant différents rôles peuvent faire ou ne peuvent pas faire.

    Tableau 2. Liste de contrôle d’accès pour les informations d’identification de l’application
    Rôle Peut faire Impossible
    Gestionnaire de publication RPA et administrateur RPA Créez, affichez, mettez à jour ou supprimez les informations d’identification de l’application. -
    Développeur RPA
    • Créez ou affichez les informations d’identification de l’application.
    • Mettre à jour ou supprimer les informations d’identification de l’application qu’ils ont créées.
    		 Impossible d’afficher les informations d’identification de l’application qui ne sont pas créées par eux.
    Utilisateur métier RPA
    • Créez les informations d’identification de l’application.
    • Affichez les informations d’identification d’application qu’ils créent ou les informations d’identification d’application mappées aux processus de bot auxquels ils sont affectés.
    • Mettre à jour ou supprimer les informations d’identification de l’application qu’ils ont créées.
    		 Impossible d’ajouter les informations d’identification externes.
    Utilisateur de robot RPA Affichez ou modifiez toutes les informations d’identification de l’application. Impossible de créer ou de supprimer les informations d’identification de l’application.
    Utilisateur d’assistance RPA Affichez les informations d’identification d’application mappées aux processus de bot auxquels elles sont affectées. Impossible de créer, mettre à jour ou supprimer les informations d’identification du robot.

    Authentification TOTP

    En configurant des amorçages TOTP (Time-based One-time Password), vous pouvez permettre aux robots non assistés de s’authentifier de manière transparente par rapport aux applications compatibles avec l’authentification multifacteur (MFA). Les applications compatibles MFA offrent une sécurité supplémentaire aux utilisateurs et à leurs comptes.

    Vous ne pouvez pas modifier un enregistrement d’authentificateur TOTP. Si des modifications doivent être apportées à un enregistrement d’authentificateur TOTP existant, vous devez mettre hors service un enregistrement existant, puis créer un enregistrement d’authentificateur TOTP. Pour plus d'informations, consultez Authentification TOTP dans Centre de RPA et Créer un authentificateur TOTP dans Centre de RPA.

    Dans la table suivante, découvrez ce que les utilisateurs ayant différents rôles peuvent faire ou ne peuvent pas faire.

    Tableau 3. Liste de contrôle d’accès pour l’authentification TOTP
    Rôles Peut faire Impossible
    Gestionnaire de publication RPA et administrateur RPA Créez, affichez ou supprimez les authentificateurs TOTP. Impossible de mettre à jour les authentificateurs TOTP.
    Développeur RPA
    • Créez les authentificateurs TOTP.
    • Affichez les authentificateurs TOTP qu’ils créent ou les authentificateurs TOTP qui sont mappés aux processus de bot auxquels ils sont affectés.
    		 Impossible de mettre à jour ou de supprimer les authentificateurs TOTP.
    Utilisateur de robot RPA Afficher tous les authentificateurs TOTP. Impossible de créer, mettre à jour ou supprimer les authentificateurs TOTP.

    Groupes d’informations d’identification

    En configurant les groupes d’informations d’identification, vous pouvez mapper les informations d’identification d’application et les informations d’identification d’un robot à un ou plusieurs processus de bot. Pour plus d'informations, consultez Créer un groupe d’informations d’identification dans Centre de RPA.

    Dans la table suivante, découvrez ce que les utilisateurs ayant différents rôles peuvent faire ou ne peuvent pas faire.

    Tableau 4. Liste de contrôle d’accès pour les groupes d’informations d’identification
    Rôles Peut faire Impossible
    Gestionnaire de publication RPA et administrateur RPA Créez, affichez, mettez à jour ou supprimez les groupes d’informations d’identification. -
    Développeur RPA
    • Créez les groupes d’informations d’identification.
    • Affichez les groupes d’informations d’identification qu’ils créent ou les groupes d’informations d’identification mappés aux processus de bot auxquels ils sont affectés.
    • Mettre à jour ou supprimer les groupes d’informations d’identification qu’ils créent.
    		 Impossible d’afficher, de mettre à jour ou de supprimer les groupes d’informations d’identification du processus de bot auquel ils ne sont pas affectés ou les groupes d’informations d’identification qu’ils n’ont pas créés.
    Utilisateur de robot RPA Affichez tous les groupes d’informations d’identification. Impossible de créer, mettre à jour ou supprimer les groupes d’informations d’identification.
    Utilisateur d’assistance RPA Affichez les groupes d’informations d’identification mappés aux processus de bot auxquels ils sont affectés. Impossible de créer, mettre à jour ou supprimer les groupes d’informations d’identification.

    Coffre d’informations d’identification externes

    En configurant un coffre d’informations d’identification externes, vous pouvez récupérer les informations d’identification d’un robot, les informations d’identification d’application ou l’amorçage TOTP (Time-based One-time Password) à partir d’une source externe au lieu d’un ServiceNow enregistrement d’informations d’identification. Pour plus d'informations, consultez Coffre d’informations d’identification externes dans Centre de RPA et Créer un enregistrement de coffre d’informations d’identification externes dans Centre de RPA.

    Dans la table suivante, découvrez ce que les utilisateurs ayant différents rôles peuvent faire ou ne peuvent pas faire.

    Tableau 5. Liste de contrôle d’accès pour le coffre d’informations d’identification externes
    Rôles Peut faire Impossible
    Gestionnaire de publication RPA et administrateur RPA Créez, affichez ou mettez à jour les informations d’identification externes. Impossible de supprimer les informations d’identification externes.
    Développeurs RPA Affichez les informations d’identification externes. Impossible de créer, mettre à jour ou supprimer les informations d’identification externes.
    Utilisateur d’assistance RPA Affichez les informations d’identification externes. Impossible de créer, mettre à jour ou supprimer les informations d’identification externes.
    Utilisateur métier RPA Affichez les informations d’identification externes. Impossible de créer, mettre à jour ou supprimer les informations d’identification externes.