Utah에서 Washington DC로 플러그인 변경

에서 로 업그레이드 UtahWashington DC하기 전에 릴리스 노트에서 새 플러그인과 더 이상 사용되지 않거나, 이름이 바뀌었거나, 어떤 식으로든 변경된 기존 플러그인에 대한 정보를 읽어 보십시오.

Utah 및 Vancouver 플러그인 변경 사항

자세한 내용은 Utah 플러그인 변경 사항을 참조하십시오.

자세한 내용은 Vancouver 플러그인 변경 사항을 참조하십시오.

Utah에서 Washington DC까지 사용되지 않는 플러그인

이 테이블에는 또는 Utah에서 더 이상 사용되지 Vancouver 않는 기존 플러그인이 나열됩니다.

플러그인	상태	설명	세부사항
Walk-up Experience용 배지 판독기 통합(com.snc.badge_reader에서 제거됨)	에서 사용되지 않음 Washington DC	현장 워크업 큐 위치에서 배지 판독기 통합 애플리케이션을 사용하여 Walk-up Experience 사용자 만족도를 개선합니다.	고객 전용 판독기 클라이언트를 빌드하기 위한 지침을 검토합니다.
센트럴 디스패치 [com.snc.central_dispatch]	에서 사용되지 않음 Washington DC	할당되지 않은 작업의 목록 및 달력 뷰를 모두 제공합니다.	Dispatcher Workspace 플러그인(com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace)을 설치하고 구성합니다.
클라우드 네이티브 운영 [sn_k8s]	에서 사용되지 않음 Washington DC	Cloud Native Operations를 사용하여 Kubernetes 플랫폼의 지속적인 검색 및 모니터링을 수행합니다.	에서 Agent Client Collector for Visibility(ACC-V) 애플리케이션을 ServiceNow Store 설치하고 설명서를 검토합니다 .
Cloud Provisioning and Governance - IBM Cloud용 Terraform 커넥터	에서 Utah사용되지 않습니다.
CMDB: IT 기본 [com.sn_apphealth]	에서 Utah사용되지 않습니다.		CMDB 데이터 작업 공간/인사이트 및 데이터 기반 대시보드로 전환합니다.
CMDB 검색 [com.snc.cmdb_search]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	향상된 CMDB 검색 기능을 제공합니다.	CMDB Workspace로 전환합니다.
Connect 지원 [com.glide.connect.support]	에서 Utah사용되지 않습니다.	Connect 메시징 플랫폼에 빌드되며 지원 에이전트는 이를 통해 큐를 사용하여 최종 사용자에게 실시간 지원을 제공합니다.	Agent Workspace에서 Advanced Work Assignment 및 에이전트 채팅으로 마이그레이션합니다.
Conversational Integration with Google Assistant [com.sn.va.google.assistant]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	가상 에이전트가 가상 에이전트 주제를 사용하여 Google 음성 인터페이스를 통해 요청자와 상호작용할 수 있도록 합니다.	Google은 2023년 6월 13일부터 대화형 작업 기능을 더 이상 사용하지 않습니다. 지원 중단된 이 기능에 대한 의존성으로 인해 'Conversational Integration with Google Assistant' 스토어 애플리케이션에 대한 지원도 종료됩니다.
CSM Agent Workspace [com.snc.agent_workspace.csm]	에서 사용되지 않음 Washington DC	CSM Agent Workspace를 사용하면 Customer Service Management를 다른 애플리케이션과 통합할 수 있습니다.	ServiceNow Store에서 CSM Configurable Workspace 애플리케이션을 설치합니다.
Customer Service Management for Orders [com.snc.csm.order]	에서 사용되지 않음 Washington DC	Customer Service Management for Orders 기능은 주문 및 주문 라인 항목에 대한 지원을 Customer Service Management 애플리케이션에 추가합니다.	Order Management 스토어 애플리케이션을 설치합니다.
DevOps 구성 인사이트 [com.snc.devops.config.insights]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	구성 오류를 신속하게 식별하고 조치를 취할 수 있도록 보고서를 표시합니다.	이전에 DevOps Config Insights 애플리케이션과 함께 릴리스된 DevOps Config Insights 대시보드가 이제 DevOps Config 애플리케이션과 함께 릴리스됩니다. 이 변경으로 인해 고객 작업이 필요하지 않습니다.
현장 서비스 관리 모바일(레거시) [com.snc.work_management_m]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	조직에서 위치 기반 작업을 보다 효율적이고 안전하게 관리할 수 있도록 지원합니다.	향상된 네이티브 환경과 향상된 오프라인 기능을 통해 Field Service Management Mobile의 모든 기능을 제공하는 새로운 Field Service 모바일 애플리케이션(com.sn_fsm_mobile)으로 마이그레이션합니다.
