워크플로우 속성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기6분

    • 워크플로우의 속성에서 애플리케이션 범위, 시작 조건, 일정, 입력, 스테이지 및 실행 시간 메트릭과 같은 설정을 구성할 수 있습니다. 워크플로우 작성자, 버전, 이력 등의 정보도 볼 수 있습니다.

    새 워크플로우를 만들면 대화 상자에서 다음 필드를 사용할 수 있습니다.
    • 이름
    • 테이블
    • 설명
    • 조건이 일치하는 경우
    • 조건
    관련 목록에서 다이어그래머 뷰를 클릭하면 대화 상자에서 다음 UI 섹션을 사용할 수 있습니다.
    • 일반
    • 조건
    • 입력
    • 활동
    • 애플리케이션
    • 일정
    • 스테이지
    • 예상 실행 시간

    일반

    필드 설명
    이름 워크플로우를 식별하는 이름입니다.
    테이블 워크플로우가 실행될 테이블입니다. 특정 테이블에서 실행되는 워크플로우는 여전히 다른 테이블과 상호 작용할 수 있습니다. 모든 테이블에서 워크플로우를 실행하려면 전역 [global] 을 선택합니다.
    주:
    목록에는 워크플로와 같은 범위에 있는 테이블 및 데이터베이스 뷰만 표시됩니다. 또한 워크플로우를 편집하는 모든 사용자는 필요한 테이블과 도메인에 액세스할 수 있어야 합니다.
    체크 아웃됨 [읽기 전용] 워크플로우가 체크 아웃된 시기입니다. 워크플로우 메뉴의 체크 아웃 작업에 의해 자동으로 설정됩니다.
    체크 아웃한 사람 [읽기 전용] 이 워크플로우를 체크아웃한 사용자입니다. 이 값은 워크플로우 메뉴의 체크 아웃 작업에 의해 자동으로 설정됩니다.
    게시됨 [읽기 전용] 워크플로우가 게시되었는지 여부를 나타내는 확인란입니다. 워크플로우 메뉴의 게시 작업에 의해 자동으로 설정됩니다.
    설명 워크플로우의 목적입니다.

    조건

    워크플로우를 트리거하는 조건을 만듭니다. 조건이 필요하지 않은 테이블(예: sc_req_item)을 선택하면 조건 섹션이 표시되지 않습니다.
    필드 설명
    조건이 일치하는 경우
    조건이 true로 평가되면 워크플로우는 활성 컨텍스트를 시작합니다.
    • 없음: 워크플로우 엔진이 워크플로우를 자동으로 시작하지 않습니다. 이 워크플로우를 실행하려면 워크플로우를 시작하는 스크립트를 작성합니다.
    • 워크플로우 실행: 기본값입니다. 조건 필드의 정보가 테이블에 삽입하는 기록과 일치하면 워크플로우 엔진이 워크플로우를 시작합니다.
    • 일치하는 다른 워크플로우가 아직 없는 경우 실행(사용되지 않음): 이 워크플로우를 시작한 실행 스레드에서 실행 중인 다른 워크플로우가 없는 경우에만 워크플로우가 실행됩니다. 사용하지 마십시오.
    • 일치하는 다른 워크플로우가 없는 경우 실행: 특정 기록에 대해 실행 중인 다른 워크플로우가 없는 경우에만 워크플로우가 실행됩니다. 예를 들어 인시던트 테이블에는 short_desc contains test와 같은 조건이 있는 4개의 워크플로우가 삽입되어 있습니다. 조건이 일치하는 경우 '실행'으로 설정된 새 워크플로우는 일치하는 다른 워크플로우가 없을 때 실행으로 설정되며, 인시던트 기록에서 실행을 시작한 4개의 워크플로우가 없을 때만 워크플로우를 실행합니다.
    조건 조건이 일치하는 경우 목록에서 선택한 동작을 트리거하는 워크플로우 조건을 지정하기 위한 조건 작성기입니다.
    순서 다른 워크플로우를 기준으로 워크플로우의 순서를 결정하는 숫자 값입니다. 워크플로우는 가장 낮은 순서에서 가장 높은 순서 순으로 평가됩니다. 조건을 가장 먼저 충족하는 워크플로우인 경우 워크플로우가 실행됩니다.

    입력

    입력 섹션에는 데이터, 데이터 유형 및 기본값을 입력하는 현재 워크플로우의 모든 활동이 나열됩니다. 입력 섹션은 워크플로우를 만든 후에만 사용할 수 있습니다. 변수를 만들려면 새로 만들기를 클릭합니다.
    필드 설명
    레이블 표시된 열 레이블입니다. 사용자 로캘에 따라 지역화됩니다.
    참조 다른 테이블의 입력 필드입니다.
    유형 데이터 형식입니다. 예를 들어 정수 또는 문자열입니다.
    기본값 값을 제공하지 않으면 사용되는 값입니다.

