에이전트 구성 UI 빌더

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 06월 17일
  • 소요 시간: 6분

    • UI 빌더 에이전트는 Now Assist 질문, 정보 요청 및 페이지 편집 지침에 응답하여 작업하는 UI 빌더 로우코드 개발자를 지원하는 AI 에이전트입니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: ui_builder_admin

    이 태스크 정보

    개발자가 에이전트와 상호작용하기 전에 관리자는 필요한 애플리케이션을 설치하고, 에서 에이전트 AI 에이전트 스튜디오를 구성하고, 패널을 Now Assist 활성화하고, 기본 Now Assist 패널 - 플랫폼 도우미를 활성화해야 합니다.

    프로시저

    1. 에이전트에 UI 빌더 필요한 애플리케이션 설치
    2. UI 빌더AI 에이전트 스튜디오에서 에이전트 사용
    3. 패널 활성화 Now Assist
    4. 패널 활성화 Now Assist - 플랫폼(기본값) 도우미

    에이전트에 UI 빌더 필요한 애플리케이션 설치

    에이전트를 구성하기 전부터 애플리케이션 관리자 크리에이터, UI 생성 및 대화 스튜디오 용으로 설치 Now Assist 합니다UI 빌더.

    시작하기 전에

    인스턴스에 대한 애플리케이션 관리자ServiceNow 관리자 액세스 권한이 있어야 합니다.

    필요한 역할: ui_builder_admin

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    에서 구성AI 에이전트 스튜디오하기 전에 에이전트를 UI 빌더 지원하는 세 가지 애플리케이션을 설치하고 업데이트합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 애플리케이션 관리자.
      애플리케이션 관리자가 라이센스가 부여된 애플리케이션 및 플러그인에 대한 검색 인터페이스를 열고 표시합니다.
    2. 검색 필드에 크리에이터용 Now Assist 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    3. 설치됨 탭을 선택하고 (sn_now_creator)가 나열되고 최신으로 표시되는지 확인합니다 크리에이터용 Now Assist .
      애플리케이션이 설치되어 있지 않으면 사용 가능 탭에서 찾아 설치합니다.
    4. 검색 필드를 지우고 ui generation을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    5. 설치됨 탭을 선택하고 UI 생성(sn_ui_generation)이 설치되어 있고 최신으로 표시되는지 확인합니다.
      UI 작성 애플리케이션은 해당 버전 이상이어야 합니다.Zurich
    6. 검색 필드를 지우고 Conversational Studio를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    7. 설치됨 탭을 선택하고 Conversational Studio(sn_convo_studio)가 설치되어 있고 최신으로 표시되는지 확인합니다.
      애플리케이션이 설치되어 있지 않으면 사용 가능 탭에서 찾아 설치합니다.

    결과

    UI 생성 및 대화형 스튜디오라는 크리에이터용 Now Assist세 가지 애플리케이션이 모두 인스턴스에 설치되어 최신 상태입니다.

    UI 빌더AI 에이전트 스튜디오에서 에이전트 사용

    의 AI 에이전트 스튜디오 에이전트 설정 마법사에 UI 빌더 따라 에이전트 구성을 검토하고 확인합니다.

    시작하기 전에

    필요한 모든 애플리케이션을 설치했는지 확인합니다. 에이전트에 UI 빌더 필요한 애플리케이션 설치 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: ui_builder_admin

    이 태스크 정보

    에이전트는 UI 빌더 UI 작성 애플리케이션으로 미리 구성되어 제공됩니다. 의 AI 에이전트 스튜디오 설정 마법사는 에이전트의 전문 분야, 도구, 보안 통제, 트리거 및 채널과 같은 측면을 포함하여 에이전트를 정의하는 프로세스를 안내합니다.

    중요사항:
    UI 빌더 에이전트 기록은 전역 애플리케이션 범위에서 읽기 전용입니다. 에서 에이전트 AI 에이전트 스튜디오를 볼 경우, 기록이 UI 작성 애플리케이션에 속함을 나타내는 배너가 표시됩니다. 범위를 전환하지 않고도 마법사를 진행할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 에이전트 스튜디오 > 개요.
      AI 에이전트 스튜디오 사용 가능한 AI 에이전트와 최근 에이전틱 워크플로우 활동을 보여주는 개요 페이지가 열립니다.
    2. UI 빌더 에이전트 카드를 찾아 선택합니다.
      에이전트 설정 마법사는 UI 빌더전문 분야 정의 단계에서 열립니다.
    3. 에이전트 전문 분야 정의를 검토하고 계속을 선택합니다.
      전문 분야 또는 후속 구성 단계를 수정할 필요는 없습니다. 에이전트가 완전히 구성되었습니다.
    4. 도구 및 정보 추가 단계에서 계속을 선택합니다.
    5. 사용자 액세스 정의 단계에서 계속을 선택합니다.
    6. 데이터 액세스 정의 단계에서 사용자 ID 설정을 검토하고 계속을 선택합니다.
      에이전트는 동적 사용자 식별 유형과 ui_builder_admin 승인 역할로 미리 구성되어 있습니다. 동적 사용자 설정은 에이전트가 상호작용을 시작하는 사용자로부터 데이터 액세스 권한을 파생시키는 것을 의미합니다.
    7. 트리거 추가 단계에서 계속을 선택합니다.
    8. 채널 및 상태 선택 단계에서 활성화 상태까지 아래로 스크롤하고 이 AI 에이전트가 활성 상태임을 활성화한 다음테스트를 선택합니다.
      시스템이 의 AI 에이전트 스튜디오테스트 탭으로 이동합니다. 테스트하기 전에 패널을 Now Assist 활성화해야 함을 나타내는 경보 배너가 나타납니다.

