サービスマッピングの構成
サービスマッピング では、ロール、認証情報、および MID サーバー の接続を設定することから始めます。
サービスマッピング の設定は、サービスマッピング ワークフロー内の最初のステージです。
サービスマッピング は Now Platform の一部であり、プラットフォーム全体のメカニズムと機能を一部展開します。同時に、サービスマッピング にのみ固有の設定がいくつかあります。
警告:
アドバンスリリースの サービスマッピング セットアップは、標準の サービスマッピング セットアップとは異なります。
以下に記載されている順番で、次のタスクを実行します。
- サービスマッピング を要求する。
- サービスマッピングプラス のインストール。
- MID サーバー をインストールして設定します。 MID サーバー は、ネットワーク上のサーバーと一部の ServiceNow アプリケーション (サービスマッピング や ディスカバリー など) の間の通信を円滑にします。 詳細については、「サービスマッピング 用 MID サーバー構成」を参照してください。
- ディスカバリー が設定され、水平ディスカバリーが期待どおりに実行されることを確認します。
- ホストディスカバリーに必要な認証情報を設定します。
- サービスマッピング が組織のプライベートネットワーク内のアプリケーションにアクセスするために必要な認証情報を設定します。「サービスマッピング を使用してトップダウンディスカバリーを実行するための前提条件」を参照してください。
- 組織のネットワークに Linux ホスト上で実行されているロードバランサーがある場合は、ロードバランサーの検出動作を作成します。
- 関連するユーザーに次の サービスマッピング ロールを付与します。
- service_mapping_admin
サービスマッピング アプリケーションをセットアップします。アプリケーションサービスをマッピング、修正、および管理します。また、製品の高度な構成とカスタマイズも行います。アプリケーションアドミニストレーターにこのロールをアサインします。
- service_mapping_user
運用アプリケーションサービスのマップを表示して変更や移行を計画したり、サービスの継続性と可用性を分析することができます。このロールをアプリケーションユーザーに割り当てます。
- sm_app_owner
アプリケーションサービスのマッピングの成功に必要な情報を提供します。サービスがマッピングされると、このユーザーは結果をレビューし、承認または変更の提案を行います。アプリケーションサービスを所有し、サービスを構成するインフラストラクチャとアプリケーションに精通しているユーザーに sm_app_owner ロールを割り当てます。
- サービスマッピング が適切に設定されていることの確認。
- 組織にカスタマイズされた ディスカバリー または CMDB の属性を含む ServiceNow の展開がある場合は、KB0647574 「サービスマッピングを操作するカスタマイズされた ServiceNow 展開を準備する」で説明されている追加の設定を実行します。
ここで説明する必須セットアップ設定に加えて、最初のマッピングプロセスが完了した後で追加構成の実行が必要になる場合もあります。詳細については、「サービスマッピングの詳細設定」を参照してください。