Now Assist pour les spokes

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez les agents IA pour imiter l’intelligence ServiceNow Now Assist humaine en utilisant de grands modèles de langage (LLM) pour effectuer des tâches allant de simples réponses automatisées à la résolution de problèmes complexes. Utilisez la capacité conversationnelle des actions de Centre d'intégration spokes.

    Demander des applications dans l’App Store

    Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la façon de soumettre des demandes à la boutique.

    Options

    Les agents IA sont des systèmes autonomes qui interagissent avec leur environnement pour recueillir des données, prendre des décisions et accomplir des tâches qui devraient autrement être accomplies par un humain. Now Assist fournissent des agents IA adaptés pour répondre aux besoins des utilisateurs dans différents workflows. Vous pouvez effectuer des actions pour atteindre un objectif spécifique, comme la résolution d’un incident ou d’un ticket en fournissant un ensemble d’instructions aux agents IA.

    Effectuez des actions commerciales via l’interface conversationnelle telles que Now Assist. Déverrouillez l’expérience conversationnelle interactive pour automatiser vos workflows business.

    Dépendance

    Avant d’utiliser Now Assist pour les spokes, confirmez que vous utilisez la dernière Now Assist version de la plateforme.

    Version prise en charge

    L’application Now Assist for Spokes est prise en charge sur Xanadu Patch 7 et les versions ultérieures.

    Important :
    Assurez-vous d’installer la dernière version disponible de l’application Now Assist for Spokes.

    Activation de l’application

    L’application Now Assist for Spokes nécessite les abonnements suivants :
    Après avoir installé l’application Now Assist for Spokes, vous pouvez utiliser les agents IA disponibles et configurer les actions de spoke conversationnel disponibles.
    • Consultez pour en savoir plus sur les agents IA.
    • Reportez-vous à la rubrique pour en savoir plus sur la configuration des paramètres conversationnels.
    • Pour en savoir plus sur la création et la configuration de la compétence conversationnelle, reportez-vous à la section Studio de workflow.
    • Reportez-vous à pour en savoir plus sur l’expérience et les compétences de conversation.