Microsoft Exchange Online Rayon
Le Microsoft Spoke Exchange Online crée et gère le calendrier et courrier dans Microsoft Exchange Online. Pour créer, gérer ou supprimer des utilisateurs et des groupes, utilisez le Microsoft Spoke Azure AD.
Remarque :
La gestion des utilisateurs et des groupes peut être effectuée à l’aide Microsoft Azure AD de . Microsoft Spoke Exchange Online
Demander des applications dans l'App Store
Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Abonnement à Centre d'intégration
Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.
Version de spoke
Microsoft Spoke Exchange Online v3.11.0 est la dernière version.
Dépendances des spokes
Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :
- ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow Flow Designer : entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
- Objet complexe (com.glide.cobject)
- Modèle d’action du Centre d’intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
- Tables distantes (com.glide.script.vtable)
- Source de données d’importation système (com.glide.system_import_data_source)
- Pack d’utilitaires de spoke iHub (com.snc.ihub_spoke_util_pack)
Remarque :
Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent une licence appropriée s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes. Pour en savoir plus sur les licences, contactez votre chargé de clientèle.
Version prise en charge
Microsoft API REST Graph v1.0
Module de spoke
Cela Microsoft Spoke Exchange Online ajoute l’application Microsoft Exchange Online à votre instance et inclut les modules suivants :
| Module | Description |
|---|---|
| Événements | Affiche la liste des événements dans Microsoft Exchange Online. |
| Abonnements | Affiche la liste des abonnements dans Microsoft Exchange Online. |
| Registre Webhook | Affiche la liste des registres Webhook de Microsoft Exchange Online. |
| Calendriers | Affiche une liste de calendriers dans Microsoft Exchange Online. |
| Transformer les données des événements de calendrier | Affiche la liste des enregistrements de la source de données. |
Flux de spoke
Le spoke Microsoft Exchange Online fournit des exemples de flux à l’état Publié pour illustrer l’automatisation du renouvellement des abonnements. Exemples de flux disponibles :
| Flux | Description |
|---|---|
| Renouveler les abonnements | Récupère tous les enregistrements d’abonnement et renouvelle les abonnements si un renouvellement est nécessaire, en fonction du délai d’expiration. Si l’état d’un abonnement est marqué comme « En cours de suppression », son enregistrement est supprimé et son renouvellement n’est pas pris en compte. |
Flux secondaires du spoke
Le spoke fournit des flux secondaires à l’état Publié à intégrer Microsoft Exchange Online au service. Ces flux secondaires peuvent être utilisés dans le cadre d’autres flux secondaires et flux.
| Catégorie | Flux secondaires | Description |
|---|---|---|
| Gestion des Webhook | Vérifier l’abonnement à l’événement | Vérifie s’il existe un abonnement webhook avec une ressource d’événement spécifiée ou une URL de notification et un type de changement. |
| Créer ou mettre à jour un enregistrement d’abonnement | Vérifie si l’enregistrement d’abonnement spécifié existe dans Microsoft Exchange Online et met à jour l’enregistrement de l’abonnement s’il existe. Si l’enregistrement d’abonnement n’existe pas, un nouvel enregistrement d’abonnement est créé. | |
| Créer ou mettre à jour des abonnements pour les ressources | Recherche les abonnements pour les ressources spécifiées. Si l’abonnement aux ressources spécifiées n’existe pas, de nouveaux abonnements sont créés. Remarque : Ce flux secondaire n’est disponible que lorsque le module d’extension Synchronisation du calendrier du lieu de travail est déjà installé. |
|
| Supprimer un abonnement | Supprime l’abonnement spécifié lorsque l’abonnement spécifié est uniquement lié à l’application spécifiée. | |
| Recréer l’abonnement supprimé | Recrée un abonnement webhook supprimé à l’aide des détails de l’enregistrement d’abonnement connexe. | |
| Gestion du cycle de vie de l’abonnement | Gère le cycle de vie d’un abonnement webhook. | |
| Gestion des calendriers | Synchronisation du calendrier | Synchronise le calendrier en récupérant les événements de la table de données transformées des événements de calendrier Exchange Online et en ajoutant les événements récupérés à la Microsoft Exchange Online table Événements. Il crée un abonnement si aucun abonnement valide n’existe pour le calendrier spécifié de l’utilisateur. |
| Créer ou mettre à jour un enregistrement d’événement | Recherche l’enregistrement d’événement existant spécifique et les mises à jour avec les propriétés spécifiées. Si l’enregistrement d’événement spécifié n’existe pas, un nouvel enregistrement d’événement est créé. | |
| Supprimer un événement de planification de calendrier | Supprime l’événement spécifié dans Microsoft Exchange Online et les enregistrements connexes des tables d’événements, des pièces jointes connexes, des enregistrements connexes des participants à l’événement et des tables d’événement à abonnement m2m. | |
| Supprimer l’enregistrement d’événement | Supprime l’enregistrement d’événement spécifié des tables d’événements et les pièces jointes connexes, les enregistrements connexes des participants à l’événement et les tables d’événement à abonnement m2m. | |
