워크플로우 스튜디오 탐색
단일 통합 인터페이스에서 플레이북, 플로우, 하위 플로우, 작업, 데이터 스트림, 결정 테이블을 사용하여 작업합니다. 워크플로우 애플리케이션의 운영 상세 정보를 확인하고 통합 연결 및 자격 증명을 구성합니다.
홈페이지
홈페이지에는 워크플로우 스튜디오 작성 및 편집에 사용할 수 있는 모든 워크플로우 애플리케이션이 표시됩니다.
홈페이지는 워크플로우 스튜디오 다음 요소로 구성됩니다.
- 1. 홈페이지
- 홈페이지를 사용하여 워크플로우를 생성하고 조회합니다. 워크플로우 목록을 유형별로 표시할 수 있고, 마지막으로 작업한 워크플로우 목록, 최근 워크플로우 업데이트 목록 및 정보 자원 목록을 표시할 수 있습니다.
- 2. 워크플로우 유형
- 워크플로우 유형을 선택하여 편집할 수 있는 항목의 목록을 표시합니다. 옵션에는 Playbook, 플로우, 하위 플로우, 작업, 데이터 스트림 작업 및 결정 테이블이 포함됩니다.
- 3. 워크플로 만들기
- 만들려는 워크플로우 구성 요소를 선택합니다. 옵션에는 Playbook, 플로우, 하위 플로우, 작업, 데이터 스트림 작업 및 결정 테이블이 포함됩니다.
- 4. 현재 워크플로우 목록
- 편집할 수 있는 워크플로우 항목 목록을 표시합니다. 각 목록에는 사용 가능한 워크플로 항목의 총 수, 목록 컨트롤 집합 및 각 워크플로 항목에 대한 별도의 목록 행이 표시됩니다. 목록 옵션으로는 목록 새로 고침, 목록 작업, URL 복사, 필터 패널 표시 및 삭제 등이 있습니다.
- 5. 중단한 부분부터 다시 시작
- 현재 사용자가 마지막으로 작업한 워크플로우 항목의 목록을 표시합니다. 워크플로우 항목 작업을 신속하게 재개합니다.
- 6. 최신 업데이트
- 가장 최근에 추가 또는 업데이트된 워크플로우 항목의 목록을 표시합니다. 누가 어떤 항목을 작업했으며 업데이트 시점은 언제인지 확인합니다.
- 7. 리소스
- 자세히 알아보기와 관련된 워크플로우 애플리케이션입니다 워크플로우 스튜디오 . 자원에는 제품 설명서, ServiceNow 비디오, 커뮤니티 사이트, CoE(Center of Excellence) ServiceNow 사이트 및 개발자 포털에 대한 링크가 포함됩니다.
운영
워크플로우 스튜디오 작업 페이지에는 현재 실행 중이고 실행이 완료된 워크플로우 구성요소에 대한 사용량 대시보드와 실행 상세 정보가 표시됩니다.
워크플로우 스튜디오 작업 페이지는 이러한 요소로 구성됩니다.
- 8. 운영
- 작업 페이지를 사용하여 워크플로우 유형별로 대시보드 및 실행 상세 정보를 표시합니다.
- 9. 워크플로우 유형
- 워크플로우 유형을 선택하여 사용 가능한 대시보드 및 실행 세부 정보를 확인합니다. 옵션에는 Playbook 및 플로우가 포함됩니다.
- 10. 대시보드, 모니터링 및 설정
- 대시보드를 선택하여 가장 많이 실행된 Playbook 및 상태별 Playbook 실행과 같은 운영 차트를 확인합니다. 관리자 역할을 가진 사용자만 운영 대시보드를 볼 수 있습니다. 실행 상세 정보를 보려면 모니터링 옵션을 선택합니다. 설정 옵션을 선택하여 설정 및 속성을 확인합니다.
통합
워크플로우 스튜디오 통합 페이지에 스포크에 대한 Integration Hub 연결 상세 정보가 표시됩니다. 이 페이지를 사용하여 인바운드 및 아웃바운드 스포크 연결을 구성할 수 있습니다.
워크플로우 스튜디오 통합 페이지는 다음 요소로 구성됩니다.
- 11. 통합
- 통합 페이지를 사용하여 이용할 수 있는 연결을 추가, 구성하거나 조회합니다.
- 12. 통합 유형
- 사용 가능하고 구성된 스포크 및 연결 목록을 표시합니다. 스포크를 구성하거나 생성하여 데이터를 통합합니다. 연결 카드를 사용하여 연결을 구성하거나 해당 상세 정보를 검토합니다.
만들기 버튼
릴리스부터 Xanadu 는 홈페이지뿐만 아니라 모든 워크플로우 스튜디오 페이지에서 새 워크플로우 항목을 만들 수 있습니다. 탭 헤더의 만들기 버튼을 사용하여 사용 가능한 워크플로우 구성요소 목록을 표시합니다.
- 플레이북
- 플로우
- 하위 플로우
- 작업
- 데이터 스트림
- 결정 테이블
구성요소 선택 워크플로우 스튜디오
플로우, 하위 플로우 및 작업은 프로세스 자동화의 기본 구성 요소입니다. Playbook은 플로우, 하위 플로우 및 작업을 기반으로 하며 이미 빌드된 하위 플로우에 기반한 바로 사용 가능한 활동 세트와 함께 제공됩니다. 자동화가 단순한 플로우가 아닌 플레이북이어야 하는지 여부를 결정하려는 경우 플로우에 사용자 상호 작용이 필요한지 여부를 결정하는 것부터 시작합니다.
