기록 생성 작업

모든 테이블에 기록을 작성합니다. 기록에 대해 동적으로 필드를 추가하고 구성할 수 있습니다.

역할 및 가용성

핵심 작업으로 워크플로우 스튜디오 ServiceNow 사용할 수 있습니다. flow_designer 또는 관리자 역할을 가진 사용자는 플로우에 작업을 추가하고 구성 상세 정보를 정의할 수 있습니다.

입력

플로우에 필요한 각 입력에 대한 값을 제공합니다. 동적 값을 추가하려면 데이터 패널에서 정제를 끌어서 놓거나 정제 선택기에서 선택할 수도 있습니다.

테이블

데이터 유형: Table Name

기록을 생성할 테이블입니다.

필드

데이터 유형: Template Values

기록에 대해 설정할 필드 값입니다. 예를 들어, 짧은 설명을 특정 값으로 설정하려면 간단한 설명을 선택하고 원하는 값을 설정합니다.

중요사항:

시스템에서는 작업 기록의 추가 의견이나 작업 메모와 같은 여러 저널 필드를 업데이트할 수 없습니다.

출력

이러한 출력은 데이터 패널에 표시됩니다. 이러한 항목을 플로우의 다른 곳에서 입력으로 사용할 수 있습니다.

테이블

데이터 유형: Table Name

기록이 생성된 테이블입니다.

기록

데이터 유형: Record

생성된 기록에 대한 참조입니다.

인시던트 기록에서 문제 기록 만들기

이 예에서는 우선순위가 1인 네트워크 인시던트가 해결됨 상태로 변경될 때 플로우가 실행됩니다. 기록 생성 작업은 상위가 트리거 인시던트의 시스템 ID로 설정되고, 범주가 네트워크로 설정되고, 문제 설명이 트리거 인시던트 번호의 원인 확인으로 설정되는 문제 기록을 생성합니다.

이 예에서 작업은 INC0000002에서 생성된 문제 기록 PRB00400002를 생성합니다. 기록 런타임 값을 사용하여 새 기록을 열 수 있습니다.