Déclencher ServiceNow Lens à partir d’une application de bureau
Déclenchez ServiceNow Lens à partir d’un ordinateur de bureau à l’aide d’une action de filtre pour prévisualiser les données extraites et lancer le post-traitement ou le remplissage automatique d’un formulaire.
Avant de commencer
- Installez ServiceNow Lens sur votre instance ServiceNow. Pour plus d’informations, consultez Installer le filtre ServiceNow dans l’instance ServiceNow.
- Activez la ServiceNow Lens compétence pour ajouter l’option d’IA générative. Pour plus d'informations, consultez Activer la ServiceNow Lens compétence.
- Téléchargez le programme d’installation pour analyser l’écran ServiceNow Lens de votre bureau. Pour plus d'informations, consultez Télécharger le programme d’installation ServiceNow Lens.
Vérifiez que ServiceNow Lens dispose d’un accès à l’enregistrement de l’écran sur votre système. Pour plus d'informations, consultez Accorder l’autorisation à ServiceNow Lens.
Vous devez disposer des privilèges d’accès de création et de mise à jour pour créer ou mettre à jour un enregistrement à l’aide ServiceNow Lens de .
N’analysez pas d’informations personnellement identifiables, telles que des rapports médicaux, des rapports financiers ou d’autres données sensibles, lors de votre utilisation ServiceNow Lens , car vous ne souhaitez pas exposer le grand modèle de langage (LLM) à des informations sensibles.
Rôle requis : lens_user
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
- Remplir un formulaire
- Dans la configuration de l’action de filtre, lorsque Déclencher à partir de est Bureau et Déclencher pour est Formulaire, et qu’une table est sélectionnée, ServiceNow Lens il est possible de déclencher à partir du bureau pour remplir automatiquement un formulaire. Il affiche d’abord un aperçu des données, et si l’aperçu est modifiable, vous pouvez modifier les champs avant d’enregistrer. Une fois que vous avez sélectionné Soumettre dans la fenêtre d’aperçu, le formulaire est enregistré sur l’instance ServiceNow .
- Prévisualiser les données extraites
- Dans la configuration de l’action de filtre, lorsque Déclencher à partir de est Bureau et Déclencher pour est Autres, ServiceNow Lens peut être déclenché à partir du bureau pour afficher un aperçu des données extraites. Si l’aperçu est modifiable, vous pouvez modifier les champs avant de l’enregistrer. Une fois que vous avez sélectionné Soumettre et fermé l’aperçu dans la fenêtre d’aperçu, les données sont enregistrées et le post-traitement est lancé.
Procédure
- Facultatif :
Dans le widget de parcours d’intégration, terminez l’intégration et sélectionnez OK.
Si vous lancez le pour la première fois, le widget de parcours d’intégration s’affiche ServiceNow Lens . Vous pouvez sélectionner Ne plus afficher pour masquer le widget lors du prochain lancement ServiceNow Lens.
-
Sélectionnez Continuer avec l’approche.
Le scanner d’objectif s’ouvre dans une fenêtre séparée.
- Facultatif :
Extrayez les données de plusieurs captures d’écran.
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Sélectionnez le bouton
Capture multiple .
-
Continuez à prendre les captures d’écran requises en sélectionnant le bouton
Capturer .
Vous pouvez capturer jusqu’à 10 images au ServiceNow Lens format .Vous pouvez prendre plusieurs captures d’écran du même artefact ou de différents artefacts.
-
Lorsque vous avez terminé de prendre des captures d’écran, sélectionnez Terminé
.
En cas de capture unique, vous pouvez fournir des instructions supplémentaires et procéder à l’analyse de l’image.
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Sélectionnez le bouton
-
Dans le champ Instructions supplémentaires pour Now Assist , fournissez des instructions supplémentaires pour l’analyse et la compréhension des données.
Vous pouvez saisir du texte jusqu’à 500 caractères.
Le texte d’instruction est utilisé par la ServiceNow Lens compétence pour extraire des données ou générer une sortie en fonction de vos besoins. Utilisez des phrases courtes, directes et claires pour décrire le résultat attendu. Soyez précis, fournissez des descriptions détaillées et évitez le jargon et les abréviations.
Exemple : Vous pouvez utiliser ServiceNow Lens pour extraire des données de plusieurs captures d’écran et vous fournir une sortie au format JSON. Vous pouvez voir cette sortie dans la fenêtre Aperçu.Extrayez le nom, l’ID d’e-mail de l’utilisateur et la désignation des CV et présentez les données au format JSON.
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Analysez et comprenez les données en sélectionnant Analyser.
Figure 1. Analyse de l’image unique Figure 2. Analyse des images multiples Les données extraites sont affichées dans la fenêtre Aperçu. ServiceNow Lens permet Now Assist d’extraire, de comprendre et d’afficher un aperçu des données.
Figure 3. Aperçu modifiable du formulaire Figure 4. Aperçu modifiable des données extraites -
Selon le type d’action d’approche sélectionné, procédez comme suit.
Tâche Étapes Remplir le formulaire - (Facultatif) En cas d’aperçu modifiable, si nécessaire, modifiez les valeurs de champ remplies automatiquement avant d’enregistrer.
- Dans l’en-tête du formulaire dans la fenêtre d’aperçu, sélectionnez Envoyer pour enregistrer le formulaire rempli sur l’instance.
Affichage de l’aperçu des données extraites - (Facultatif) En cas d’aperçu modifiable, si nécessaire, modifiez les valeurs de champ remplies automatiquement avant de les enregistrer ou de les copier.
- (Facultatif) Copiez les données prévisualisées en sélectionnant l’icône
Copier . - Sélectionnez Soumettre et fermer l’aperçu.