Google Hangouts 스포크 [com.sn.ghangouts.spoke]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	에서 이벤트가 발생할 ServiceNow때 Google Hangouts 작업을 수행하는 작업을 제공합니다.	캘린더 예약에 Google Hangouts 스포크를 사용하는 경우 에서 Google 캘린더 애플리케이션ServiceNow Store의 설치 및 구성에 대한 안내는 마이그레이션 가이드 [KB1288254]를 참조하십시오.
HTML 프로세서 [해당 없음]	에서 사용되지 않음 Washington DC		인스턴스에서 이 기능을 비활성화하는 단계는 KB1119956 검토하십시오.
IBM 커넥터 [com.sn.cmp.ibm]	에서 Utah사용되지 않습니다.		대체 기능, 통합 허브 또는 Anisble과의 통합을 선택하고 활성화합니다.
가상 에이전트에 대한 IE11 지원 [com.glide.cs.chatbot, com.glide.cs.chatbot.lite]	IE11 브라우저에 대한 지원이 종료되었습니다.
아이템 디자이너[com.glideapp.servicecatalog.item_designer]	에서 사용되지 않음 Washington DC	Service Catalog 항목 디자이너를 사용하면 관리자가 아닌 사용자도 카탈로그 항목을 생성, 유지관리 및 게시할 수 있습니다. 사용의 일관성을 보장하기 위해 구조적인 설계 및 게시 프로세스가 사용됩니다.	카탈로그 작성기 플러그인은 기본적으로 모든 인스턴스(com.glideapp.servicecatalog.catalog_builder)에서 활성화됩니다.
ITSM Agent Workspace 및 CMDB Agent Workspace [com.snc.agent_workspace.itsm, com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page, com.snc.agent_workspace.itsm.landing_page_premium, com.cmdb-workspace]	에서 사용되지 않음 Washington DC	ITSM Agent Workspace를 사용하여 ITSM 에이전트 경험을 개선하고 IT 이행 볼륨을 보다 효율적으로 관리하십시오.	ServiceNow Store에서 ITSM용 Service Operations Workspace 애플리케이션을 설치합니다.
ITSM 워크포스 최적화 [sn_wfo_itsm, sn_wfo_itsm_cnt]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	단일 위치에서 인력의 생산성을 관리하고 유지하는 데 도움이 됩니다.	에 Workforce Optimization for ITSM Configurable Workspace 애플리케이션을 ServiceNow Store설치합니다.
Journey Accelerator v4.0.3 이하 [com.sn_ja]	에서 사용되지 않음 Washington DC	계획 및 할 일 작업에 대한 템플릿을 만드는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 매니저는 템플릿을 사용하여 핵심 직원 전환을 위한 사용자 지정 계획을 생성하고 게시합니다. 관리자, 직원 및 멘토는 Employee Center(EC)에서 계획에 액세스할 수 있습니다.	대체 Journey Designer 애플리케이션으로 마이그레이션합니다. Journey Designer는 Journey Designer에서 지원되는 버전인 Journey Accelerator v5.0+를 자동으로 설치합니다.
법률 Service Management [com.snc.legal_service_automation, com.snc.marketing_service_automation, com.snc.finance_service_automation]	에서 Utah사용되지 않습니다.	법률 서비스 자동화 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.	고객은 대체 기술을 찾아야 합니다.
맵 플러그인 [com.snc.fsm_map]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	에이전트, 작업 및 에이전트 경로를 볼 수 있도록 디스패치 맵을 표시합니다.	Dispatcher Workspace 플러그인 [com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace]을 활성화합니다.
모바일 스튜디오 [com.glide.sg-studio]	에서 사용되지 않음 Washington DC	Mobile Studio를 사용하여 ServiceNow Mobile 앱에서 사용할 모바일 구성요소를 생성하고 수정합니다.	대체 Mobile App Builder로 전환합니다.
OpenID 1회 사용자 인증(SSO) [com.snc.integrations.sso.openid]	에서 Utah사용되지 않습니다.		"Integration - Multiple Provider Single Sign-On Installer" 플러그인(com.snc.integration.sso.multi.installer)으로 전환하고 SSO 기능을 사용하도록 IDP를 구성합니다.
운영자 작업 공간 및 CMDB Agent Workspace [com.itom-noc-app, com.oi-scoped-app, com.sn-em-ai-action, com.sn-em-hidden-component, com.sn-em-ai-overview, com.sn-em-metric com.sn_log_viewer com.cmdb-workspace]	에서 사용되지 않음 Washington DC		ServiceNow Store에서 Service Operations Workspace for ITOM 애플리케이션을 설치합니다.
