Mobile Platform 릴리스 정보
를 ServiceNow® Mobile Platform 사용하면 어디서나 인스턴스에 액세스할 수 있습니다 ServiceNow . ServiceNow Mobile Platform 은 릴리스에서 Washington DC 개선 및 업데이트되었습니다.
릴리스 의 Washington DC 모바일 하이라이트
- 모바일 해결 메모 생성을 사용하여 작업 주문 작업 종결 메모를 생성합니다.
- 실시간 조건에 따라 구성 가능한 팝업을 표시합니다.
- 향상된 데이터 시각화 사용자 경험의 이점을 누릴 수 있습니다.
- 사용자의 알림 설정에 관계없이 중요로 정의된 알림을 사용자에게 전송합니다.
- 모바일 앱 작성기 이제 와 통합 Mobile Publishing 되어 관리자가 하나의 도구에서 사용자 지정 브랜드 앱 요청을 관리하고 모바일 앱을 구성할 수 있습니다.
자세한 내용은 Mobile Platform 문서를 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Washington DC
- 중요 경보 무효화
- 사용자가 모바일 장치를 방해 금지 모드 또는 무음 모드 설정으로 구성하더라도 중요 경보를 사용자에게 보냅니다.
- 동적 팝업
- 실시간 조건에 따라 구성 가능한 팝업을 표시합니다. 이러한 팝업은 로그인 단계에서도 표시될 수 있습니다. 예를 들어, 예상 작업 시간이 3시간인 새 작업을 수락했지만 근무 교대조가 1시간 후에 종료될 예정이라는 내용의 팝업을 사용자에게 표시합니다.
- Securing your ServiceNow® mobile instance with Zero Trust Access
- IP 주소, 위치, ID 공급자 속성과 같은 요소를 기반으로 관리자가 정의한 보안 정책에 따라 사용자 역할과 권한을 조정하는 제로 트러스트 액세스를 옵트인하여 인스턴스에 대한 ServiceNow 최종 사용자 액세스를 제한합니다.
- 시작할 추가 엔트리포인트에 대한 사용자 지정 맵 화면 지원 내부 길찾기
- 포함된 모바일 웹 페이지 또는 푸시 알림에서 사용자 지정 맵 화면을 시작합니다.
- 모바일 해결 메모 생성
- 모바일을 사용하여 Now Assist 작업 기록에 제공된 정보를 사용하여 연결된 작업 주문 작업을 요약하는 종결 메모를 생성합니다.
- ServiceNow Store에서 제공되는 Mobile SDK
- 모바일 SDK(소프트웨어 개발 키트)를 ServiceNow 사용하면 사용자가 통합 개발 환경을 사용하여 네이티브 iOS 및 Android 모바일 앱을 개발할 수 있으며 모바일 앱에 기존 ServiceNow 데이터 및 워크플로우에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
- Mobile App Builder
- 에 추가된 모바일 앱 작성기다음과 같은 개선 사항을 사용합니다.
- 모든 Mobile Platform Washington DC 기능을 지원합니다.
- 관리자가 UI 내에서 MAB 사용자 지정 브랜드 앱을 볼 수 있도록 하기 위한 통합입니다Mobile Publishing.
- 각 모바일 앱에서 사용되는 알림을 표시하기 위해 푸시 알림 관리 범주가 추가되었습니다.
- 다운스트림 기록에서 테이블 필드를 자동으로 채워 적절한 구성을 간소화합니다.
- 데이터 시각화 사용자 경험
- 다음과 같은 새로운 기능을 포함하는 업그레이드된 데이터 시각화 사용자 경험을 사용합니다.
- 중앙 위치에서 웹 UI와 모바일 플랫폼 모두를 위한 통합 구성 환경입니다.
- 차트의 시각화가 향상되고 원형 차트 시각화가 도입되었습니다.
- , ServiceNow® 상태 로그 분석ServiceNow® 퍼포먼스 분석 , 표시기 및 사용자 지정된 데이터 소스를 포함한 ServiceNow® 사용자 경험 분석많은 데이터 소스와의 호환성
- 변수를 사용하여 어두운 테마를 포함한 테마 옵션을 적용하고 모바일 대시보드의 모양과 느낌을 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 노트에 있는 접근성 정보 섹션을 참조하세요.
- 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어 지원에 아랍어 추가
- 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어의 표시는 모바일 앱에서 지원됩니다 ServiceNow . 히브리어 외에 아랍어도 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어가 지원됩니다. 텍스트와 시각적 구성 요소는 보다 일반적인 왼쪽에서 오른쪽 정렬을 반영하기 위해 오른쪽에서 왼쪽으로 정렬됩니다.
- 의 오프라인 지원 Now Mobile 앱 및 맞춤형 앱
- 를 Now Mobile사용하여 Mobile Publishing빌드한 , 및 사용자 지정 앱을 포함한 ServiceNow 모바일 에이전트모든 앱에 대한 오프라인 지원을 구성합니다.
- 모바일용 가상 에이전트의 Now Assist
- 네이티브 모바일 가상 에이전트에서 사용하면 Now Assist 생성 AI를 사용하여 질문에 대해 보다 직접적이고 관련성 높은 대화형 응답을 제공할 수 있습니다.
UI 변경 사항
- Mobile Publishing
- Mobile Publishing 에는 관리자가 사용자 지정 브랜드 앱을 만들 때 안내하는 필수 조건과 포함된 비디오가 포함된 등 새로운 모양과 느낌이 있습니다.
이 릴리스에서 변경된 내용
- Mobile Playbook 개선 사항
- 모바일 웹 화면에서 매개변수형 화면과 스크립팅된 화면, 사용자 지정 맵 화면, ServiceNow 가상 에이전트 채팅을 포함한 모든 네이티브 화면으로 이동합니다.
- Mobile Publishing 개선 사항
- 로 생성 Mobile Publishing 한 사용자 지정 브랜드 앱을 사용하고 하위 프로덕션 인스턴스에서 사용합니다.
이 릴리스에서 제거됨
모바일 앱 구성에 사용되는 모바일 스튜디오가 릴리스에서 Washington DC 제거되었습니다. 모바일 구성은 다음 도구를 사용하여 수행됩니다. 웹 기반 UI, 모바일 앱 작성기및 모바일 카드 작성기.
활성화 정보
ServiceNow Mobile PlatformNow Platform® 는 기본적으로 활성화되어 있는 기능입니다.
접근성 정보
- 데이터 시각화
- 데이터 시각화 기능에 대한 접근성 개선 사항에는 다음 업데이트가 포함됩니다.
- 화면 읽기 기능에 대한 지원이 향상되어 특히 VoiceOver 기능에 중점을 둡니다. 이러한 개선 사항을 통해 화면 판독기에 의존하는 사용자는 데이터 시각화 차트 내의 콘텐츠를 원활하게 탐색하고 이해할 수 있습니다.
- 이제 데이터 시각화 차트 내의 텍스트 크기를 조정할 수 있으므로 가독성을 높이기 위해 더 큰 텍스트가 필요할 수 있는 사용자를 수용할 수 있습니다. 이 지원을 통해 콘텐츠나 기능의 손실 없이 텍스트를 크게 늘릴 수 있습니다.
- Mobile Platform에서 어두운 테마 또는 다크 모드를 사용합니다. 이 옵션은 일반적으로 눈의 피로를 완화하고 가독성을 향상시키기 위해 사용됩니다.