Configurer Intelligence des tâches

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez et installez le Console d'administration d'intelligence des tâches et ses applications connexes.

    Vue d'ensemble de la configuration

    Le Console d'administration d'intelligence des tâches est installé en même temps que Intelligence des tâches pour CSM ou Intelligence des tâches pour ITSM. Reportez-vous à la rubrique Installer Console d'administration d'intelligence des tâches pour en savoir plus.

    Configurer Intelligence des tâches pour ITSM
    Configurez de Intelligence des tâches pour ITSM manière à ce que les agents utilisent l’application pour répondre efficacement à leurs besoins.
    Configure Task Intelligence for Customer Service
    Installez l’application Intelligence des tâches pour Service clientèle et configurez les différentes fonctionnalités : catégorisation des tickets, détection de langue, analyse des sentiments et Intelligence documentaire pour Service clientèle.