제품 모델 및 카탈로그 항목 관계 [com.snc.product_catalog_relationship]	에서 사용되지 않음 Washington DC	제품 모델과 카탈로그 항목 간의 관계를 생성하여 고객이 제품에 대한 서비스를 요청할 수 있는 셀프 서비스를 활성화합니다.	Customer Service Case Types 플러그인(com.snc.csm_case_types)을 설치하고 서비스 정의 기능을 사용합니다.
SAML 1.1 Single Sign-On - 업데이트 1 [com.snc.sso.saml11.update1] SAML 1.1 1회 사용자 인증(SSO) [com.snc.sso.saml11] 통합-OpenID SSO [com.snc.integration.sso.openid]	에서 Utah사용되지 않습니다.	외부 OP(OpenID Provider)와 함께 사용되는 레거시 버전의 Single Sign-On입니다. OpenID Connect는 웹 서비스에서 제공 London 되지만 웹 서비스로 제한됩니다.	"Integration - Multiple Provider Single Sign-On Installer" 플러그인(com.snc.integration.sso.multi.installer)으로 전환하고 OIDC 기반 SSO 기능을 사용하도록 IDP를 구성합니다.
Service Management 지리적 위치 모바일 [com.snc.service_management_m]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	Service Management 지리적 위치용 모바일 UI에 메뉴를 제공합니다.	Service Management Geolocation의 모든 기능을 향상된 네이티브 환경으로 제공하는 새로운 Field Service Mobile 애플리케이션으로 마이그레이션합니다.
Software Asset Management 클래식 UI	에서 Utah사용되지 않습니다.	com.snc.software_asset_management(Software Asset Management)를 위한 클래식 사용자 인터페이스입니다.	소프트웨어 자산 작업 공간(com.sn_sam_workspace)으로 마이그레이션하여 새 사용자 인터페이스를 사용합니다.
SIG(Standardized Information Gathering) 평가 [com.snc.sig_asmt_core]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	Excel 시트를 통해 SIG 질문서에 대한 답변을 임포트하는 데 필요한 프로세서입니다.	GRC: SIG Questionnaire Integration [com.sn_sig_asmt] 스토어 애플리케이션으로 마이그레이션합니다.
SIG(Standardized Information Gathering) 질문서 [com.sn_sig_app]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	2018 및 2019 SIG 질문서 컨텐츠를 배포한 스토어 애플리케이션입니다. 이 컨텐츠는 에서 더 이상 지원되지 ServiceNow않습니다.	지원되는 버전의 SIG Questionnaire(2023, 2022, 2021)가 포함된 GRC: SIG Questionnaire Integration [com.sn_sig_asmt] 스토어 애플리케이션으로 마이그레이션합니다.
Security Operations용 Tanium Integration V2 [com.snc.secops.tanium.v2]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	Tanium 기능에 대한 확장된 사용 사례를 지원합니다.	Tanium ServiceNow Store에서 릴리스한 Security Operations용 Tanium 통합을 에 설치합니다.
Vendor Manager Workspace(레거시) [com.snc.vlm.vmw]	에서 Utah사용되지 않습니다.	Vendor Manager Workspace에 액세스할 수 있습니다.	새 작업 공간인 ServiceNow Store의 Vendor Management Workspace로 마이그레이션합니다.
Workforce Optimization for CSM(레거시) [com_snc_wfo_csm]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	관리자, 감독자 및 팀장을 위한 채널 관리, 팀 성과, 일정, 기술 결정 및 코칭 기능을 제공하여 고객 서비스 팀의 품질과 효율성을 개선하고 팀 만족도를 높입니다.	에서 사용할 수 있는 Workforce Optimization for CSM 애플리케이션으로 전환합니다 ServiceNow Store. UI Builder를 사용하여 Workforce Optimization for Customer Service를 구성할 수 있습니다.
Workforce Optimization for ITSM(레거시) [com.snc.wfo_itsm]	에서 Vancouver사용되지 않습니다.	레거시 작업 공간의 단일 위치에서 인력의 생산성을 관리하고 유지하는 데 도움이 됩니다.	에서 사용할 수 있는 sn_wfo_cfg_itsm(Workforce Optimization for ITSM) 애플리케이션으로 전환합니다 ServiceNow Store. UI Builder를 사용하여 Workforce Optimization for IT Service Management를 구성할 수 있습니다.

