2단계 - 개발 인스턴스 업그레이드 준비

프로덕션 업그레이드 기간을 더 잘 이해하려면 프로덕션 인스턴스의 전체 클론(대형 테이블 및 첨부 파일 포함)을 비프로덕션 인스턴스에 요청하십시오. 나중에 에서 업그레이드 Now Support를 예약할 때 이 정보를 사용할 것이므로 현재 및 대상 릴리스 버전을 확인하십시오.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

이 태스크 정보

프로시저

1. 프로덕션 인스턴스에서 시스템 클론을 생성하고 개발 인스턴스를 대상 인스턴스로 선택합니다.

   클론은 프로덕션의 정확한 사본을 제공합니다. 클론에 대한 업그레이드를 수행하면 비프로덕션 환경에서 프로덕션 구성에 대한 업그레이드를 시뮬레이션할 수 있습니다. 자세한 내용은 시스템 클론 을 참조하십시오.

   중요사항:

   효과적인 업그레이드 테스트를 위해서는 이 클론을 사용하여 프로덕션 인스턴스를 최대한 가깝게 반영하는 시스템에서 테스트하십시오. 비프로덕션 인스턴스와 프로덕션 인스턴스의 크기가 같은 경우 프로덕션 클론의 프로덕션 감사 로그와 첨부 파일 데이터를 포함합니다. 모든 프로덕션 데이터가 클론에 포함되도록 하려면 클론 요청 양식에서 모든 제외 확인란의 선택을 취소해야 합니다. 비프로덕션 인스턴스에서는 프로덕션 인스턴스에서 발생하는 일반적인 사용자 동작을 복제하여 업그레이드 기간의 예상치를 개선합니다.

2. 업그레이드 중 성능에 대한 기대치를 설정합니다.

   업그레이드하는 동안 노드가 배포 업그레이드를 시작하기 때문에 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 업그레이드 중에 모든 노드가 다시 시작되지만, 인스턴스는 다중 노드 시스템에서 작동하므로 ServiceNow 업그레이드 중에 다중 노드 인스턴스를 사용할 수 있습니다. 이 다중 노드 시스템은 노드 분배 업그레이드에 시차를 두어 업그레이드 중에 다중 노드 인스턴스에 대해 하나 이상의 활성 노드 쌍이 있도록 합니다.

   업그레이드 중에 성능에 대한 정확한 기대치를 설정하는 데 도움이 되도록 비프로덕션 인스턴스와 프로덕션 인스턴스의 노드 간 차이를 알고 있어야 합니다. 노드가 하나인 인스턴스는 업그레이드 중에 짧은 다운타임이 발생하지만 다중 노드 인스턴스에는 UI 다운타임이 없습니다. 노드 및 노드 상태에 대한 자세한 내용은 업그레이드 진행률 화면을 참조하십시오.