Redémarrer

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Donnez aux agents et aux prestataires la possibilité de redémarrer une étape ou une playbookactivité.

    Dans le générateur, Playbooks les administrateurs activent le Studio de workflow Playbooks redémarrage pour Expérience de playbook les agents et les prestataires. Playbooks Peut être redémarré depuis le début, ou à partir de certaines activités ou étapes pendant l’exécution. Playbooks Les administrateurs définissent également ce que fait chaque activité et chaque étape lorsqu’un agent redémarre.

    Studio de workflow

    Dans Studio de workflow, Playbooks les administrateurs activent le redémarrage des playbooks et définissent les règles d’une activité ou d’une étape pendant le redémarrage :
    • Ignorer au redémarrage : l’étape ou l’activité s’exécute uniquement pendant l’exécution initiale d’un playbook. Il ne s’exécute pas au redémarrage.
      Remarque :
      Ce paramètre est utile si vous ne souhaitez pas que de nouvelles tâches ou de nouveaux enregistrements soient créés lors d’une exécution redémarrée, car l’exécution d’origine et l’enregistrement résultant sont toujours pertinents.
    • Toujours exécuter : l’étape ou l’activité s’exécute toujours, que ce soit lors d’une exécution initiale ou redémarrée.
    • Ignorer lors de la première exécution : l’étape ou l’activité s’exécute uniquement au redémarrage. Il ne s’exécute jamais lors d’une première exécution.

    Expérience de playbook

    Pendant l’exécution, les agents et les prestataires peuvent redémarrer les playbooks depuis le début, ou à partir de certaines étapes ou activités.
    Remarque :
    Playbooks peut être redémarré à l’état actif :
    • Mis en file d'attente
    • Annulation en attente
    • En cours
    Playbooks dans un état final ne peut pas être redémarré :
    • Terminé
    • « Erreur »
    • Annulé

    Redémarrage d’un playbook pendant l’exécution

    L’inverse est vrai pour les activités et les étapes. Les activités et les étapes doivent être terminées ou dans un état d’erreur avant de pouvoir être redémarrées.


    Redémarrage d’une étape pendant l’exécution

    Considérations relatives à la conception

    Suivez ces considérations de conception lors de la configuration du redémarrage pour vos étapes et activités playbook.
    Dernières étapes et activités
    Évitez de définir la dernière étape ou activité d’un playbook sur Ignorer lors de la première exécution s’il n’y a pas d’étapes ou d’activités parallèles. Si le est redémarré avant que la dernière étape ou activité puisse s’exécuter playbook , la dernière étape ou activité ne s’exécute jamais.
    Étapes
    Évitez de regrouper toutes les activités configurées pour ignorer lors de la première exécution dans une (1) étape. Si vous le faites, l’étape est complètement cachée la première fois qu’elle s’exécute. L’étape doit s’exécuter deux fois pour devenir visible.