| Gestion du cycle de vie des événements | Récupère les détails de l’événement et met à jour les enregistrements dans les tables événement, participants et événement à abonnement m2m en conséquence. | |
| Rechercher et mettre à jour des pièces jointes vers l’enregistrement d’événement | Récupère les pièces jointes d’un enregistrement d’événement spécifique à partir de Microsoft Exchange Online et les met à jour. | |
| Rechercher et mettre à jour le changement de planification du calendrier | Récupère les détails d’un enregistrement d’événement spécifié et les met à jour. | |
| Synchroniser les événements | Synchronise la vue de calendrier en fonction des données de la table de données transformées des événements de calendrier Exchange Online. | |
| Mettre à jour l’événement de planification du calendrier | Met à jour les propriétés d’un objet d’événement dans Microsoft Exchange Online et l’enregistrement connexe dans la table d’événements. |
Remarque :
- Utilisez la table du registre Webhook de Microsoft Exchange Online pour générer une URL de rappel et stocker la valeur secrète (état du client) pour les abonnements webhook.
- Assurez-vous que l’abonnement webhook est stocké dans la table Abonnements Microsoft Exchange Online avec le champ État défini sur Actif.
Actions du spoke
Fournit Microsoft Spoke Exchange Online des actions pour automatiser les tâches de calendrier et d’e-mail lorsqu’un incident est créé dans l’instance ServiceNow .
| Catégorie | Action | Description |
|---|---|---|
| Gestion des calendriers | Copier la pièce jointe dans l'événement de calendrier | Copie une ServiceNow pièce jointe dans un événement de Exchange calendrier. |
| Créer un événement de calendrier | Crée un événement dans le calendrier par défaut de l’utilisateur et spécifie le fuseau horaire pour les heures de début et de fin de l’événement. | |
| Créer des événements de calendrier récurrents | Crée un événement récurrent dans le calendrier par défaut de l’utilisateur et spécifie le fuseau horaire pour les heures de début et de fin de l’événement. | |
| Supprimer la pièce jointe | Supprime la pièce jointe spécifiée dans l'événement spécifié. | |
| Supprimer un événement de calendrier | Supprime un événement de calendrier. | |
| Rechercher les heures de réunion | Récupère les heures de réunion et les emplacements en fonction de la disponibilité de l’organisateur de la réunion et des participants pour l’heure et les lieux spécifiés. | |
| Rechercher des pièces jointes par ID d'événement | Récupère toutes les pièces jointes dans l'événement spécifié. | |
| Rechercher un calendrier par ID | Récupère les détails du calendrier pour l’ID spécifié. | |
| Rechercher des événements de calendrier par ID d'utilisateur | Récupère la liste des objets d’événements dans la boîte aux lettres de l’utilisateur. | |
| Rechercher un flux de vue de calendrier | Récupère la liste des entrées de réunion pour l’ID d’utilisateur spécifié pour la période spécifiée. | |
| Rechercher un flux de calendriers | Récupère les détails des calendriers de tous les utilisateurs. | |
| Rechercher un événement par ID | Récupère les détails de l’événement de calendrier pour l’ID spécifié. | |
| Rechercher des calendriers | Récupère la liste des calendriers. | |
| Rechercher les paramètres hors bureau | Récupère les détails des paramètres d’absence du bureau pour les destinataires spécifiés. | |
| Rechercher des fuseaux horaires | Récupère les détails de tous les fuseaux horaires disponibles. | |
| Mettre à jour l'événement de calendrier | Met à jour les propriétés d’un objet d’événement. | |
| Gestion des boîtes de réception | Supprimer le message | Supprime le message dans la boîte de réception d’un utilisateur ou d’un dossier personnalisé. |
| Rechercher des dossiers de boîte de réception par ID utilisateur | Récupère tous les dossiers de boîte de réception pour un ID d’utilisateur spécifié. | |
| Rechercher des messages par ID de dossier de boîte de réception | Récupère tous les messages d’un dossier de boîte de réception. | |
| Rechercher des messages par ID d’utilisateur | Récupère tous les messages dans le dossier de boîte de réception de l’utilisateur. | |
| Envoyer un mail | Envoie un e-mail contenant l’objet et le corps du message à la liste spécifiée des destinataires. | |
| Définir la réponse automatique de la boîte de réception | Définit le message de réponse automatique de l’utilisateur pour la période donnée. | |
| Gestion des Webhook | Rechercher un abonnement par ID | Récupère les détails de l’abonnement à un webhook pour l’ID spécifié. |
| Rechercher un flux d'abonnements | Récupère les détails de tous les abonnements à un webhook. | |
| Renouveler l'abonnement Webhook. | Renouvelle l’abonnement du webhook spécifié. | |
| S'abonner au webhook | Crée un abonnement à un webhook pour la ressource spécifiée. | |
| Se désabonner du webhook | Supprime l'abonnement de webhook spécifié. | |
| Gestion des boîtes de réception | Créer MailBox | Crée simultanément des boîtes de réception et des comptes d’utilisateurs. |
| Supprimer MailBox | Supprime ou désactive simultanément les boîtes de réception et les comptes d’utilisateurs. | |
| Activer MailBox | Active une boîte de réception dans Microsoft Exchange Online. La boîte de réception peut être dans un état archivé. | |
| Rechercher MailBox | Récupère la liste des boîtes de réception. |
Les autorisations requises pour exécuter ces actions sont les suivantes :
