Spokes

Ajoutez du contenu spécifique à l’application en Studio de workflow installant des spokes.

Un spoke est une application incluse dans le périmètre contenant Studio de workflow du contenu dédié à une application ou à un type d’enregistrement particulier. Par exemple, le spoke ITSM contient des actions pour la gestion des enregistrements de tâches, telles que l’action Créer une tâche . Les spokes sont activés lorsque leur application parente est activée. Par exemple, le spoke ITSM est activé lorsque les applications Incident, Problème et Changement sont activées. La création d’un spoke nécessite une familiarité avec le développement d’applications, car les développeurs doivent ajouter Studio de workflow du contenu à une application incluse dans le périmètre.

Tableau 1. Spokes par défaut disponibles

Spoke	Description	Module d’extension	Inclus avec
Benchmarks Spoke	Fournit des actions en lecture seule pour le flux en lecture seule de l’évaluateur de recommandation de point de référence.	[com.sn_bm_client.spoke]	Application Benchmarks .
Spoke de connexion	Fournit des actions permettant d’automatiser la création de conversations, d’ajouter des utilisateurs à une conversation et d’envoyer des messages à une conversation. Ces actions fonctionnent avec la version 3 de l’API Connect et les versions ultérieures.	[com.glide.connect_v3plus.core.ah]	Now Platform
Customer Service Spoke	Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus de gestion Customer Service Management.	[com.snc.customer_service.spoke]	Gestion du service clientèle l'application
Spoke Fichiers externes liés	Le spoke Fichiers externes connexes stocke des informations sur les fichiers dans des systèmes tiers et vous aide à les gérer.	[com.sn.external.files]	Now Platform
Spoke de service sur site	Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business Gestion des services sur site.	[com.snc.field_service.spoke]	Application Field Service Management
Spoke ITSM	Fournit le flux et les actions associés à ITSM. Nécessite la suite d’applications ITSM.	[com.snc.itsm.spoke]	Gestion des services IT l'application
Solutions d’apprentissage machine pour Flow Designer	Fournit des actions pour effectuer des prédictions à partir de solutions formées Intelligence prédictive .	[com.snc.ml_flowdesigner]	Intelligence prédictive
Automatisation des processus robotisés (RPA) Rayon	Fournit des actions RPA pour que les concepteurs de flux affectent des utilisateurs à un processus d’automatisation assisté, ajoutent des éléments de file d’attente de travail à la file d’attente, mettent à jour des éléments de travail, extraient les tâches de processus et l’état d’exécution d’une tâche de processus spécifique, déclenchent un processus de bot spécifique et annulent l’affectation d’utilisateurs à un processus d’automatisation assisté.	[com.sn_rpa_foundation]	Concentrateur de l’automatisation des processus robotiques (RPA)
Spoke Security Operations	Fournit des actions Security Operations pour permettre aux concepteurs de flux de gérer les Réponse aux incidents de sécurité modèles de flux.	[com.snc.secops.spoke]	Opérations de sécurité l'application
Visual Task Board (VTB) Spoke	Fournit des actions VTB pour permettre aux concepteurs de flux de gérer les tableaux, les voies, les cartes, les membres du tableau et les délégataires.	[com.glide.ui.vtb.ah]	Now Platform

Des spokes supplémentaires sont disponibles avec un Hub d'intégration abonnement. Pour afficher la liste des Hub d'intégration spokes, consultez Hub d'intégration Spokes Available\n. Pour plus d’informations sur la demande d’abonnement Hub d'intégration , consultez Demander Hub d'intégration.

• Benchmarks Spoke
  Fournit des actions en lecture seule pour le flux en lecture seule de l’évaluateur de recommandation de point de référence.
• Spoke de connexion
  Fournit des actions permettant d’automatiser la création de conversations, d’ajouter des utilisateurs à une conversation et d’envoyer des messages à une conversation. Ces actions fonctionnent avec la version 3 de l’API Connect et les versions ultérieures.
• Customer Service Spoke
  Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus de gestion Customer Service Management. Nécessite le module d’extension Gestion du service clientèle [com.sn_customerservice].
• Spoke Fichiers externes liés
  Le spoke Fichiers externes connexes stocke des informations sur les fichiers dans des systèmes tiers et vous aide à les gérer.
• Spoke de service sur site
  Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business Gestion des services sur site.
• Spoke ITSM
  Fournit le flux et les actions associés à ITSM. Nécessite la suite d’applications ITSM.
• Solutions d’apprentissage machine pour Flow Designer
  Fournit des actions pour effectuer des prédictions à partir de solutions formées Intelligence prédictive .
• Automatisation des processus robotisés (RPA) Rayon
  Grâce Automatisation des processus robotisésà , vos concepteurs de flux peuvent utiliser des actions pour affecter et annuler l’affectation d’utilisateurs à un processus d’automatisation assisté, ajouter des éléments de travail à une file d’attente, mettre à jour des éléments de travail, extraire des tâches de processus, obtenir l’état d’une tâche de processus et déclencher un processus de bot.
• Spoke Security Operations
  Fournit des actions Security Operations pour permettre aux concepteurs de flux de gérer les Réponse aux incidents de sécurité modèles de flux.
• Visual Task Board (VTB) Spoke
  Fournit des actions VTB pour permettre aux concepteurs de flux de gérer les tableaux, les voies, les cartes, les membres du tableau et les délégataires.