Nachverfolgbarkeit und Überwachung von Service Desk-Mitarbeitern
Erfahren Sie, wie Sie Tools wie verwenden KI-Kontrollstelle Zum Nachverfolgen, Überwachen und Berichten zu Ihren KI-Assets.
Die Überwachung Ihrer KI-Agenten gibt Ihnen Einblick in ihre Leistung, welche Aktionen sie ergreifen und ob Ihre Schutzmaßnahmen wie erwartet funktionieren. Now Assist Stellt Tools zur Nachverfolgung von Schutzmaßnahmen für die Sicherheitsprüfung und zur Analyse der Nutzung von Service Desk-Mitarbeitern und Kompetenzen in Ihrer Instanz bereit.
Guardian-Protokolle und Schutzmaßnahmen-Überwachung
Die folgenden Themen beschreiben, wie Protokolle überwacht und aus exportiert werden Now Assist Guardian, Der anstößige Inhalte, Prompt Injection-Versuche und Erkennungen sensibler Themen in Ihren KI-Interaktionen nachverfolgt.
- Exportieren Sie Protokolle aus Now Assist Guardian Um Einblicke zu erhalten, wie oft verschiedene Schutzmaßnahmen erkannt und verwendet werden.
- Now Assist Guardian analytics
- Überwachen Sie die Leistung von Schutzmaßnahmen, die über aktiviert wurden Now Assist Guardian.
Agent- und Kompetenzanalysen
Die folgenden Themen beschreiben die Verwendung Now Assist Analytics Und das KI-Agenten-Analytics-Dashboard zur Überwachung von Nutzung, Leistung und Akzeptanz von Now Assist Kompetenzen und KI-Agenten in Ihrer Instanz.
- Analyzing Now Assist performance
- Überwachen Sie die Nutzung und Leistung der Funktionen und Fähigkeiten der generativen KI, die unter angeboten werden Now Assist.
- Analyzing Now Assist usage
- Überprüfen Sie Zusammenfassungen, Informationen zur Kompetenznutzung und Probleme, die Ihre Aufmerksamkeit von erfordern Now AssistÜbersichtsseite.
- Zeigen Sie Schlüsselnutzungsindikatoren an, mit denen Sie die Leistung von bewerten können Now Assist Implementierungen.
- Usage and adoption
- Zeigen Sie die wichtigsten Nutzungs- und Leistungsindikatoren an, mit denen Sie die Einführung von bewerten können Now Assist In Ihrer Organisation.
- Skills performance
- Zeigen Sie Nutzungs- und Leistungsindikatoren für einen oder mehrere aktive an Now Assist Kompetenzen.
- AI Agent Analytics dashboard
- Verfolgen Sie die Nutzung und den Effizienzgewinn von KI-Agenten in Ihrer Instanz. Das Dashboard zeigt Trends in der Verwendung von KI-Agenten auf, um die Lösungszeit und die Anzahl der geschlossenen Aufgaben zu verbessern.