사용 중단 예정인 플러그인

이 테이블은 향후 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정인 기존 플러그인을 보여줍니다.

플러그인	상태	설명	세부사항
DevOps 구성 [com.snc.devops_config] DevOps Config Exporter 컨텐츠 팩 [com.snc.devops.config.exporter.content] DevOps Config Policy Content Pack [com.snc.devops.config.policy.content] 구성 데이터 관리[com.sn_cdm] 구성 데이터 관리 UI의 컨텍스트 메뉴 구성요소 [com.servicenow_cdm_context_menu]	DevOps 구성 애플리케이션에 대한 고객의 특정 계약 종료 기간에 대한 사용 중단이 예정되어 있습니다.	단일 시스템을 사용하여 DevOps 환경에서 구성 데이터를 관리하고 유효성을 검증합니다.
GRC: 데브옵스 액셀러레이터[com.sn_grc_devops]	Y 릴리스에서 사용 중단 예정	고객이 Policy as a Code Engine(PaCE)과 통합된 DevOps 정책 및 GRC 통제 목표에 대한 규정 준수를 평가할 수 있습니다.
ITSM용 예측 인텔리전스 워크벤치[com.sn_piwb_itsm_content]	Y 릴리스에서 사용 중단 예정	고객이 도메인별 컨텐츠를 시드하여 Predictive Intelligence Workbench를 통해 작성된 사용 사례에 대한 구현 지침을 제공할 수 있습니다.	에서 ServiceNow Store Task Intelligence for ITSM 애플리케이션을 설치하고 Task Intelligence Admin Console을 사용합니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요 Task Intelligence for ITSM .
Legal Counsel Center Classic [com.sn_lg_workspace] 및 Legal Counsel Center 구성요소 [com.sn_lg_ws_comps]	Y 릴리스에서 사용 중단 예정	Legal Counsel Center Classic을 통해 법무 부서 구성원은 법률 문제를 범주화하고 우선순위를 지정하며 효율적으로 처리할 수 있습니다.	에서 ServiceNow Store Legal Counsel Center 애플리케이션을 설치하고 설명서를 검토합니다 Legal Counsel Center .
Customer Service Management용 Order Management [com.sn_csm_order_mgmt]	2028년 9월에 사용 중단 예정 또는 Order Management 구독 기간 종료 날짜(둘 중 더 빠른 날짜)	Order Management는 주문을 생성, 관리 및 추적하는 기능을 제공합니다.	에서 ServiceNow Store 새 Order Management 애플리케이션을 설치하고 설명서에서 Install and configure Order Management 구성 지침을 검토합니다.
IBM 동적 변환 [com.glide.ibm_translation_spoke]	2024년 12월 사용 중단 예정	이 스포크는 스토어에서 제공되며 ServiceNow의 Dynamic Translation 플러그인과 함께 작동합니다. 대체 번역 서비스(Google, Microsoft)를 사용할 수 있습니다.	IBM 은 2024년 6월 10일에 지원이 종료되고 2024년 12월 10일에 영구 제거되는 Watson Language Translator의 수명 종료를 발표했습니다. Dynamic Translation Google 및 Microsoft에서 사용할 수 있는 Dynamic Translation 서비스를 살펴보려면 설명서를 검토하십시오.
Site Reliability Metrics 및 [com.sn_srm]	Y 릴리스에서 사용 중단 예정	일반적으로 서비스 수준 표시기(SLI)라고 하는 APM(애플리케이션 성능 관리) 도구에서 애플리케이션 성능 신호를 캡처합니다. 그런 다음 SRM 애플리케이션을 사용하여 SLO(서비스 수준 목표), EB(오류 예산) 및 정책 기반 작업을 생성할 수 있습니다.	에서 서비스 신뢰성 관리 애플리케이션을 ServiceNow Store 설치하고 시작 블로그 를 검토하여 애플리케이션 및 기능에 대해 자세히 알아봅니다.
사이트 신뢰성 운영 [com.sn_srops]	Y 릴리스에서 사용 중단 예정	팀을 온보딩하고 몇 분 만에 서비스를 등록하여 단일 작업 공간에서 마이크로서비스의 가시성을 높입니다.웹후크 통합을 통해 원격 분석에 빠르게 연결하여 관찰 가능성을 개선하고 경보 자동화로 인시던트를 더 빠르게 해결합니다.	에서 서비스 신뢰성 관리 애플리케이션을 ServiceNow Store 설치하고 시작 블로그 를 검토하여 애플리케이션 및 기능에 대해 자세히 알아봅니다.
지식 관리 v3 [com.snc.knowledge3]	Y 릴리스에서 사용 중단 예정	Washington DC 릴리스부터는 Knowledge Management v3 홈페이지가 더 이상 배포되거나 활성화되지 않습니다.	의 안내 Configuring Knowledge Management에 따라 com.snc.knowledge_serviceportal(Knowledge Management Service Portal) 플러그인을 설치 및 구성하고, 시스템 속성 sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.enable_redirect를 true로 설정하여 v3 홈페이지에서 포털로의 리디렉션을 활성화합니다.
