E-Mails mit vordefinierten Inhalten aus verfassen Source-to-Pay-Arbeitsbereich

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie vordefinierte Inhalte in den Nachrichtentext von E-Mails ein, die Sie vom E-Mail-Client in senden Source-to-Pay-Arbeitsbereich.

    Sie können diese Funktion verwenden, um E-Mails direkt aus einem Rechnungsfall zu verfassen und zu senden. Wählen Sie aus, um den E-Mail-Client zu öffnen E-Mail Verfassen Über das Symbol „weitere Aktionen“ ( Weitere Aktionen) Aus einem Rechnungsfall. Ein E-Mail-Entwurf wird mit vorab ausgefüllten Daten in angezeigt Bis Und Betreff Felder.

    Die Bis Das Feld wird automatisch mit den folgenden Informationen ausgefüllt:
    • Die E-Mail-Adresse des Anwenders in der Angefordert von Feld im Rechnungsfallformular.
    • Die E-Mail-Adresse des Anwenders in der Zugewiesen an Feld im Rechnungsfallformular.

    Die Betreff Das Feld wird automatisch mit der Fallnummer und der Kurzbeschreibung des Rechnungsfalls ausgefüllt.

    Mithilfe von Schnellnachrichten

    Im E-Mail-Client können Sie eine Schnellnachricht auswählen, um den E-Mail-Text mit dem in der Schnellnachricht angegebenen Inhalt auszufüllen. Nachdem Sie eine oder mehrere Schnellnachrichten definiert haben, wird im E-Mail-Client der kontextbezogene Bereich „Schnellnachrichten“ angezeigt, sodass Sie eine E-Mail mit einer Schnellnachricht Ihrer Wahl entwerfen können.

    Weitere Informationen zum Erstellen einer Schnellnachricht finden Sie unter Definieren Sie eine Schnellnachricht .

    Verwenden von Antwortvorlagen

    Lösen Sie Fälle schneller und effizienter mit Antwortvorlagen. Antwortvorlagen sind wiederverwendbare Nachrichten, die in E-Mail-Entwürfe kopiert werden können, um Anwendern schnelle und konsistente Nachrichten bereitzustellen.

    Öffnen Sie die Antwortvorlage, die Sie für Ihre E-Mail verwenden möchten, und wählen Sie aus In Zwischenablage kopieren . Sie können jetzt den Inhalt dieser Vorlage an der Position des Cursors einfügen. Der Inhalt, den Sie vor der Auswahl der Antwortvorlage erstellt haben, wird nicht ersetzt. Um vorhandenen Inhalt durch einen Inhalt einer Antwortvorlage zu ersetzen, markieren Sie den zu ersetzenden Text, und wählen Sie dann eine Antwortvorlage aus.

    Weitere Informationen zur Arbeit mit Antwortvorlagen finden Sie unter Erstellen oder ändern Sie eine Antwortvorlage .