플레이북 권장 사항 탐색

자리 표시자 활동에 대해 AI가 생성한 권장 사항을 가져옵니다. 시스템은 활동의 이름과 설명을 기반으로 권장 사항을 생성합니다.

활성화

Now Assist 권장 사항은 (sn_now_creator) 애플리케이션과 함께 설치되는 기술입니다 크리에이터용 Now Assist . ServiceNow Store 웹 사이트에서 이 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.

혜택

권장 사항 기술을 활성화하면 Now Assist 인스턴스에서 사용 가능한 모든 활동 정의, 플로우, 하위 플로우 및 작업을 검색하는 데 도움이 되며, 이를 통해 플레이북 개요에서 자리 표시자 활동을 더 빠르게 구성할 수 있으며, 이를 통해 플레이북 활성화에 소요되는 총 시간을 단축할 수 있습니다.

지원되는 사용자 인터페이스

사용자 인터페이스에서 권장 사항 기술에 액세스 Now Assist 합니다 플레이북 .

그림 1. 권장 사항 예 Now Assist 시

Now Assist 권장 사항 기술은 활동의 이름과 설명을 사용하여 자리 표시자 활동에 사용할 활동 정의에 대한 1-5개의 권장 사항을 생성합니다. 나열된 권장 사항이 없으면 활동 이름 및 설명과 관련된 활동 정의가 고려되지 않습니다.

생성형 AI 모델 교육

이 생성형 AI 대규모 언어 모델은 플레이북 생성 패턴을 학습하기 위해 내부 ServiceNow 플레이북으로 사전 학습되었습니다. 목표는 트리거 및 이전 활동을 고려하여 플레이북의 특정 직책과 가장 관련성이 높은 플레이북 활동을 이해하는 것이었습니다.