클래식 Cloud Discovery를 사용한 Cloud Discovery 설정	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	클라우드 검색을 수행하고 검색된 클라우드 자원을 관리하기 위해 Cloud Provisioning and Governance를 사용하기 위해 Cloud Discovery를 설정할 수 있습니다.	Cloud Operations Workspace(COW)를 ServiceNow Store설치합니다.
클라우드 지출 대시보드 [sn_sam_cld_spend]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	단일 대시보드에서 소프트웨어, 플랫폼 및 인프라를 포함한 모든 클라우드 지출을 볼 수 있습니다.	에 ServiceNow StoreAsset Executive Workspace를 설치합니다.
Employee Campaigns for Workplace from Facebook [com.snc.sn_fb_wp_campaigns]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	컨텐츠를 캠페인으로 패키지화하고 Workplace from Facebook의 그룹에 컨텐츠를 게시할 수 있습니다.	대체품이 없습니다. 이 응용 프로그램을 사용하는 경우 지원되지 않는 응용 프로그램을 사용자 지정 코드로 유지 관리할 수 있습니다.
시설 서비스 관리 [com.snc.facilities_service_automation]	2025년 3월 또는 마지막 구독 기간이 종료되면 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	시설 요청을 관리하고 사용자가 위치별로 요청을 보고하고 추적할 수 있도록 합니다. 평면도에서 요청을 보려면 Facilities Visualization Workbench(com.snc.facilities_service_automation.fvw) 플러그인이 필요합니다. Facilities Visualization Workbench(com.snc.facilities_service_automation.fvw) 플러그인도 설치되면 통합 파일이 설치됩니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.	Workplace Service Delivery로 전환.
시설 시각화 워크벤치 [com.snc.facilities_service_automation.fvw]	2025년 3월에 사용 중단되거나 구독 기간이 종료될 예정입니다.	대화형 평면도 기능을 활성화합니다.	Workplace Service Delivery로 전환.
현장 서비스 맵 [com.snc.fsm_map]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	에이전트, 작업 및 에이전트 경로를 볼 수 있도록 디스패치 맵을 표시합니다.	Field Service 디스패처 작업 영역을 설치하고 구성합니다. 자세한 내용은 을 참조하십시오 Configuring Dispatcher Workspace.
재무 서비스 관리 [com.snc.finance_service_automation]	2023년 2월 또는 마지막 구독 기간이 종료되면 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	Finance Service Automation 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.
FSM 에이전트 클래식 작업 공간 [com.snc.agent_workspace.fsm]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.		Field Service 디스패처 작업 영역을 설치하고 구성합니다. 자세한 내용은 을 참조하십시오 Configuring Dispatcher Workspace.
Global Reporting Initiative(GRI) ESG용 Content Accelerator [com.sn_esg_gri]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	권한 문서 및 인용과 같은 ESG 프레임워크를 제공하고 관련 메트릭 정의를 제공합니다. 이를 통해 고객은 ESG 규정 준수 여정을 가속화하고 규정 준수 환경의 최전선에 설 수 있습니다.	에서 ServiceNow StoreESG Content Accelerator 애플리케이션을 설치합니다. 자세한 내용은 을 참조하십시오 Unified content management.
HR 에이전트 모바일 [com.sn_hr_mobile_agent]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.		대체품이 없습니다. 이 플러그인을 사용하는 경우 지원되지 않는 플러그인을 사용자 지정 코드로 유지할 수 있습니다.
HR 에이전트 작업 공간 [com.sn_hr_agent_workspace]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	HR Service Delivery Agent Workspace를 사용하여 직원들과 상호작용하고, 문의에 응답하고, 신속하게 문제를 해결합니다.	케이스 관리용 HRSD Configurable Agent Workspace를 설치하고 구성합니다. 자세한 내용은 커뮤니티 문서를 참조하십시오Agent Workspace for HR Case Management (Configurable).
