Télécharger les pièces jointes du fichier sécurisé

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez cette section pour comprendre comment télécharger les pièces jointes sécurisées dans le(s) ticket(s).

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_sec_tisc_secure_file_access, sn_sec_tiscadmin

    Remarque :
    Les listes connexes Fichiers sécurisés ne s’affichent que si vous disposez du rôle d’utilisateur sn_sec_tisc.secure_file_access.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Centre de sécurité des renseignements sur les menaces.
    2. Cliquez sur l’icône Console d’analyste de menaces .
    3. Accéder à Gestion des tickets > Tous les tickets.
      Tous les tickets sont affichés.
    4. Sélectionnez n’importe quel ticket.
    5. Accéder à Artifacts > Fichiers sécurisés listes connexes.
    6. Cliquez sur le bouton Télécharger le fichier sécurisé .
    7. Cliquez sur Ajouter un fichier pour ajouter les pièces jointes.
    8. Sélectionnez les fichiers et cliquez sur le bouton Charger le(s) fichier(s) sécurisé(s).
      Les pièces jointes sont téléchargées.

      Pièces jointes sécurisées

    9. Cliquez sur Télécharger des fichiers sécurisés pour télécharger les pièces jointes.
      Les pièces jointes sont disponibles au format zip.
    10. Vous pouvez également télécharger le fichier en accédant à la page des détails de l’enregistrement de fichier sécurisé.
      Remarque :
      • Toutes les pièces jointes sécurisées sont chiffrées et stockées dans le système à l’aide du Cadre de travail de gestion des clés (KMF). Pour plus d’informations, consultez Chiffrement des pièces jointes.
      • Si les utilisateurs ont un abonnement à ServiceNow Centre d'intégration Professional Pack Installer, les fichiers sécurisés sont compressés au format zip, ainsi que cryptés et stockés