Fonctionnalités de suivi des erreurs de workflow

La gestion des erreurs fournit des repères visuels dans le workflow, tels que des descriptions d’erreurs pour les activités dans les fenêtres contextuelles et des enregistrements de journal détaillés.

Bannières

Recherchez une activité avec une bannière rouge, indiquant qu’une erreur de syntaxe s’est produite dans un champ de script. Toutes les activités qui fournissent la gestion des erreurs, à l’exception de Tâche de catalogue et Créer une tâche, affichent une bannière rouge pour cette erreur.

Info-bulles

Pointez sur l’activité en affichant une bannière rouge pour afficher des informations sur l’erreur. Une info-bulle présente l’état et le résultat de l’activité et fournit une brève description de panne (sauf pour les activités de tâche). Notez que cette approbation s’est poursuivie comme ignorée malgré l’erreur indiquée dans la description de l’anomalie. Consultez Gestion des erreurs de workflow les informations disponibles pour chaque activité.

Ordre d’exécution

Le texte d’info-bulles dans la vue graphique Contexte du workflow affiche l’ordre d’exécution des activités individuelles, ce qui facilite le dépannage.

Pour afficher l’ordre dans lequel une activité de workflow a été exécutée :

1. Accédez à la Workflow > Workflows opérationnels > Contextes actifs ou Tous les contextes.
2. Ouvrez le contexte que vous souhaitez examiner.
3. Cliquez sur Afficher le workflow.
4. Placez le curseur sur une activité terminée ou en cours d’exécution.

   Une info-bulle apparaît affichant les données d’erreur, le temps d’exécution et l’ordre dans lequel cette activité s’est exécutée dans le workflow. Vous pouvez utiliser ces données pour résoudre les problèmes liés aux activités présentant un état d’erreur.

   Figure 1. Ordre d’exécution des activités

   

Journal de workflow

Affichez le journal dans le formulaire Contexte du workflow pour plus d’informations sur l’erreur de syntaxe dans l’activité. Étant donné que les activités de tâche n’affichent pas de bannière rouge lorsqu’une erreur de syntaxe s’est produite, vous devez afficher le journal si vous pensez que le workflow ne s’est pas exécuté correctement. Examinez la description de l’erreur dans le journal, puis inspectez le script dans l’activité nommée dans le journal.

Pour afficher l’activité par nom, accédez à Workflow > Administration > Propriétés et activer la propriété Messages de débogage du workflow de journal .

Dans cet exemple, une activité SSH nommée Fichier lu spécifie un Serveur MID non valide.

Figure 2. Journal de gestion des erreurs

Si les informations d’identification utilisées par une activité du workflow échouent et que l’activité ne peut pas s’authentifier sur la cible, un message décrivant l’échec apparaît dans la liste connexe Journal du workflow . Le message affiche l’adresse IP cible et les détails des informations d’identification.

Figure 3. Débogage des informations d’identification dans le journal de workflow