사용자 경험 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분
  • 가장 자신에게 적합한 방식으로 애플리케이션 및 데이터와 상호작용 Now Platform 합니다.

    시작하기

    아래 타일 중 하나를 클릭하여 엔터프라이즈에 고유한 사용자 경험을 위한 다양한 사용자 지정, 커뮤니케이션 및 기타 옵션에 Now Platform대해 자세히 알아보십시오.

    UI 및 포털 구성

    코어 UI 앱을 사용하여 작업 공간 워크플로우와 데이터 검색을 개선합니다. 에서 사용자 지정 메뉴와 페이지를 Next Experience사용하거나 Content Management System과 통합된 앱을 사용하여 사용자 인터페이스를 더욱 발전시킬 수 있습니다. 을 사용하여 서비스 포털모든 개발자 기술 수준에서 카탈로그를 사용자 지정하고 고객이 필요한 서비스와 제품을 얻을 수 있도록 합니다.

    사용자 지원 제공

    에 있는 Now Platform전체 지침 및 지식 앱 세트를 통해 사용자에게 정보를 제공하고 교육하고 지원합니다. 사용자가 의 온보딩 경험사용에 익숙해지 Now Platform 도록 도와주고 UI의 Guided Tours를 제공합니다. 의 안내 설정단계별 지침과 In-Product Help의 온디맨드 지식으로 추가 지원을 제공합니다.

    경험 개인화

    워크플로우를 그래픽으로 분석하고 기업 Now Platform에서 사용자에게 사용자 지정 보기를 제공합니다. 시각적 작업 보드Timeline Visualization 프로젝트, 목록 및 비즈니스의 다른 측면을 2차원 또는 3차원 뷰로 관리하는 데 도움이 됩니다. 홈페이지 관리에서 사용자를 위한 추가 설정 호스트를 사용하여 페이지 렌더링, 사용자 액세스, 대시보드 및 기타 옵션을 세밀하게 조정할 수 있습니다.

    구성 가능한 웹 기반 인터페이스를 통해 모든 장치의 데이터에 액세스

    단일 창 Next Experience UI를 통해 작업 공간, 코어 UI, 애플리케이션, 이력 및 즐겨찾기에 액세스합니다.

    하이라이트는 Next Experience UI 방문 페이지를 참조하십시오.

    필요한 데이터만 제공

    Next Experience 방문 페이지를 보여주는 이미지.

    필요한 데이터에 액세스하고 즉시 작업을 시작할 수 있습니다. Next Experience 방문 페이지는 사용자 및 역할에 따라 개인화됩니다.

    단일 창에서 인스턴스에 액세스

    Next Experience Unified Navigation을 보여주는 이미지.

    여러 창을 열지 않고 인스턴스의 모듈로 이동합니다. 모듈을 즐겨찾기에 추가하고, 방문한 모듈을 탐색하고, 인스턴스를 검색합니다. 웹 및 이메일 알림도 한 곳에서 받을 수 있습니다.

    사용자 인터페이스 개인화

    그림 1. Next Experience 선호
    Next Experience 기본 설정 범주 타일 표시, 알림, 접근성 및 작업 공간을 보여주는 기본 설정의 스크린샷.

    UI를 사용자 지정하여 보려는 정보, 액세스 가능한 정보, 적합한 형식을 결정할 수 있습니다.

    로 에이전트 효율성 향상 작업 공간

    그림 2. 작업 공간 사용자 인터페이스
    작업 공간 사용자 인터페이스 스크린샷

    용이한 문제 해결을 위해 구축된 작업 공간에서 문제를 더 빠르게 해결합니다. 에이전트는 단일 뷰에서 전체 컨텍스트 및 AI 지원 권장 사항을 확인하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 에이전트는 동일한 인터페이스에서 고객과 통신하면서 문제를 검토할 수 있습니다.

    애플리케이션 및 기능