접근성 및 적합성
제품군 릴리스에 대해 완료된 접근성 업데이트 및 개선 사항의 요약을 Washington DC 봅니다. 제품에 대한 ServiceNow® 접근성 적합성 보고서(ACR)를 만드는 데 사용되는 VPAT(Voluntary Product Accessibility Template)에 대해 알아봅니다. 현재 사용 가능한 ACR 목록에 액세스할 수 있는 위치를 알아봅니다.
릴리스 하이라이트
릴리스의 Washington DC 주요 기능은 다음과 같습니다.
WCAG 2.1 AA 개선 사항
- 구성 가능한 작업 공간과 구성 가능한 작업 공간 및 Next Experience 전체에서 사용되는 기본 구성요소를 고객 서비스 관리(CSM) 업그레이드하여 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 AA 준수를 강화했습니다.
- 저시력 또는 스크린 리더와 같은 보조 기술(AT)을 사용하는 사용자가 플랫폼을 더 쉽게 사용할 수 있도록 하는 데 중점을 둔 개선 사항이 릴리스되었습니다. 여기에는 확대/축소 기능 증가 및 리플로우(400% 확대/축소) 구현, 텍스트와 이미지의 대비 개선, 이미지에 대체 텍스트 추가, 컨트롤 레이블 지정 구체화가 포함되었습니다.
- 플랫폼과 제품 전반에 걸쳐 우선순위가 높은 접근성 결함을 해결했습니다. 여기에는 AT 사용자가 콘텐츠에 액세스하거나, 애플리케이션을 탐색하거나, 특정 기능을 사용하지 못하게 할 수 있는 결함이 포함되었습니다. 이러한 개선 사항은 키보드 또는 기타 AT 장치를 사용하는 사용자를 돕기 위한 것입니다.
사용성 기능
- Next Experience에서 사용할 전역 키보드 단축키를 도입했습니다. 바로 가기 키를 사용하면 사용자가 마우스 없이 Configurable Workspace 페이지를 더 빠르고 효과적으로 탐색할 수 있습니다. 이 향상된 기능은 이동성 문제 및 인지 장애가 있는 사용자뿐만 아니라 마우스 및 키보드만 사용하지 않는 사용자가 다양한 작업을 완료하는 데 도움이 됩니다.
- 모바일의 지식 관리 및 데이터 시각화를 포함하여 플랫폼의 추가 영역에서 어두운 테마를 활성화하는 기능이 추가되었습니다. 어두운 테마는 청색광을 덜 방출하기 때문에 어두운 테마를 사용하면 일부 사용자의 경우 눈의 피로를 줄이고 저조도 설정에서 콘텐츠의 가시성을 향상시킬 수 있습니다.
지원 기능
- 테마 작성기에 접근성 검사기를 도입했습니다. 이를 통해 고객은 자신의 브랜드와 색상을 소프트웨어에 적용할 때 준수 색상 대비 수준을 충족하는지 확인할 수 있습니다.
- Dragon Naturally Speaking 음성 인식 소프트웨어 및 Zoomtext 확대 소프트웨어에 대한 AT 지원이 개선되었습니다.
제품 접근성
VPAT(Voluntary Product Accessibility Template)는 제품 또는 서비스의 접근성을 평가하는 데 사용되는 세계적으로 인정받는 보고 형식입니다. ServiceNow 는 VPAT의 국제 버전을 사용하여 접근성 적합성 보고서(ACR)를 만듭니다. ACR은 현재 지원되는 ServiceNow 릴리스에서 사용할 수 있습니다.
사용 가능한 접근성 적합성 보고서의 전체 목록은 접근성 적합성 보고서를 참조하세요.