HR Service Delivery v1.0(레거시) [com.snc.hr.core.cms, com.snc.hr.core, com.snc.hr.hr_connect, con.snc.hr.pa, com.snc.hr.service_portal]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	기업 생산성을 극대화하고 직원에게 필요한 서비스 경험을 제공합니다.	Human Resources Core v2.0 범위가 지정된 애플리케이션[com.sn_hr_core]으로 마이그레이션합니다.
인스턴스 보안 센터 [sn_isc_core, sn_isc_nlu, sn_isc_va]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	인스턴스 보안 통제의 준수 수준을 모니터링하고, 보안 이벤트 모니터링 메트릭을 보고, 인스턴스 보안 설정을 구성하고 유지관리하는 작업을 모두 인스턴스 보안 센터 내에서 수행합니다.	에 ServiceNow Security Center를 ServiceNow Store설치합니다. 자세한 내용은 을 참조하십시오 Security Center.
ITSM Pro - 서비스 소유자 작업 공간 [com-spm _ 작업 영역]	구독 기간이 종료되거나 Digital Portfolio Management로 마이그레이션할 때 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	프리미엄 Service Portfolio Management 경험을 제공합니다. 포트폴리오 관리자와 서비스 소유자는 통합되고 시각적으로 직관적인 사용자 인터페이스에 액세스하여 포트폴리오와 서비스를 관리하고 모니터링합니다.	ServiceNow Store의 Digital Portfolio Management로 마이그레이션합니다.
마에스트로RS [app-irm-bcm]	MaestroRS 애플리케이션에 대한 고객의 특정 계약 종료 기간에 사용 중단될 예정입니다.		ServiceNow Store에서 4개의 Business Continuity Management 교체 애플리케이션을 활성화합니다. GRC: Business Continuity Management – 코어 GRC: 비즈니스 연속성 계획 GRC: Business Impact Analysis GRC: Business Continuity Management – 구성요소
마케팅 Service Management [com.snc.marketing_service_automation]	2023년 2월 또는 마지막 구독 기간이 종료되면 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	Marketing, Service Automation 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.
IntegrationHub용 Microsoft AD 스포크 [com.sn.ad.spoke]	계약 종료 날짜 또는 2028년 3월(둘 중 더 빠른 날짜)에 사용 중단될 예정입니다.	프로세스 분석가가 플로우를 설계할 때 사용할 수 있는 작업을 제공합니다. 이 작업을 통해 AD에서 사용자, 그룹, 컴퓨터 및 개체의 관리를 자동화할 수 있습니다.	에 ServiceNow Store Microsoft Active Directory v2 스포크 애플리케이션 설치 지침은 마이그레이션 가이드 [KB1284583]를 참조하십시오.
소셜 Q&A [com.sn_kb_social_qa]	향후 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	사용자가 질문을 하거나 답변하고 질문과 답변에 투표할 수 있습니다. 소셜 Q&A는 Knowledge 애플리케이션을 확장하고 사용자 기준 및 여러 지식베이스와 같은 기존 Knowledge 기능을 사용합니다. 기본적으로 이 플러그인은 Paris 릴리스로 업그레이드하는 기존 고객에게 활성화됩니다. Paris부터 신규 고객에 대한 플러그인이 비활성화됩니다.
추가 작업용 Service Graph Connector for ExtraHOp [com.snc.cmdb.extrahop_integration]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	ExtraHop 애플리케이션에서 인스턴스 ServiceNow 로 데이터를 끌어오는 기능을 제공합니다.	에 ExtraHop Reveal(x) 애플리케이션을 위한 서비스 그래프 커넥터를 ServiceNow Store설치합니다. 이 애플리케이션은 ExtraHop 소유입니다.
SASB(Sustainability Accounting Standards Board) ESG를 위한 콘텐츠 가속기 [com.sn_esg_sasb]	X 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.	SASB Accelerator는 고객이 SASB 프레임워크를 쉽게 채택하여 ESG 고지사항을 생성할 수 있도록 ESG Management and Reporting 애플리케이션과 함께 사용하도록 설계되었습니다.	에서 ServiceNow StoreESG Content Accelerator 애플리케이션을 설치합니다. 지침은 다음을 참조하십시오. Unified content management
Trusted Security Circles [sn_ti], [sn_tis_a]	2023년 9월 또는 마지막 구독 기간이 종료되면 사용 중단될 예정입니다.
Vendor Performance Management [com.snc.vendor_performance], [com.snc.vendor_ticket]	2024년 3월에 사용 중단되거나 구독 기간이 종료될 예정입니다.	벤더 데이터를 측정, 관리, 추적하고 고유한 그래픽 뷰에서 성과 특성을 비교할 수 있는 기능을 제공합니다.	ITSM Pro v2 구독 패키지에 포함된 Vendor Manager Workspace로 전환하십시오.

