| Type |
Type de la question, qui définit le format dans lequel vous souhaitez recevoir l'information. Par défaut, les options sont les suivantes :
- Case à cocher
- Date
- Date/Heure
- Étiquette
- Texte sur plusieurs lignes
- Choix multiple
- Échelle numérique
- Référence
- Zone de sélection
- Texte sur ligne unique
- Oui/Non
Chaque type vous permet de créer votre propre option à l’aide du champ Option.
Les administrateurs et les administrateurs de catalogue déterminent les types de questions disponibles. |
| Option |
Questions standard disponibles dans le type de question sélectionné, tel que fixé par la valeur du champ Type. Par défaut, tous les types de questions contiennent l'option Créer votre propre <type>, ce qui vous permet de définir votre propre question pour le type en question. Ces types peuvent contenir des champs supplémentaires, ce qui vous permet de définir davantage les options de question. Par exemple, Créez votre propre échelle de valeurs numériques vous permet de définir les valeurs Échelle min. et Échelle max.
Certains types ont également d'autres options préconfigurées disponibles. Par défaut, les options supplémentaires suivantes sont disponibles :
- Commentaires : pour permettre à l'utilisateur de saisir un message court. Disponible si le type est Texte sur plusieurs lignes.
- Préférence de contact : pour demander à l'utilisateur de choisir une méthode de contact préférée : e-mail, téléphone ou SMS. Disponible si le type est Choix multiple.
- Élément de configuration : pour permettre à l'utilisateur de sélectionner un seul élément de configuration à partir des éléments définis dans le système. Disponible si le type est Référence.
- Utilisateur actif : pour permettre à l'utilisateur de choisir parmi une liste d'enregistrements d'utilisateurs actifs. Disponible si le type est Référence.
Les administrateurs et les administrateurs de catalogue déterminent les options disponibles pour chaque type de question. |
| Obligatoire |
Case à cocher pour indiquer si les utilisateurs doivent fournir une réponse avant de pouvoir envoyer la demande. Disponible uniquement pour certains types de questions. |
| Lecture seule |
Case à cocher pour indiquer si la question est en lecture seule. Disponible uniquement pour certains types de questions. |
| Section |
Section dans laquelle apparaît la question. Les sections vous permettent de regrouper les questions de manière logique. Choisissez parmi les sections qui ont déjà été définies pour l'élément. |
| Colonne |
Colonne dans laquelle la question apparaît à l'intérieur de la section sélectionnée. Les champs apparaissent dans la colonne de gauche par défaut, mais peuvent être déplacés vers une colonne de droite. |
| Question |
Texte de la question. |
| Ordre |
Séquence numérique de la question. Les questions apparaissent dans la colonne sélectionnée dans l'ordre défini dans ce champ. |
| Valeur par défaut |
Réponse par défaut à la question, le cas échéant. Disponible uniquement pour certains types de questions.Remarque : si vous utilisez une liste de choix, assurez-vous que la valeur par défaut correspond à une valeur de liste de choix. |
| Texte d’aide |
Texte qui aide l'utilisateur à décider comment répondre à la question. Le texte d'aide apparaît sous le lien En savoir plus en-dessous de la question. |
| Choix de questions |
Choix proposés à l'utilisateur pour répondre à la question. Double-cliquez sur la ligne pour ajouter une entrée à la liste. Ce champ n'apparaît que pour les types de questions qui comportent des choix, par exemple le type Choix multiple. |