AI 검색 릴리스 정보
이 애플리케이션은 ServiceNow® AI 검색 사용자에게 소비자 수준의 검색 환경을 Now Platform 제공합니다. AI 검색 이(가) 릴리스에서 Washington DC 향상 및 업데이트되었습니다.
AI 검색 릴리스의 Washington DC 하이라이트
- Genius Results를 사용하여 자연어 쿼리 일반 언어 검색에 대해 간결하고 실행 가능한 답변을 표시합니다.
- 두 개의 검색어가 있는 검색에 대해 자동 쿼리 재제출을 건너뛰어 검색 성능을 높입니다.
- 스톱 워드로 정의된 검색어를 유지하여 동의어 검색의 재현 호출 및 일관성을 향상시킵니다.
자세한 내용은 AI Search 문서를 참조하십시오.
AI 검색를 Washington DC으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
- 기존 Genius 결과 답변 유형 필드 값을 제거합니다.
- Genius 결과 논리 필드 값을 새 AI 검색 요청 프로세서 및 AI 검색 응답 프로세서 필드로 적절하게 마이그레이션합니다.
인스턴스를 로 Washington DCAI 검색 업그레이드한 후에는 이전에 시스템 속성에 대해 검색 쿼리에 여러 용어()가 포함되어 있을 때 사용할 부울 검색 연산자 glide.ais.query.search_operator 설정한 값을 유지합니다. 다중 용어 검색을 위한 새로운 향상된 쿼리 모드의 이점을 얻으려면 이 시스템 속성의 값을 AND then OR 2+ key terms로 설정하십시오. 시스템 속성에 대한 AI 검색 자세한 내용은 을 참조하십시오 AI Search system properties.
부터 Washington DC사용자 [sys_user] 테이블은 기본적으로 sys_updated_on 날짜를 기준으로 정렬하는 대신 sys_created_on 날짜를 기준으로 인덱싱된 레코드를 정렬합니다. 이 변경을 위해서는 에 대한 AI 검색사용자 테이블 인덱싱된 원본을 다시 인덱싱해야 하며, 이 작업은 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 이전 제품군 릴리스에서 업그레이드 Washington DC 하는 경우 사용자 AI 검색 테이블 인덱싱된 소스를 자동으로 다시 색인화하지 않습니다. 최신 구성에서 사용자 기록을 검색할 수 있어야 하는 경우 사용자 테이블 인덱싱된 소스를 수동으로 다시 인덱싱 할 수 있으며 이 작업에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. AI 검색 그렇지 않으면 모든 기록이 다시 인덱싱될 때까지 업데이트될 때 개별 사용자 테이블 기록을 다시 인덱싱합니다.
릴리스의 새로운 기능 Washington DC
- AND then OR 2+ key terms 다중 용어 검색 쿼리에 대한 옵션Option for multi-term search queries
- 시스템 속성의 검색 쿼리에 여러 용어()가 포함되어 있을 때 사용할 부울 검색 연산자 glide.ais.query.search_operator 새 AND then OR 2+ key terms 값을 사용하여 두 개의 검색어가 있는 쿼리의 검색 성능을 향상시킵니다. 이 값을 설정하면 스톱 워드가 제거된 AI 검색 후 검색 쿼리에 세 개 이상의 검색어가 포함된 경우에만 자동 쿼리 다시 제출 을 수행합니다. 은 인스턴스의 기본값입니다. AND then OR 2+ key terms zBooted in Washington DC.
- 자연어 쿼리 Genius 결과
- 애플리케이션에 (NLQ) Genius Results를 AI 검색 추가하여 자연어 쿼리 큰 소스 테이블에서 관련 검색 결과를 표시합니다. NLQ Genius Results는 일반 언어로 검색을 해석하여 관련 결과가 있는 소스 테이블을 찾습니다. Genius 결과 대답 카드는 NLQ 제안된 원본 테이블과 CMDB 테이블 쿼리의 Analytics Center 결과를 결합하여 표시합니다. Genius 결과 대답 카드에서 직접 제안된 각 테이블의 기록을 미리 볼 수 있습니다.
- 시맨틱 검색
- 검색어의 의미와 의도와 일치하는 결과를 찾습니다. 시맨틱 검색은 기본 어휘 검색 모드를 재정의하는 대체 검색 모드입니다. Now Assist 에서 가상 에이전트 시맨틱 검색을 사용하여 카탈로그 항목과 주제를 검색합니다. Now Assist 에서 AI 검색 시맨틱 검색을 사용하여 Q&A Genius 결과에 대해 Now Assist 캐시된 답변을 찾습니다.
이 릴리스에서 변경된 내용
- 동의어 일치 및 확장은 스톱 워드로 정의된 용어를 유지합니다.
- 동의어 일치 및 확장을 AI 검색 평가할 때 스톱 워드로 정의된 검색 쿼리 용어를 유지합니다. 이렇게 하면 사용자가 검색하는 동의어의 버전에 관계없이 동의어 일치가 일관된 결과를 반환하게 됩니다.
- 필드 변경 날짜 AI 검색 Genius 결과 구성 양식
- AI 검색 Genius 결과 구성 양식에서 Genius 결과 대답 유형 선택 필드가 제거되었습니다. Genius 결과 논리 스크립트 필드가 별도의 AI 검색 요청 프로세서와 AI 검색 응답 프로세서 스크립트 필드로 대체되었습니다.
활성화 정보
AI Search는 Now Platform 기본적으로 활성화되어 있는 기능입니다.
브라우저 요구 사항
AI 검색 는 Internet Explorer를 지원하지 않습니다.
현지화 정보
AI 검색 국제 언어를 지원합니다. 기능별 언어 지원에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Internationalization support for AI Search.