Utah에서 Washington DC로 플러그인 이름 변경 및 변경

이 테이블에는 , Vancouver또는 에서 이름이 바뀌었거나 변경Utah된 기존 플러그인이 나열됩니다Washington DC.

플러그인	상태	설명	세부사항
가상 에이전트 API(sn_va_as_service)	에서 변경되었습니다 Washington DC.	채팅 인터페이스 또는 봇을 가상 에이전트 또는 에이전트 채팅과 통합합니다.	com.sn.omnichannel.callback 플러그인이 제거되었으며 com.sn_ext_agent_management_util 플러그인이 이제 종속 항목입니다.
고급 목표 프레임워크 [sn_gfa]	에서 Utah이름이 변경되었습니다.	에 있는 Now Platform모든 소스에서 대상의 실제 값을 자동화하여 목표 진행률을 실시간으로 모니터링하는 기능을 제공합니다.	(으)로 이름이 변경되었습니다 Goal Framework for SPM.
Alignment Planner Workspace [sn_align_ws]	에서 Utah이름이 변경되었습니다.	전통적인 워터폴 접근 방식에 대한 작업의 우선순위를 지정하고 로드맵을 작성하며 추적하여 프로젝트 및 수요 관리를 개선합니다.	(으)로 이름이 변경되었습니다 포트폴리오 계획.
클라우드 인사이트 [sn_clin]	에서 Utah이름이 변경되었습니다.	클라우드 자산과 관련된 전체 비용을 분석하여 운영을 최적화하고 비용을 절감할 수 있는 기회를 식별하고 조치를 취할 수 있습니다.	클라우드 비용 관리로 이름이 변경되었습니다.
Alignment Planner Workspace용 렌즈 [sn_apw_advanced]	에서 Utah이름이 변경되었습니다.	Agile, 워터폴 또는 하이브리드 접근 방식을 사용할 때 모든 작업의 우선순위를 지정하고, 목표를 조정하고, 시각적으로 로드맵을 작성하고, 진행 상황을 추적합니다.	(으)로 이름이 변경되었습니다 Strategic Planning.
제조 공통 [com.sn_mfg_common]	에서 Vancouver이름이 변경되었습니다.	Operational Technology 솔루션을 사용할 수 있게 해주는 공통 종속성입니다.	Industrial Workspace Common으로 이름이 변경되었습니다.
Manufacturing Process Manager [com.sn_otsm]	에서 Vancouver이름이 변경되었습니다.	팀이 개별 시설에서 산업 장비 모델 및 관련 생산 프로세스를 매핑하고 시각화할 수 있도록 합니다.	산업 프로세스 관리자로 이름이 변경되었습니다.
FSM용 Process Optimization 컨텐츠 팩 [com.snc.fsm_process_optimization]	에서 Vancouver이름이 변경되었습니다.	감사 추적의 작업 주문 작업 데이터에서 비즈니스 프로세스 플로우를 생성하여 프로세스 소유자가 심층 분석을 수행하고 프로세스 통찰력을 발견하여 비즈니스 성과를 개선할 수 있도록 합니다.	Process Mining Conent Pack for FSM으로 이름이 변경되었습니다.
소프트웨어 자산 관리 플레이북 [com.sn_sam_playbook]	에서 Vancouver이름이 변경되었습니다.	Playbook 및 안내 설정은 일상적인 소프트웨어 관리 활동에서 작업을 완료하는 단계별 지침을 제공합니다.	Software Asset Management 플레이북 및 안내 설정으로 이름이 변경되었습니다.
Workplace Safety Management [sn_wsd_core]	에서 Vancouver이름이 변경되었습니다.	워크플레이스에서 직원을 위해 안전하고 원활한 관리형 프로세스를 만드는 데 도움이 됩니다.	Workplace Core로 이름이 변경되었습니다.

