Publier une activité personnalisée workflow

Lorsqu’un utilisateur crée une activité personnalisée et l’enregistre ou la soumet, cette activité apparaît dans les onglets Personnalisé et Packs de la palette du concepteur, mais n’est visible que par l’utilisateur qui l’a créée.

Lorsque la configuration est terminée, l’utilisateur clique sur Publier, ce qui rend l’activité accessible aux autres utilisateurs de l’instance ayant le rôle workflow_admin ou activity_creator. Les activités publiées peuvent être téléchargées dans le ServiceNow magasin, peuvent être ajoutées aux workflows et peuvent être modifiées par n’importe quel utilisateur disposant des rôles appropriés.

Pour modifier une activité publiée, cliquez sur Valider. Lorsqu’une activité est sortie par un utilisateur, seul ce dernier peut la modifier. Les champs d’une activité extraite sont en lecture seule pour tous les autres utilisateurs. Lorsque l’activité extraite a été modifiée avec succès, l’utilisateur la publie à nouveau. Le système ajoute une nouvelle version de cette activité à l’onglet Personnalisé de la palette de l’Éditeur de workflow.

Remarque :

Les activités que vous créez et publiez ne sont visibles que dans l’onglet Packs si elles ont été créées dans le périmètre de l’application actuel.

Versions verrouillées

Des problèmes peuvent survenir si une version d’activité est extraite par un utilisateur et n’est pas réintégrée, par exemple, lorsque l’utilisateur est malade ou quitte l’entreprise. Une activité dans cet état ne peut pas être extraite pour mise à jour.

Un utilisateur disposant du rôle administrateur peut renvoyer une activité verrouillée à un état publié. L’administrateur ouvre l’activité verrouillée à partir de l’onglet Personnalisé de l’éditeur de workflow, sélectionne la version extraite, sélectionne Forcer la sortie, puis Publier.