    활동

    활동 섹션에서는 활동 고정 및 최대 활동 횟수를 설정할 수 있습니다.
    필드 설명
    활동 고정 워크플로우 수준에서 사용자 지정 활동에 대한 업데이트를 제어하는 옵션 목록입니다. 고정은 ServiceNow Store에서 다운로드할 때 사용자 지정 활동이 자동으로 업데이트되는 것을 방지합니다. 자세한 내용은 워크플로우 활동 고정 문서를 참조하십시오. 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
    • 활동별 설정: 워크플로의 모든 활동에서 자체 고정 설정을 사용할 수 있습니다. 이것이 기본 고정 옵션입니다.
    • 모든 활동 고정: 워크플로의 모든 활동을 현재 버전으로 고정합니다.
    • 모든 활동 고정 취소: 워크플로의 모든 활동을 업데이트할 수 있습니다.
    최대 활동 수 워크플로우에서 수행하는 최대 활동 수입니다. 이 값은 무한 루프를 방지하는 데 사용되며 기본적으로 100 으로 설정됩니다. 명시된 최대 개수에 도달하면 워크플로우가 취소됩니다. 이 필드가 비어 있으면 최대 개수가 -1로 설정되고 워크플로우가 취소됩니다.

    애플리케이션

    애플리케이션 섹션에서는 애플리케이션 범위와 범위 제한을 볼 수 있습니다.
    필드 설명
    애플리케이션 [읽기 전용] 이 활동의 범위입니다. 자세한 내용은 애플리케이션 범위를 참조하십시오.
    다음에서 접근 가능 이 워크플로우의 범위 제한입니다. 가능한 설정은 다음과 같습니다.
    • 모든 애플리케이션 범위: 모든 애플리케이션 범위에서 워크플로우에 액세스할 수 있습니다.
    • 이 애플리케이션 범위만: 워크플로우 액세스는 애플리케이션 필드에 명명된 범위로 제한됩니다.

    자세한 내용은 워크플로우 범위 문서를 참조하십시오.

    일정

    일정 섹션을 통해 일정 작성기를 사용하여 이 워크플로우에 대한 일정을 생성합니다.
    필드 설명
    제공 기준

    이 워크플로우의 일정 유형입니다. 가능한 유형은 다음과 같습니다.

    • 사용자 지정 기간: 사용자가 지정한 값을 기준으로 하는 기간입니다. 기본 일정 유형입니다.
    • 상대 기간: 평일 8-5일처럼 미리 구성된 일정에서 계산된 기간입니다.
    예상 시간 사용자 정의 간격입니다. 이 필드는 일정 유형이 사용자 지정 기간일 때 표시됩니다.
    일정 이 워크플로우가 실행되는 시기를 결정하는 미리 구성된 일정입니다.
    시간대 이 인스턴스의 시간대입니다.

    스테이지

    유형 = 워크플로우가 있는 테이블을 선택하면 스테이지 섹션이 나타납니다.
    필드 설명
    스테이지 선택한 테이블의 워크플로우 단계 진행률을 표시합니다. 필요한 경우 스테이지 렌더링 및 스테이지 순서 구성표를 선택하여 스테이지 필드의 모양을 사용자 지정할 수 있습니다. 기본값은 일반적인 시나리오에 적합합니다.
    스테이지 렌더링 양식 또는 목록 뷰에 스테이지 아이콘을 표시할 때 사용할 렌더러입니다. 렌더러에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 워크플로우 스테이지 렌더러.
    스테이지 순서 목록에서 워크플로우 필드를 볼 때의 워크플로우 단계 순서입니다. 워크플로우 엔진이 워크플로우의 실행 순서에서 스테이지 순서를 계산하도록 하려면 계산됨 을 선택합니다. 사용자 지정됨을 선택하여 해당워크플로우 스테이지순서 필드를 사용합니다.
    이름 워크플로우 필드에 표시되는 스테이지의 이름입니다.
    지속 시간 특정 스테이지에 할당된 시간입니다.
    순서 목록에서 워크플로우 필드를 볼 때의 워크플로우 단계 순서입니다. 워크플로우 엔진이 워크플로우의 실행 순서에서 스테이지 순서를 계산하도록 하려면 계산됨 을 선택합니다. 사용자 지정됨을 선택하여 해당워크플로우 스테이지순서 필드를 사용합니다.
    값 스크립트와 같이 시스템의 다른 곳에서 참조될 때의 스테이지 값입니다.

    예상 실행 시간

    예상 런타임 섹션에서는 워크플로에 대한 ERT를 구성하기 위한 컨트롤이 열립니다. 기본 시스템에 포함된 핵심 워크플로우는 기본적으로 예상 실행 시간에 맞게 구성되지 않습니다. 모든 새 워크플로는 기본 ERT 값으로 자동 구성됩니다. 기존 실행 시간 예상치를 편집하거나 기존 워크플로에 대해 새 실행 시간을 구성할 수 있습니다. 예상 실행 시간을 구성하고 계산하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 워크플로우 실행 시간 메트릭.
    필드 설명
    ERT 필요 이 워크플로우에 예상 런타임 구성이 필요함을 나타내는 확인란입니다.

    ERT 계산을 사용하여 워크플로가 예상보다 오래 또는 짧게 실행되는지 확인하고 워크플로 처리 오류를 식별할 수 있습니다. 기본적으로 새 워크플로에는 ERT가 필요합니다.
    예상 실행 시간 워크플로의 실행 시간에 대한 초기 예상치입니다.
    데이터 요소 수 [읽기 전용] 시스템에서 예상 실행 시간을 실제 실행 시간 결과와 비교한 횟수입니다.
    ERT에 대한 이상값 백분율 임계치 [필수] 이상값 워크플로우 실행 시간을 식별하는 예상 실행 시간의 백분율 편차입니다. 시스템에서 기본값 20을 사용합니다. 자세한 내용은 외부 워크플로우 실행 시간 문서를 참조하십시오.