Universelle Mobile-Links für unterstützte URLs

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit universellen Mobile-Links können Sie ein Web-Banner auf bestimmten Webseiten der Plattform anzeigen, um Benutzer zum Wechsel auf eine ServiceNow Mobile-App zu ermutigen. Konfigurieren Sie die URLs, die diese Funktionalität unterstützen, damit die Banner auf den richtigen Webseiten angezeigt werden. Diese URLs leiten Benutzer auch zu einem festgelegten Ort in der entsprechenden Mobile-App.

    Jedes Mal, wenn ein Benutzer mit seinem Mobile-Webbrowser auf eine Webseite zugreift, gleicht die Instanz die URL mit allen Datensätzen in der Pfadsegmenttabelle und der Tabelle der unterstützten URLs ab. Wenn eine Übereinstimmung vorliegt, wird ein Web-Banner angezeigt. Wenn der Benutzer auf das Banner tippt, leitet die Instanz ihn zu einem geeigneten Bildschirm in einer festgelegten Mobile-App weiter. Dieser Bildschirm zeigt die ausgewählten Daten an. Wenn Sie einen URL-Datensatz für universelle Links konfigurieren, müssen Pfad, Abfrageschlüssel und Abfragewerte der URL genau mit denen der Webseite übereinstimmen.

    Strukturelles Layout von URLs, die für universelle Mobile-Links verwendet werden

    Die unterstützten URLs können Elemente wie Host, Pfad, Abfrageschlüssel und Abfragewerte umfassen. Diese URLs werden, wie in Datensätze für Pfadsegmente und unterstützte URLs für universelle Links erstellen beschrieben, in der Pfadsegmenttabelle und der Tabelle der unterstützten URLs für universelle Links erstellt. Sie können Ihre URL so allgemein bzw. spezifisch gestalten, wie Sie möchten. Eine allgemeinere URL-Definition führt dazu, dass das Banner auf einer größeren Anzahl von Webseiten angezeigt wird.
    Hinweis:
    Beim Erstellen unterstützter URLs müssen Sie wissen, nach welchem Pfadsegment, welchen Abfrageschlüsseln und welchen Abfragewerten das System suchen soll.

    Beispiel für die URL-Struktur: https://<baseURl>/sample_path.do/query_key_01=XYZ/query_key01=value_ABC. Die Tabelle beschreibt die Teile, die in den Datensätzen für Pfadsegmente und unterstützte URLs erstellt werden.

    URL-Teil Beschreibung
    sample_path Weil das Pfadsegment eher unspezifisch ist, bestimmt es die Kategorie der URL und dient zum schnellen Herausfiltern nicht übereinstimmender Datensätze. Der Datensatz für das Pfadsegment gleicht den Text der URLs mithilfe von regulären Ausdrücken ab.
    query_key Abfrageschlüssel sind eine Erweiterung der URL, mit der bestimmte Inhalte definiert werden können.
    value Den Abfrageschlüsseln können Werte hinzugefügt werden, um die Menge der abzugleichenden Webseiten weiter zu reduzieren.