Demander une catégorie

Les utilisateurs self-service peuvent demander une nouvelle catégorie dans un catalogue de services.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par exemple, un chef d'équipe d'installations qui gère des meubles de bureau peut demander une catégorie Demandes de meubles de bureau dans le catalogue Installations.

Pour demander une catégorie :

Procédure

1. Accédez à la Tous > Libre-service > Catalogue de services.
2. Sélectionnez le Pouvons-nous vous aider ? > Demande de catégorie de concepteur d'élément Article.
3. Remplissez le formulaire de demande.

   

4. Cliquez sur Envoyer.
   L'état d'enregistrement de la demande de catalogue est défini sur Demandé et vous recevez le rôle de concepteur d'élément de catalogue, qui vous permet de voir l'état de la demande. Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour accéder à l'application Concepteur d'élément dans le navigateur.
5. Accédez à la Concepteur d'élément > Catégories de mes éléments pour afficher l’état de la demande.

Résultats

Une fois la catégorie approuvée, de nouveaux modules sous Concepteur d'élément sont fournis pour créer et gérer des éléments de catalogue dans la catégorie.