サービスポートフォリオ管理 のサービス

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • 組織にとって最も大きな価値を生み出すように、ポートフォリオ内の IT サービスを設定します。ポートフォリオで定義されている IT サービスには、明確にアプリケーションに沿っているものと沿っていないものがあります。また、ポートフォリオ内で定義されている IT サービスは、要求カタログに表示される場合とされない場合があります。

    サービスのフェーズとステータスは、サービスのライフサイクルの位置を示します。プラットフォームのリストやレポートを使用すると、サービスの表示、追跡および監視をフェーズやステータス別に行うことができます。プラットフォームのリストには、廃止されたサービスも含めて表示することができます。

    各サービスレコードには、レコードを識別するための一意の番号が付いています。

    各サービスの重要性や影響を組織の運用に反映させるために、サービスの重要度レベルを選択することができます。たとえば、組織のウェブサイトを使用した営業機能をサポートするサービスに対して、上位のレベルを選択することができます。その次に、組織の従業員向けの社内印刷を提供するサービスに対して、より下位のレベルを選択することができます。

    ビジネスサービス

    ビジネスサービスは、サービスポートフォリオ分類の構造を構成します。これらのタイプのサービスへの依存関係を作成し、サービスとサービスオファリングフォームの関連リストの依存関係タブを使用して、関連付けられたサービスとオファリングの詳細を表示および管理できます。

    サービスの子としてオファリングを作成します。オファリングは、サービスオファリング [service_offering] テーブルで作成されます。詳細については、「サービスオファリング」を参照してください。

    フォーム関連リストを使用して、[自分が依存するサービス] または [自分に依存するサービス] としてサービスを指定することができます。

    テクニカルサービス

    テクニカルサービスはサービスポートフォリオ分類の一部として追加されていませんが、サービスフォームの関連リストセクションで、[自分が依存するサービス] または [自分に依存するサービス] として追加することで、これらのサービスに関するインサイトを得ることができます。

    サービスを作成または変更するには、「サービスポートフォリオ管理サービスの作成または変更 (Create or modify Service Portfolio Management services)」を参照してください。

    サービスオファリングの詳細については、「サービスポートフォリオ管理サービスオファリング」を参照してください。

    ユーザーをサービスオファリングに登録するには、「サービスポートフォリオ管理のサービスオファリングへのユーザー登録」を参照してください。