Getestete Geräte und unterstützte Versionen für ServiceNow Mobile-Apps

Mit den folgenden Informationen können Sie sicherstellen, dass Ihre Mobilgeräte und Betriebssysteme für die Verwendung von ServiceNow Mobile-Apps bereit sind.

Unterstützte Betriebssystemversionen

ServiceNow Unterstützt die neuesten beiden Versionen von Apple iOS, Und die neuesten vier Versionen von Google Android. ServiceNow Behält sich das Recht vor, den Support basierend auf den BS-Fähigkeiten und der Produktentwicklungs-Roadmap weiter neu zu bewerten.

Unterstützte Versionen des Betriebssystems und der Instanz

In dieser Tabelle finden Sie die Versionen von iOS und Android, die mindestens benötigt werden, um ServiceNow Mobile-Apps zu verwenden.

Tabelle : 1. Betriebssystemversionen, die für die jeweiligen App-Versionen unterstützt werden

Version der ServiceNow Mobile-App	iOS-Mindestversion	Android-Mindestversion	Maximale Version der Instanz	Minimale Instanzversion
6.x	iOS 11	5.0 Lollipop	Madrid	Madrid
7.x	iOS 11	5.0 Lollipop	Madrid	Madrid
8.x	iOS 11	5.0 Lollipop	New York	Madrid
9.x	iOS 12	5.0 Lollipop	Orlando	Madrid
10.x	iOS 12	6.0 Marshmallow	Paris	Madrid
11.x	iOS 13	7.0 Nougat	Quebec	Madrid
12.x - 12.4	iOS 13	7.0 Nougat	Rome	Madrid
12.5 +	iOS 13	8.0 Oreo	Rome	Madrid
13.0	iOS 13	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
13.1 - 13.x	iOS 14	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
14.x	iOS 14	8.0 Oreo	Tokyo	Madrid
15.0 - 15.2	iOS 14	8.0 Oreo	Utah	Madrid
15.3 - 15.5	iOS 14	9,0 Kreis	Utah	Madrid
15,6	iOS 15	9,0 Kreis	Utah	Madrid
16.x	iOS 15	9,0 Kreis	Vancouver	Madrid
17.x	iOS 16	10,0 Quittenkuchen	Washington DC	Rome
18.0 - 18.3	iOS 16	10,0 Quittenkuchen	Xanadu	Rome
18.4 +	iOS 17	10,0 Quittenkuchen	Xanadu	Rome
19.x	iOS 17	11,0 Roter Samtkuchen	Yokohama	Utah
20.x	iOS 17	11,0 Roter Samtkuchen	Zurich	Utah

Hinweis:

Die neuesten Mobile-Apps sind abwärtskompatibel und können mit jeder Instanzversion verbunden werden. Die Mobile-Apps sind jedoch nicht vorwärtskompatibel. Der 8.x-Client darf zum Beispiel nur in New York und früheren Instanzen verwendet werden. Vermeiden Sie Probleme mit der Experience und Abstürze, indem Sie diese Richtlinien für die höchstmögliche Instanzversion befolgen.

Beginnend mit ServiceNow® Mobile App-Version 18.0, die ServiceNow Die Plattform unterstützt nicht mehr Intel® X86-Architektur für Android Geräte. Die Intel® Die x86_64-Architektur wird derzeit noch unterstützt.

Mit Mobile getestete Geräte

ServiceNow® Mobile-Apps wurden offiziell auf den folgenden Geräten getestet. Möglicherweise können auch andere Geräte genutzt werden. Für ServiceNow® Mobile-Apps ist das Madrid-Release von ServiceNow (oder neuer) erforderlich.

Betriebssystem	Getestete Geräte
Apple ® iPhone ®	iPhone XR iPhone XS iPhone XS Max iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max IPhone 12 iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max IPhone 13 Pro IPhone 13 Pro Max IPhone SE IPhone 14 IPhone 14 Pro IPhone 14 Pro Max IPhone 14 Plus
Apple ® iPad ®	iPad iPad mini (5. Generation) iPad Pro (2. Generation) iPad Pro (4. Generation) iPad Mini 5 iPad Air 10.5 (3. Generation) iPad 7.9" (5. Generation) iPad 9.7" iPad 10.2" iPad Pro 11" (2. Generation) iPad Pro 12.9" (4. Generation)
Android ™	Huawei P20 OnePlus 8 Pro Samsung Galaxy Note 10 Samsung S10 und S10+ Samsung S20 und S20+ Samsung S20 Ultra 5G Samsung Galaxy Z Flip Google Pixel 3 und 3a Google Pixel 3 XL und 3a XL Google Pixel 4 Google Pixel 4 XL Google Pixel 5 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro Google Pixel 7 Google Pixel 7 Pro Xiaomi Mi 8 Zebra TC51 Wichtig: Android Tablet wurde nicht offiziell getestet. Der empfohlene minimale RAM für Android Geräte haben 8 GB.
Apple Vision Pro™	Eine Beta-Version von ServiceNow Mobile Agent(Version 17.5) ist auf verfügbar Apple Vision Pro App Storean. Weitere Informationen erhalten Sie von ServiceNow Vertreter.