분석 및 보고를 위한 계획 수립

설계 단계에서 분석 요구 사항을 포함하여 처음부터 의미 있는 보고 및 통찰력을 제공할 수 있습니다. 분석을 기반으로 구축할 때 나중에 고려할 수 없습니다.ServiceNow AI Platform 앱 설계 중에 KPI와 보고 요구 사항을 정의하면 데이터가 올바르게 캡처되고 대시보드, 성과 메트릭 및 의사 결정을 지원할 수 있습니다.

주요 고려 사항

• 비즈니스 KPI 및 보고 요구 사항을 사전에 식별합니다.
• 데이터 모델이 분석 및 대시보드에 대한 쿼리를 지원하는지 확인합니다.
• 퍼포먼스 분석 및 보고 도구와의 ServiceNow 통합을 계획합니다.
• 분석을 위한 데이터 보존 및 적합성 요구 사항을 고려합니다.

일반 가이드라인

가능한 경우 분석 논리를 워크플로우에 포함하고, 개발 중에 데이터 품질을 확인하고, 내장된 보고 기능을 사용하여 ServiceNow사용자 지정 솔루션을 피하십시오. 이해 관계자를 위해 분석 계획을 문서화합니다.