Recevoir des notifications

Les personnes désignées comme approbateurs reçoivent automatiquement des notifications d’approbation, y compris des mises à jour du statut d’approbation.

Les notifications d’approbation seront envoyées aux échéances suivantes :

• Lorsqu’une personne est affectée en tant qu’approbateur automatiquement ou manuellement Si un groupe est choisi, tous les membres du groupe recevront un e-mail. Par défaut, l’e-mail qu’un approbateur reçoit contient un lien « mailto » qui lui permet d’approuver ou de rejeter la demande directement depuis son système de messagerie.
• Lorsque la demande atteint l’état approuvé, la personne affectée à la demande reçoit un e-mail indiquant qu’elle a été approuvée.

Les détails contenus dans les e-mails et les points auxquels ils sont envoyés peuvent être personnalisés à l’aide de Définition du système > Règles métier et la politique du système.

Remarque pour les utilisateurs de Blackberry : pour voir les liens « mailto » mentionnés ci-dessus pour approuver ou rejeter une demande (c’est-à-dire « Cliquer ici pour approuver CHG55555 » ou « Cliquer ici pour refuser CHG55555 »), votre appareil Blackberry doit utiliser la version 4.5 de son logiciel qui prend en charge les e-mails HTML. Si votre appareil Blackberry utilise une version antérieure, vous ne pourrez pas afficher ou utiliser les liens « mailto ». Toutefois, pour contourner ce problème, les utilisateurs peuvent répondre à l’e-mail et ajouter les déclarations état :approuvé ou état :rejeté dans le corps de l’e-mail avant de l’envoyer pour forcer la fonctionnalité d’approbation/rejet automatique.

Si vous créez une action d’e-mail entrant appropriée, vous pouvez permettre aux approbateurs de répondre aux notifications par e-mail d’approbation par une simple réponse « oui » ou « non ».