모든 Washington DC 기능 및 제품에 대한 추가 요구 사항

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 03월 20일
  • 읽기4분

    • 기능 및 제품에 대한 추가 요구 사항에 대한 누적 릴리스 정보 요약입니다 Washington DC .

    특정 제품을 사용하려면 특정 설정 또는 타사 요구 사항이 필요합니다.
    애플리케이션 또는 기능 세부사항

    인스턴스 데이터 복제

    소비자와 생산자 모두 최소한 사용자 지정 병합 기능을 지원하는 릴리스를 실행 San Diego 중이어야 합니다.

    이 릴리스 요구 사항은 동시 작업 실행 지원에도 적용됩니다.

    Now Assist

    패널을 Now Assist 사용하려면 활성화 Next Experience UI 프레임워크 해야 합니다.

    크리에이터용 Now Assist

    고객 서비스 관리(CSM)용 Now Assist

    CSM용 Now Assist 애플리케이션에는 고객 서비스 관리 Pro Plus 또는 Enterprise Plus 라이선스가 필요합니다.

    CSM용 Now Assist은 Vancouver 패치 4 이상의 릴리스에서 지원됩니다.

    IT Operations Management(ITOM)용 Now Assist

    ITOM용 Now Assist 는 Vancouver 패치 7 이상의 릴리스에서 지원됩니다.

    Robotic Process Automation(RPA) Hub

    응용 프로그램을 사용하기 무인 로봇 위한 최소 요구 사항은 다음과 같습니다.
    • Intel 프로세서(1vCPU).
    • 4GB RAM.
    • OS, 패치 및 기본 소프트웨어를 설치한 후 최소 20GB의 사용 가능한 디스크 공간.
    • Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
    • .NET Framework 4.7.1 이상.
    • DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.
    애플리케이션을 사용하기 무인 로봇 위한 권장 요구 사항은 다음과 같습니다.
    • Intel 프로세서(4vCPU).
    • 8GB RAM.
    • OS, 패치 및 기본 소프트웨어를 설치한 후 최소 50GB의 사용 가능한 디스크 공간.
    • Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
    • .NET Framework 4.7.1 이상.
    • DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.

    무인 로봇은 하나의 컴퓨터에만 매핑됩니다.

    애플리케이션에 사용되는 무인 로봇 VM(가상 머신)은 영구적이고 지속적으로 켜져 있어야 합니다.

    응용 프로그램을 사용하기 유인 로봇 위한 최소 요구 사항은 다음과 같습니다.
    • Intel 프로세서(1vCPU).
    • 4GB RAM.
    • OS, 패치 및 기본 소프트웨어를 설치한 후 최소 20GB의 사용 가능한 디스크 공간.
    • Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
    • .NET Framework 4.7.1 이상.
    • DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.
    애플리케이션을 사용하기 유인 로봇 위한 권장 요구 사항은 다음과 같습니다.
    • Intel 프로세서(4vCPU).
    • 8GB RAM.
    • OS, 패치 및 기본 소프트웨어를 설치한 후 최소 50GB의 사용 가능한 디스크 공간.
    • Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
    • .NET Framework 4.7.1 이상.
    • DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.

    유인 로봇은 한 명의 사용자에게만 매핑됩니다.

    응용 프로그램을 사용하기 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 위한 최소 요구 사항은 다음과 같습니다.
    • Intel 프로세서(Core i5 이상)
    • 4GB RAM.
    • 20GB의 디스크 여유 공간.
    • Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
    • .NET Framework 4.7.1 이상.
    • 1920x1080p 해상도의 모니터.
    • DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.
    애플리케이션을 사용하기 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 위한 권장 요구 사항은 다음과 같습니다.
    • Intel 프로세서(Core i7).
    • 8GB RAM.
    • 50GB의 사용 가능한 디스크 공간.
    • Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
    • .NET Framework 4.7.1 이상.
    • 1920x1080p 해상도의 모니터.
    • DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.

    CSM용 셀프 서비스 및 옴니채널 계약

    Vancouver 릴리스부터 채팅 클라이언트는 인증된 사용자에 대해서만 기본적으로 활성화됩니다. 인증되지 않은 사용자가 채팅 및 Live Agent 채팅에 액세스할 가상 에이전트 수 있도록 채팅 클라이언트를 활성화하려면 공개 액세스를 위해 및 sn_va_web_client_app_embed 페이지를 활성화 $sn-va-web-client-app 해야 합니다. 자세한 내용은 Make UI pages public or private 문서를 참조하십시오.

    기술 인텔리전스

    추가 기능에 대한 다음 요구 사항에 유의하십시오.
    • 기술 인텔리전스 작업 공간 작업 공간 환경에 대한 플러그인(sn_skills_int_ws)을 설치해야 합니다.
    • 산업 기술 데이터에 액세스하려면 기술 산업 데이터 플러그인(sn_skills_data)이 필요합니다.

    Virtual Agent

    Now Assist in Virtual Agent 하나 Now Assist 이상의 제품에 대한 라이센스가 필요합니다.
    • 고객 서비스 관리(CSM)용 Now Assist
    • HRSD(HR Service Delivery)용 Now Assist
    • ITSM(IT Service Management)용 Now Assist