Exploration des tables de décision

Les tables de décision permettent Studio de workflow aux développeurs de dissocier la logique de décision de leur code en créant et en gérant des règles de décision.

Vue d'ensemble

Pour un examen approfondi et une démonstration des fonctionnalités et des avantages des tables de décision, voir Test et publication de Decision Builder | Creator Toolbox-ServiceNow.

Annonces

• À partir de la Washington DC version, Générateur de décision fait désormais partie de . Studio de workflow vous offre un moyen simplifié de Studio de workflowcréer, configurer et surveiller des processus, des flux, des flux secondaires, des playbooks, des actions et des tables de décision au même endroit.
• La fonctionnalité de base Générateur de décision est toujours disponible avec le Now Platform® par défaut, mais les dernières mises à jour peuvent être téléchargées via l’application Studio de workflow dans le ServiceNow® Store.
• Pour plus d’informations sur cette mise à jour, consultez les notes de version de Washington DC Decision Builder.

Commencez

ExplorerEn savoir plus sur les concepts et les fonctionnalités des tables de décision	ConfigurerConfigurer les environnements, les outils et l’accès des utilisateurs pour les tables de décision dans Studio de workflow
UtiliserCréer des tables de décision dans Studio de workflow	RéférenceObtenir des détails sur les propriétés de la table de décision et la séparation en domaines

Fonctionnalités

Remarque :

Après avoir installé Studio de workflow les tables de décision, vous ne pouvez accéder aux tables de décision précédemment créées dans l’environnement classique que via Studio de workflow. Vous ne pouvez plus créer ni modifier de tables de décision dans l’environnement classique.

Studio de workflow fournit une interface intuitive pour créer et gérer des tables de décision, qui stockent des ensembles de règles de décision.

Les tables de décision intègrent la logique métier dans une série de règles de décision si-alors. Les tables de décision lisent les données à partir des entrées et évaluent les données en fonction des conditions spécifiées. Lorsque toutes les conditions d’une règle de décision sont remplies, la table de décision renvoie un ou plusieurs résultats.

Les administrateurs peuvent utiliser l’option de développement délégué pour gérer efficacement la charge de travail en affectant le rôle de développement délégué à des développeurs ou à des utilisateurs non-administrateurs. Un développeur délégué dispose de plus d’autorisations qu’un utilisateur, mais moins qu’un administrateur. Les utilisateurs désignés non administrateurs peuvent créer et gérer des tables de décision au niveau de l’application. Pour plus d’informations, consultez Développement délégué.

Les tables de décision dans vous permettent d’effectuer Studio de workflow les opérations suivantes :

• Créez des entrées qui lisent les données lors de l’exécution à partir d’enregistrements existants, de sources de données externes ou de valeurs codées en dur.
• Créer et modifier des règles de décision.
• Modifiez l’ordre des critères d’évaluation pour optimiser les résultats.

Avantages

Les tables de décision dans Studio de workflow offrent les avantages suivants :

• Prenez facilement des décisions complexes grâce aux tables de décision.
• Répondez à l’évolution des besoins de l’entreprise et mettez rapidement à jour les décisions en modifiant uniquement la logique de décision et non le code d’application.
• Augmentez l’efficacité en réutilisant la logique de décision dans plusieurs applications.
• Évaluez les données à l’exécution à partir de plusieurs sources, y compris les enregistrements existants ServiceNow et les données provenant de sources externes.

Studio de workflow Intégration avec d’autres applications

Étendez les options des tables de décision en Studio de workflow les intégrant aux applications de la Now Platform® suite.

Tableau 1. Intégration d’application

Demande	Description	Référence
App Engine Studio	App Engine Studio (AES) fournit une interface de type application de l’environnement de développement intégré (IDE) permettant aux développeurs d’applications de créer des applications personnalisées dans un emplacement centralisé tout en conservant les normes de développement de la marque et des applications de votre entreprise. AES Les utilisateurs peuvent créer des tables de décision à l’aide d’un AES assistant et accéder aux tables de décision existantes pour leurs applications sans quitter AES.	Voir Ajouter une décision dans .App Engine Studio

Dépannage et demande d'aide

• Contactez l’administrateur client de votre entreprise pour déverrouiller ou ajouter des comptes d’utilisateurs, effectuer des restaurations ou des zboots, et plus encore.

• Générateur de décision dans la communauté ServiceNow
• Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d’erreurs connues
• Contact Service et assistance client

• Workflow des tables de décision
  Découvrez comment créer et gérer des tables Studio de workflow de décision pour une utilisation dans des flux, des flux secondaires , des playbooks et n’importe où sur l’endroit où vous écrivez du Now Platform code.
• Interface utilisateur Générateur de décision
  Pour en savoir plus sur l’interface utilisateur des tables de décision, reportez-vous à la section Studio de workflow.
• Filtrer les tables de décision
  Appliquez des filtres aux colonnes de condition et de résultat dans le Tables de décision .Studio de workflow Les filtres peuvent améliorer la facilité d’utilisation et l’efficacité de la gestion des grands Tables de décision. Cette fonctionnalité permet d’afficher, de modifier et de réorganiser un sous-ensemble de lignes directement dans le Tables de décision, sans exporter le tableau vers Excel.