Playbooks dans Studio de workflow

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Playbooks sont Now Platform® des représentations des processus interentreprises de votre organisation. Créez et activez un playbook pour exécuter votre processus business numérisé sur le Now Platform.

    Chacun de vos playbook éléments comporte Studio de workflow un déclencheur, une séquence d’étapes et une séquence d’activités.

    Vous pouvez afficher votre liste de Playbooks en naviguant Automatisation des processus > Studio de workflow > Playbooks. L’ouverture d’un playbook vous permet de le modifier. Si la liste ne contient aucun playbook, vous pouvez en créer un en cliquant sur Nouveau et en sélectionnant Playbook. Pour plus d’informations sur la création d’un playbook, voir Création d’une définition de processus.

    Propriétés

    Une fois que vous avez créé un playbook, accédez à ses propriétés en l’ouvrant et en sélectionnant Propriétés dans le menu Actions supplémentaires dans le coin supérieur droit de l’en-tête. Dans le modal Propriétés supplémentaires , vous pouvez modifier les informations suivantes :
    Champ Description
    Étiquette Nom de la playbook à afficher dans Studio de workflow et dans un Expérience de playbook.
    Description Description de ce que vous playbook faites.
    Conditions Conditions qui doivent être remplies pour exécuter votre playbook.
    Exécuter mon déclencheur Option qui définit le nombre de fois où votre déclencheur peut s’exécuter pour votre playbook. Les choix sont les suivants :
    • Once (Une fois) : déclenche une playbook fois pour la durée de vie de l’enregistrement d’entrée de déclenchement.
    • Pour chaque modification unique : déclenche la pour playbook chaque mise à jour unique d’un champ non-système , même si le flux est en cours d’exécution. Le système stocke l’historique de chaque modification d’un enregistrement et détermine si la modification est unique. Par exemple, si le champ État d’un enregistrement d’incident passe de En cours à En suspens, l’exécution playbook s’exécute. Toutefois, si le champ État redevient En cours, le playbook ne s’exécute pas.
      Remarque :
      Playbooks qui ont un déclencheur qui s’exécute Pour chaque modification unique , elle peut produire des récursions lorsqu’elle est exécutée dans une session non interactive. Lorsque ces playbooks apportent un changement à l’enregistrement de déclenchement, le changement respecte les conditions de déclenchement de et playbookprovoque une récursion.
    • Uniquement s’il n’est pas en cours d’exécution : déclenche pour chaque changement unique si une exécution de processus n’est pas en cours d’exécution playbook .
    • Pour chaque mise à jour : déclenche chaque fois que l’enregistrement playbook d’entrée est mis à jour, qu’il y ait déjà eu ou qu’il y ait actuellement des exécutions de processus en cours.
    Exécution étendue Option permettant de déclencher votre playbook lorsque des opérations d’enregistrement se produisent sur des tables qui étendent la table d’entrée. Par exemple, si la table que vous avez sélectionnée est la table Tâche [task] et que vous sélectionnez cette option, Ur playbook se déclenche lorsqu’un enregistrement Problème [problem] est créé ou mis à jour. Pour plus d'informations, consultez Table extension and classes.
    Remarque :
    Après avoir créé un playbook, vous ne pouvez plus modifier la table d’entrée du déclencheur ou le type de déclencheur. Pour plus d'informations, consultez Déclencheurs.

    Considérations relatives à la conception

    Reportez-vous à ces considérations de conception lorsque vous utilisez des playbooks :
    Éviter de dupliquer la logique métier utilisée dans Studio de workflow, Workflowet les règles métier
    Remplacez les logiques métier distinctes telles que les règles métier, les flux et les workflows par un fichier .playbook Veillez à désactiver toute logique métier externe que vous remplacez afin d’éviter la duplication des efforts.
    Ignorer les enregistrements ajoutés ou mis à jour par les ensembles d’importation et de mise à jour
    Les déclencheurs d’enregistrement ignorent les enregistrements ajoutés ou mis à jour en appliquant un ensemble de mises à jour ou en important un fichier XML. Ces opérations s’appliquent à l’ensemble de l’application ou de la table plutôt qu’à un enregistrement individuel.