| Catégorie | Action | Type d'autorisation | Autorisations (du moins au plus privilégié) |
|---|---|---|---|
| Gestion des calendriers | Copier la pièce jointe dans l'événement de calendrier | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendars.ReadWrite |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendars.ReadWrite | ||
| Application | Calendars.ReadWrite | ||
| Créer un événement de calendrier | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendars.ReadWrite | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendars.ReadWrite | ||
| Application | Calendars.ReadWrite | ||
| Créer des événements de calendrier récurrents | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendars.ReadWrite | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendars.ReadWrite | ||
| Application | Calendars.ReadWrite | ||
| Supprimer la pièce jointe | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendars.ReadWrite | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendars.ReadWrite | ||
| Application | Calendars.ReadWrite | ||
| Supprimer un événement de calendrier | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendars.ReadWrite | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendars.ReadWrite | ||
| Application | Calendars.ReadWrite | ||
| Rechercher les heures de réunion | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Non pris en charge. | ||
| Application | Non pris en charge. | ||
| Rechercher des pièces jointes par ID d'événement | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendars.Read | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendars.Read | ||
| Application | Calendars.Read | ||
| Rechercher un calendrier par ID | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | ||
| Application | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | ||
| Rechercher des événements de calendrier par ID d'utilisateur | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | ||
| Application | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | ||
| Rechercher un flux de vue de calendrier | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | ||
| Application | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | ||
| Rechercher un flux de calendriers | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.Lecture.Partagé, Calendriers.LectureÉcriture | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.Lecture.Partagé, Calendriers.LectureÉcriture | ||
| Application | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | ||
| Rechercher un événement par ID | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lire | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lire | ||
| Application | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lire | ||
| Rechercher des calendriers | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Non pris en charge. | ||
| Application | Calendriers.LectureÉlémentaire, Calendriers.Lecture, Calendriers.LectureÉcriture | ||
| Rechercher les paramètres hors bureau | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Mail.Read, Mail.Read.Shared | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Courrier.Lecture | ||
| Application | Courrier.Lecture | ||
| Rechercher des fuseaux horaires | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Utilisateur.Lecture, Utilisateur.LectureBasique.Tous | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Utilisateur.Lire | ||
| Application | Utilisateur.Lecture.Tout | ||
| Mettre à jour l'événement de calendrier | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Calendars.ReadWrite | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Calendars.ReadWrite | ||
| Application | Calendars.ReadWrite | ||
| Gestion des boîtes de réception | Supprimer le message | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Mail.ReadWrite |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Mail.ReadWrite | ||
| Application | Mail.ReadWrite | ||
| Rechercher des dossiers de boîte de réception par ID utilisateur | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite | ||
| Application | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite | ||
| Rechercher des messages par ID de dossier de boîte de réception | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite | ||
| Application | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite | ||
| Rechercher des messages par ID d’utilisateur | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite | ||
| Application | Mail.ReadBasic, Mail.Read, Mail.ReadWrite | ||
| Envoyer un mail | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | Courrier.Envoi | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | Courrier.Envoi | ||
| Application | Courrier.Envoi | ||
| Définir la réponse automatique de la boîte de réception | Délégué (compte professionnel ou scolaire) | ParamètresBoîte de réception.Lecture-écriture | |
| Délégué (compte Microsoft personnel) | ParamètresBoîte de réception.Lecture-écriture | ||
| Application | ParamètresBoîte de réception.Lecture-écriture | ||
| Gestion des boîtes de réception | Créer MailBox | Ces actions utilisent des applets de commande PowerShell et ne nécessitent donc pas d’autorisations d’API. | |
| Supprimer MailBox | |||
| Activer MailBox | |||
| Rechercher MailBox | |||
Agents IA disponibles
Installez Now Assist pour Spokes et commencez à utiliser les agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez Now Assist pour les spokes.
