アポイントメント予約の設定

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 予約機能のアプリケーション構成と個々のサービス構成を作成または変更して有効にします。

    構成の概要

    フィールドサービス管理 (FSM) の予約には、アプリケーションレベルとサービスレベルの両方の構成の設定が含まれます。
    1. プラグインのアクティブ化:
      • フィールドサービス管理 (FSM):フィールドサービス管理 (FSM) プラグインが有効になっていることを確認します。
      • 予約プラグイン:フィールドサービス管理 (FSM) プラグインを有効にすると、予約プラグイン (com.snc.appointment_booking) が自動的に有効になります。
      • デモデータ:予約プラグインは、開始に役立つデモデータを提供する予約デモデータプラグイン (com.snc.appointment_booking_demo) をアクティブ化します。
    2. ロール要件:
      • システムアドミニストレーター:アプリケーションレベルの構成の作成、変更、および有効化を担当します。
      • 予約アドミン: appointment_booking_admin ロールを持つユーザーは、アプリケーション内の個々のサービスの構成を作成、変更、および有効にすることができます。
    3. アプリケーションレベルの構成:
      • アプリケーション全体に必要であり、予約をサポートするアプリケーション内のすべてのサービスに適用される設定が含まれています。
      • フィールドサービス管理 (FSM) は、 フィールドサービス注文構成 および フィールドサービスタスク構成と呼ばれる、デフォルトのアプリケーションレベルの構成を提供します。これらの設定には、サービスレベル設定があらかじめ設定されています。
      • アドミニストレーターは、これらのデフォルト構成を変更するか、新しい構成を作成するためのテンプレートとして使用できます。
    4. サービスレベル構成:
      • スケジュール設定された予約を提供するアプリケーション内の個々のサービスに必要です。
      • サービス構成には、そのサービスに固有の設定が含まれており、予約を機能させるにはアクティブにする必要があります。
    5. 構成の有効化:アプリケーションレベルの構成と個々のサービスレベルの構成の両方がアクティブであることを確認します。いずれかの構成が非アクティブである場合、影響を受けるサービスでは予約できなくなります。