승인 처리
요청이 게이트 승인을 통과하면 관련 실행 계획이 시작됩니다.
이러한 계획은 일련의 필수 작업을 생성합니다. 적절한 시점에 발생하도록 구성된 실행 계획에 승인 단계를 추가할 수 있습니다.
왼쪽 탐색 창에서 을 클릭한 다음 승인 단계를 추가할 계획을 선택합니다. 그런 다음 새 승인 버튼을 클릭합니다.그림 1. 승인 추가
승인 작업 화면이 나타납니다. 일반 Service Catalog 실행 작업과 마찬가지로 승인 실행 작업에는 다음이 포함됩니다.
- 이름: 이 작업의 이름
- 순서: 계획 내에서 이 작업의 시퀀스
- SLA: 이 작업이 적용되는 SLA
- 제공 시간: 이 작업의 완료를 위해 허용된 시간
작업을 만든 후 제목 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 저장을 선택합니다. 화면 하단에 두 개의 관련 목록이 나타납니다.그림 2. 승인 작업
- 그룹별로 승인됨: 이 작업이 완료되기 전에 요청을 승인해야 하는 그룹 목록입니다
- 승인자: 이 작업이 완료되기 전에 요청을 승인해야 하는 사용자 목록입니다
위의 예에서 이 보안 승인 작업은 Fred Luddy의 승인을 받아야 합니다.
주:
진행 중인 승인이 거부되면 해당 특정 라인 항목도 취소되지만 요청 자체가 반드시 취소되는 것은 아닙니다. 따라서 Blackberry와 노트북을 주문한 경우 Blackberry가 거부되어도 노트북 요청은 계속 처리됩니다.