ITSM 모바일 에이전트 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 이 ServiceNow® ITSM 모바일 에이전트 앱은 IT 에이전트가 이동 중 인시던트를 분류하고 조치를 취하고 해결할 수 있도록 설계된 기본 시스템 모바일 우선 환경을 제공합니다. ITSM 모바일 에이전트 이(가) 릴리스에서 Washington DC 강화 및 업데이트되었습니다.

    ITSM 모바일 에이전트 릴리스의 Washington DC 하이라이트

    당직 근무자가 전화기가 방해 금지 모드에 있는 경우에도 중요 경보에 대한 푸시 알림을 받을 수 있도록 방해 금지 기능 재정의 기능을 활성화합니다. 이 기능을 사용하면 교대조 관리자가 당직 구성원에게 연락하여 이들이 중요 인시던트에 대응할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

    자세한 내용은 ITSM Mobile Agent 문서를 참조하십시오.

    중요사항:
    ITSM 모바일 에이전트 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

    릴리스의 새로운 기능 Washington DC

    Enable Override do not disturb to receive critical alerts
    모바일 장치가 방해 금지 모드일 때 수신할 중요 경보 목록을 활성화하고 구성하는 데 사용합니다 ITSM 모바일 에이전트 .

    활성화 정보

    ServiceNow Store에서 요청하여 ITSM 모바일 에이전트를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.