Créer une intention NLU

Créez une intention pour votre Compréhension du langage naturel modèle (NLU). Les intentions fournissent à votre modèle une action système à effectuer lorsqu’il reçoit l’entrée de l’utilisateur.

Avant de commencer

• Assurez-vous que le module d’extension, Console NLU le module d’extension Core, Console NLU le module d’extension Fonctionnalités avancées, NLU le module d’extension Modèle commun et Intelligence prédictive le Console NLU module d’extension sont tous installés et activés sur votre instance.
• Assurez-vous d’être dans le même périmètre de l’application que votre modèle.
• Vous pouvez créer des intentions et Agent virtuel des modèles Recherche IA dans Console NLU.
• Rôle requis : admin ou nlu_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette procédure vous montre comment créer une intention. Pour réutiliser les intentions d’autres modèles, reportez-vous à la section Réutilisation des intentions à partir de modèles prédéfinis NLU.

Voici un exemple de la façon dont les intentions peuvent interagir avec le vocabulaire dans leurs énoncés de formation.

• Intention : #AddMembersToDistributionList
• Énoncé A : « Veuillez ajouter Carlos Santana à la liste uxinfodev »
• Énoncé B : « Je suis retiré par erreur du groupe arlo-drury-directreports »
• Résultat : Le système ne reconnaît pas uxinfodev ou arlo-drury-directsubors et ne peut pas utiliser ces mots pour prédire l’intention.
• Solution : ajoutez uxinfodev et arlo-drury-directsubors comme éléments de vocabulaire et ajoutez-y des synonymes. Les synonymes que vous fournissez permettent d’ajouter plus de contexte à l’énoncé et à l’intention dans laquelle ils résident. Votre confiance de prédiction d’intention peut être encore plus élevée si vous les marquez également en tant qu’entités.

Remarque :

Les énoncés de formation et les énoncés de vos utilisateurs ont une limite de 25 mots ou 200 caractères. Les énoncés qui dépassent cette limite ne parviennent pas à renvoyer une prédiction d’intention.

N’incluez pas de termes irréalistes tels que « OrderLaptop » ou « sfsdfasdfas » dans les énoncés de formation. Les énoncés doivent être des exemples corrects et naturels dans la langue du modèle.

Dans l’exemple de procédure suivant, vous créez une intention et ajoutez des énoncés que les utilisateurs peuvent dire lorsqu’ils demandent des informations sur le paiement. Vous avez déjà créé un NLU modèle que vous avez intitulé Modèle RH pour Agent virtuel et vous créez une intention dans ce modèle.

Procédure

1. Définissez le périmètre de l’application en fonction du périmètre de votre modèle.
2. Accédez à la Tous > Console NLU > Modèles.
   L’onglet Agent virtuel s’ouvre par défaut.
3. Sélectionnez l’onglet correspondant à l’application de votre modèle, puis sélectionnez le nom du modèle auquel vous souhaitez ajouter une intention.
   Dans cet exemple de modèle, vous sélectionnez votre modèle RH pour le modèle Agent virtuel .
4. Dans la carte Créer et former votre modèle , sélectionnez la phase Afficher.
5. Sélectionnez des intentions.
6. Sélectionnez Nouvelle intention.
7. Dans la fenêtre Créer une intention , ajoutez un nom et une description pour l’intention.

   Figure 1. Création d’une intention

   

   Dans cet exemple, vous saisissez PayDiscrepancy pour le nom. Vous pouvez également ajouter une description.

   Remarque :

   Lorsque vous créez une intention, le système ajoute un hashtag à son nom.
8. Sélectionnez Ajouter une intention.
   L’écran d’intention #PayDiscrepancy s’affiche, y compris des sections pour ses énoncés, les entités associées et les paramètres. L’état du brouillon de l’intention est également affiché dans le coin supérieur droit de l’écran Intention.
9. Dans l’onglet Énoncés, saisissez des exemples d’énoncés de formation pertinents pour l’intention.
   Remarque :

   Les exemples d’énoncés que vous fournissez doivent être uniques et contenir moins de 25 mots ou 200 caractères. Essayez d’ajouter au moins 15 énoncés avec autant de variété que possible. Vous devez ajouter au moins 5 énoncés pour commencer la formation du modèle.

   Dans ce scénario, vous ajoutez les énoncés suivants dans le champ et sélectionnez Ajouter

   

   Au fur et à mesure que vous créez et reformez votre modèle de manière itérative, vous pouvez vérifier comment votre intention mise à jour affecte les prédictions du modèle. Consultez Former et essayer votre modèle NLU.

Que faire ensuite

Formez votre modèle pour enregistrer vos mises à jour. Pour les problèmes liés aux intentions, reportez-vous à la section Résoudre les problèmes d’intention.

Pour améliorer vos énoncés, ajoutez des entités pour fournir du contexte. Consultez Entités NLU.

La fonctionnalité disponible Détection d'intention peut aider à identifier les intentions qu’il est possible d’ajouter, en fonction de vos données historiques.