Extraire et analyser des données à l’aide ServiceNow Lens de Agent virtuel

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 11 août 2025
  • 1 minute de lecture

    • Extrayez et analysez les données d’une image à partir d’une ServiceNow LensAgent virtuel conversation sur un appareil mobile ou un portail. ServiceNow Lens peut scanner une image, puis recueillir des informations ou fournir des recommandations selon vos instructions.

    Avant de commencer

    Pour accéder à cette ServiceNow Lens fonctionnalité, procédez comme suit :

    N’analysez pas d’informations personnellement identifiables, telles que des rapports médicaux, des rapports financiers ou d’autres données sensibles, lors de votre utilisation ServiceNow Lens , car vous ne souhaitez pas exposer le grand modèle de langage (LLM) à des informations sensibles.

    Rôle requis : lens_user

    Procédure

    1. Accédez à l’écran d’accueil sur votre application Now Mobile ou sur un portail.
    2. Sélectionnez l’icône Now Assist.
    3. Sélectionnez Afficher toutes les rubriques , puis sélectionnez ServiceNow Lens la rubrique ou le type ServiceNow Lens.
      Vous verrez un message de bienvenue à partir de la ServiceNow Lens rubrique.
    4. Sélectionnez l'une des options suivantes :
      • Choisir une image
      • Prendre une photo
      ServiceNow Lens Service dans une Agent virtuel conversation au format Mobile.
    5. Chargez une image ou prenez une photo.
    6. Fournir des instructions sur la façon de traiter l’image fournie.
      ServiceNow Lens peut fournir des informations, des recommandations, des étapes de résolution, etc.
    7. Facultatif : Posez des questions complémentaires.
    8. Lorsque vous avez terminé, tapez Quitter pour quitter la conversation.