Ce spoke fournit des agents IA autonomes qui imitent une intelligence de type humain pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance.
- Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d’instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu’un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Consultez Create an agentic workflow pour plus d’informations sur l’ajout d’agents IA pour créer des workflows agentiques selon vos besoins et fournir le déclencheur requis.
Vous pouvez également rechercher d’autres agents IA disponibles et les ajouter à votre workflow agentique. Consultez Find AI agents pour plus d'informations.
- Vous pouvez créer un clone de l’agent IA de spoke requis et le personnaliser selon vos besoins. Consultez Duplicate an AI agent pour plus d’informations sur la création d’un clone.
- Consultez la rubrique Now Assist AI agents pour plus d’informations sur les agents IA.
Les agents IA disponibles sont les suivants :
| Agent IA | Description |
|---|---|
| Microsoft Exchange Online gestion des calendriers Agent IA | Automatise les workflows liés au calendrier Microsoft Exchange Online , tels que la gestion des événements de calendrier, la gestion des pièces jointes et les recherches de fuseaux horaires. |
| Microsoft Exchange Online agent IA de gestion des salles | Automatise les workflows liés à la gestion Microsoft Exchange Online des salles, tels que « Rechercher un flux de salles ». |
| Microsoft Exchange Online Gestion de la récupération des métadonnées Agent IA | Automatise les workflows liés à la gestion Microsoft Exchange Online des métadonnées de la salle, tels que la recherche des métadonnées de la salle et des métadonnées de fuseau horaire. |
| Microsoft Exchange Online agent IA du planificateur de réunion | Automatise les tâches de gestion des calendriers dans Microsoft Exchange Online. Elle permet aux utilisateurs de trouver les créneaux horaires de réunion disponibles et de créer les réunions en conséquence. |
| Microsoft Exchange Online Gestionnaire de messagerie | Automatise les tâches de gestion des e-mails Microsoft Exchange Online , telles que la recherche de dossiers et de messages de messagerie, la suppression de messages et la définition de réponses automatiques dans la boîte aux lettres. |
Vous recherchez un agent IA ?
- Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents disponibles sur votre instance, consultez Rechercher des agents IA.
- Pour rechercher des agents qui ne sont peut-être pas installés sur votre instance, visitez AI Agent Marketplace sur le ServiceNow Store.
Remarque :
Assurez-vous que l’utilisateur exécutant un agent IA dispose des rôles et autorisations requis pour accéder aux données ou effectuer des opérations sur les données de la table associée à l’agent IA.
Microsoft Exigences de compte
Nécessite Microsoft Spoke Exchange Online l’enregistrement d’une application à l’aide du portail Azure pour générer des Microsoft jetons OAuth 2.0.
Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification
Centre d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d’identification, ainsi que les informations d’identification OAuth. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion.
Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez Configurer Microsoft Spoke Exchange Online.
Configuration requise pour le Serveur MID
Pour utiliser ces actions, votre instance doit avoir une Serveur MID configuration installée et configurée pour utiliser PowerShell. Assurez-vous que Power Shell avec module EXO V2 est installé. Ce module est requis pour exécuter les actions de gestion des boîtes de réception. Utilisez l’enregistrement de connexion associé à l’alias de boîte de réception pour configurer l’emplacement des actions et définir Serveur MID les attributs de sélection. Pour en savoir plus sur , reportez-vous à la Serveur MID rubrique Serveur MID.
Pour configurer le Serveur MID pour ce spoke, reportez-vous à la section Configurer Serveur MID pour un spoke.