    결과

    에이전트 설정 마법사가 UI 빌더 완료되었습니다. 에이전트 구성이 확인되면 패널을 Now Assist 활성화하여 테스트 및 활성화를 진행할 수 있습니다.

    패널 활성화 Now Assist

    에서 패널Now Assist 관리자을 Now Assist 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: ui_builder_admin

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    에이전트를 테스트하거나 사용하기 전에 패널을 활성화합니다.UI 빌더

    프로시저

    1. 테스트 탭 경보 배너에서 AI 에이전트 스튜디오이 설정 편집 링크를 선택합니다.
      또는 다음으로 직접 이동합니다. 모두 > Now Assist 관리자 > 경험.
      패널 페이지가 Now Assist 열리 Now Assist 관리자며 패널 요약과 켜기 버튼을 보여줍니다.
    2. 켜기 섹션에서 켜기를 선택합니다.
      패널이 켜져 있음을 확인하는 성공 대화 상자가 Now Assist 나타납니다. 대화 상자는 패널에서 Now Assist 생성형 AI 기술을 사용할 수 있음을 보여줍니다. 또한 추가 구성을 위해 CI 관리자 콘솔의 도우미 페이지에 대한 링크도 제공합니다.
    3. 성공 대화 상자에서 CI 관리자 콘솔 링크의 도우미 페이지를 선택합니다.
      CI 관리자 경험 도우미 페이지가 열립니다.

    결과

    패널은 Now Assist 인스턴스에서 활성화되며 지정된 권한에 따라 사용자가 사용할 수 있습니다.

    패널 활성화 Now Assist - 플랫폼(기본값) 도우미

    패널 - 플랫폼(기본값) 도우미에 Now Assist 디스플레이 환경을 추가하고, 활성화를 요청 AI 검색 하고, 에서 도우미 디자이너도우미를 활성화합니다.

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    필요한 역할: ui_builder_admin

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    Now Assist 패널 - 플랫폼(기본값) 도우미는 앱 셸의 기본 시스템 도우미입니다통합 탐색. 패널을 Now Assist 통해 에이전트를 사용하려면 UI 빌더 하나 이상의 디스플레이 환경을 도우미에 할당하고 켜야 합니다.

    프로시저

    1. CI 관리자 경험 도우미 페이지에서 도우미 관리를 선택합니다.
      도우미 디자이너가 열리고 패널 - 개발자(기본값), 카탈로그 작성기 및 Now Assist 패널 - 플랫폼(기본값) Now Assist 을 포함하여 Now Assist 사용 가능한 모든 도우미가 표시됩니다.
    2. 패널 - 플랫폼(기본값) 카드에서 Now Assist편집을 선택합니다.
      도우미 개요 페이지의 배너는 도우미가 비활성 상태이며 하나 이상의 디스플레이 환경을 활성화해야 함을 보여줍니다.
      Now Assist 패널 - 플랫폼(기본값) 도우미가 도우미 디자이너에서 열립니다.
    3. 환경 표시로 이동을 선택합니다.
      디스플레이 환경 설정 페이지가 열립니다.
    4. ServiceNow 플랫폼 추가를 선택하고 통합 탐색 앱 셸을 선택합니다.
    5. 추가를 선택합니다.
      앱 셸 항목이 통합 탐색향상된 채팅 경험 유형과 함께 목록에 나타납니다ServiceNow AI Platform®.
    6. 저장을 선택합니다.

      성공 배너는 패널 - 플랫폼(기본값) 도우미가 Now Assist 성공적으로 저장되었음을 확인합니다.

      활성화 버튼이 활성화됩니다.

    7. 활성화를 선택합니다.
      를 활성화AI 검색하지 않은 경우 에서 켜 Now Assist가상 에이전트려면 활성화해야 함을 AI 검색 나타내는 경보 배너가 나타납니다. 활성화 AI 검색하려면 다음 문서를 참조하십시오 AI 검색 활성화.

      성공 배너는 패널 - 플랫폼(기본값) 도우미가 Now Assist 활성화되었음을 확인합니다.

      비활성에서 활성으로 변경되는 도우미 디자이너 패널 - 플랫폼(기본값) 도우미의 Now Assist 상태입니다.

    결과

    패널 - 플랫폼(기본값) 도우미가 Now Assist 활성 상태입니다.

    사용자는 플랫폼 내 UI 빌더 및 플랫폼 전체에서 패널을 Now Assist 통해 에이전트를 UI 빌더 사용할 수 있습니다.