유지관리 모드의 플러그인

이 표에는 유지관리 모드에 있는 기존 플러그인이 나열됩니다.

플러그인	상태	설명	세부사항
CSM용 Advanced Work Assignment [com.sn_csm.awa]	유지 관리 모드만 해당됩니다.	Customer Service(com.sn_customerservice) 플러그인을 활성화하면 이 플러그인이 활성화됩니다.
CMS 사용자 인터페이스 - Service Management Core [com.snc.service_management.core.cms]	유지 관리 모드만 해당됩니다.	핵심 IT 셀프 서비스 애플리케이션을 참조하는 데 사용되는 모든 컨텐츠 관리 시스템 항목(블록, 페이지 및 메뉴)이 이 플러그인에 패키지되어 있습니다. 또한 모든 서비스 관리 애플리케이션의 핵심 기반이기도 합니다.
콘텐츠 관리 [com.glide.cms]	유지 관리 모드만 해당됩니다.
콘텐츠 관리 확장 유형 [com.glide.cms.types]	유지 관리 모드만 해당됩니다.	iFrame 및 Flash 프레임을 추가하는 컨텐츠 관리의 확장입니다. ServiceNow 개인에게서 컨텐츠 관리 시스템(CMS: Content Management System) 애플리케이션을 요청해야 합니다. CMS를 활성화하는 대신, 새로운 개발에 서비스 포털 새로운 개발에 사용 합니다. 서비스 포털은 정교한 사용자 환경을 갖춘 CMS의 대안이며, 기본적으로 기본 시스템에서 활성화됩니다. 및 Content Management and Service Portal를 참조하십시오Service Portal.
컨텐츠 관리 IFrame 유형 [com.glide.cms.type.iframe]	유지 관리 모드만 해당됩니다.
Content Management 플래시 유형 [com.glide.cms.type.flash]	유지 관리 모드만 해당됩니다.
CSM 계정 계층 구조 [com.snc.sn_csm_account_hierarchy]	유지 관리 모드만 해당됩니다.
CSM 조회 및 확인 [com.snc.sn_csm_lookup_verify]	유지 관리 모드만 해당됩니다.
CSM 작업 공간 - 구성요소 [com.csm_workspace_components]	유지 관리 모드만 해당됩니다.
시설 이동 관리 [com.snc.facilities_service_automation.이동]	유지 관리 모드만 해당됩니다. 2025년 3월에 사용 중단되거나 구독 기간이 종료될 예정입니다.	단일 사용자 이동 기능뿐만 아니라 엔터프라이즈 이동 및 이동 계획 기능을 활성화합니다.	Workplace Service Delivery로 전환.
시설 서비스 관리 CMS 포털 [com.snc.facilities_service_automation.cms]	유지 관리 모드만 해당됩니다.
시설 서비스 관리 모바일 [com.snc.facilities_service_automation_m]	유지 관리 모드만 해당됩니다.	Facilities Service Management Mobile 구성요소를 관리합니다.
현장 서비스 관리 CMS 포털 [com.snc.work_management.cms]	유지 관리 모드만 해당됩니다.	단일 CMS 페이지에서 Field Service Automation 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다.
인적 자원 응용 프로그램: 핵심 CMS [com.snc.hr.core.cms]	유지 관리 모드만 해당됩니다.	HR용 Case and Knowledge Management를 제공합니다. 들어오는 케이스의 수와 유형을 파악하면서 직원 문의 및 요청의 문서화, 상호작용 및 이행을 표준화합니다.
조회 및 확인 [com.snc.sn_lookup_and_verify_config]	유지 관리 모드만 해당됩니다.
서비스 카탈로그 CMS 확장 [com.glideapp.servicecatalog.cms]	유지 관리 모드만 해당됩니다.	CMS 내에서 카탈로그 환경을 정의하는 기능을 제공합니다.