Utilisation de Graphique de connaissances Designer
Utilisez Graphique de connaissances Concepteur pour créer des schémas personnalisés Graphique de connaissances composés de nœuds et de bordures.
Graphique de connaissances Les schémas sont les graphes personnalisés Knowledge qui se composent de nœuds et de bordures.
Comme les tables, les nœuds indiquent et stockent également des détails sur des entités telles que l’utilisateur, l’emplacement et le département. Vous pouvez ajouter des nœuds au Graphique de connaissances schéma afin que le système puisse atteindre toutes les tables pertinentes pour extraire les données. Vous pouvez également modifier les propriétés de nœud telles que la source de données, le nœud de début, le nœud de fin et les nœuds connectés.
Graphique de connaissances vous permet de sélectionner les colonnes de nœud qui peuvent être interrogées.
La ou les connexions entre ces nœuds sont appelées bordures. Vous pouvez sélectionner et modifier les arêtes en connexion et les arêtes disponibles pour chaque nœud.
Avec Graphique de connaissances Designer, vous pouvez créer, modifier, dupliquer ou supprimer un Graphique de connaissances schéma.
Il existe une option pour tester un Graphique de connaissances schéma en générant et en exécutant une requête.
Afficher les Graphique de connaissances schémas
Par défaut,ServiceNow les schémas publiés Graphique de connaissances sont disponibles avec le produit. Affichez les schémas prédéfinis fournis par ServiceNow ou les schémas créés par l’administrateur de votre entreprise. Il existe actuellement deux schémas prédéfinis disponibles qui sont en lecture seule mais qui peuvent être clonés et modifiés :
- Schéma du profil d’utilisateur
- Schéma HRSD (disponible uniquement si vous avez le module d’extension Now Assist pour HRSD )
Schéma du profil d’utilisateur
Le schéma de profil d’utilisateur est le schéma par défaut utilisé pour transmettre le contexte de profil d’utilisateur en session à l’intégration prête à l’emploi avec Agent virtuel pour le contexte. Cette intégration permet d’obtenir des réponses personnalisées.
Ce schéma détaille les attributs associés à un utilisateur et comprend les détails suivants :
| Schéma | Attributs |
|---|---|
| sys_user |
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| cmn_location |
|
| cmn_department |
|
| core_company | nom |
| responsable |
|
| Subordonnés |
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| actifs |
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