- 프로세스 자동화에 사용자 상호작용이 필요한 경우 수동 사용자 상호작용이 필요합니까? 수동 사용자 상호 작용의 예로는 사용자가 지식베이스 문서를 읽고, 검사 목록을 검토하고, 피드백을 수집하는 것이 있습니다.
- 그렇다면 플레이북을 사용하십시오.
- 그렇지 않은 경우 프로세스 자동화에 여러 사용자 상호작용이 있습니까? 사용자 상호작용의 예로는 인시던트 상태 변경 또는 작업 메모 추가와 같은 기록 필드 값 변경이 있습니다.
- 그렇다면 더 나은 사용자 경험을 위해 플레이북을 사용하는 것이 좋습니다.
- 그렇지 않은 경우 플로우를 사용합니다. 플로우는 인스턴스에서 더 적은 데이터 저장소를 사용합니다.
- 프로세스 자동화에 사용자 상호 작용이 필요하지 않은 경우 하위 플로우 호출의 시퀀스입니까?
- 그렇다면 플로우를 관리하기 어렵거나 보기가 어려운가요?
- 그렇다면 더 나은 사용자 경험을 위해 플레이북을 사용하는 것이 좋습니다. 플레이북의 스테이지는 보기가 더 쉬우며 추가 구성 옵션도 있습니다.
- 그렇지 않은 경우 플로우를 사용합니다. 플로우는 인스턴스에서 더 적은 데이터 저장소를 사용합니다.
- 프로세스 자동화에 사용자 상호 작용이 필요하지 않은 경우 플로우로 유지합니다. 플로우는 인스턴스에서 더 적은 데이터 저장소를 사용합니다.
- 그렇다면 플로우를 관리하기 어렵거나 보기가 어려운가요?
주:
플레이북이 플로우여야 하는지 여부를 결정하려는 경우 먼저 플레이북이 초당 10번, 100번 또는 1,000번 트리거되는지 여부를 결정합니다.대화형 단계에 대해서만 플레이북을 트리거하는 플로우를 사용할 수도 있습니다.
- Playbook이 초당 10번, 100번 또는 1,000번 트리거되는 경우 사용자 상호 작용이 있나요?
- 그렇다면 모든 단일 실행 중에 사용자 상호 작용이 발생합니까?
- 그렇다면 플레이북을 사용하십시오. Playbook은 프로세스, 특히 수동 사용자 단계를 사용하는 비즈니스 프로세스의 현재 위치에 대한 가시성을 제공합니다.
- 필요하지 않은 경우 사용자 상호작용을 위한 플레이북을 트리거하는 플로우를 생성합니다.
- 그렇지 않은 경우 플로우를 사용합니다. 플로우는 인스턴스에서 더 적은 데이터 저장소를 사용합니다.
- 그렇다면 모든 단일 실행 중에 사용자 상호 작용이 발생합니까?
- 플레이북이 자주 트리거되지 않는 경우 플레이북으로 유지합니다. Playbook은 프로세스, 특히 수동 사용자 단계를 사용하는 비즈니스 프로세스의 현재 위치에 대한 가시성을 제공합니다.
이전 릴리스와의 차이점
워크플로우 스튜디오 Playbook, 플로우, 하위 플로우, 작업, 결정 테이블 및 Integration Hub 통합을 단일 빌더 애플리케이션으로 결합합니다. 이전의 각 워크플로 응용 프로그램은 워크플로 개체를 만들고 편집하기 위한 기능과 사용자 인터페이스를 유지합니다. 워크플로우 스튜디오 이 변경 사항을 소개합니다.
- 중복 메뉴 항목에서 접근 워크플로우 스튜디오
- 워크플로우 스튜디오 는 개별 워크플로우 빌더 애플리케이션의 기존 메뉴 항목을 사용하여 해당 워크플로우 객체 유형을 엽니다. 예를 들어 Process Automation Designer 메뉴 항목을 선택하면 홈페이지에서 워크플로우 스튜디오 플레이북 목록이 열립니다.
- 통합 연결 구성
- 워크플로우 스튜디오 를 사용하면 통합 구성요소를 빌드할 때 동일한 사용자 인터페이스에서 통합을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 데이터 스트림 작업을 만들고 연결 세부 정보도 정의할 수 있습니다.
- 모든 페이지에서 워크플로우 구성요소 만들기
- 릴리스 워크플로우 스튜디오 부터 Xanadu 홈페이지뿐만 아니라 모든 페이지에서 워크플로우 구성요소를 만들 수 있습니다.
- 각 워크플로우 유형을 별도의 탭에 표시
- 워크플로우 스튜디오 각 워크플로우 개체 유형을 자체 탭에 표시합니다. 예를 들어 플레이북은 플레이북 탭에서 열리고 플로우는 플로우 탭에서 열립니다.
- 서로 다른 워크플로우 유형을 동시에 편집
- 워크플로우 스튜디오 는 모든 워크플로우 개체 유형을 단일 사용자 인터페이스로 결합합니다. 별도의 워크플로우 빌더 응용 프로그램 간에 전환할 필요 없이 관련 워크플로우 개체에 대한 작업을 동시에 수행할 수 있습니다. 예를 들어 의사 결정 플로우 만들기 논리를 포함하는 플로우를 생성하고 해당 결정에 사용되는 결정 테이블을 생성할 수도 있습니다.
- 기존 속성 페이지에서 애플리케이션 특정 설정 설정
- 워크플로우 스튜디오 는 기존 시스템 속성 페이지를 사용하여 각 워크플로우 애플리케이션에 대한 설정을 추가하고 구성합니다. 예를 들어 플로우 속성 페이지를 열어 플로우, 하위 플로우 및 작업의 동작을 구성합니다.
- 사용 가능한 모든 실행 상세 정보 보기
- 워크플로우 스튜디오 모든 워크플로우 객체 유형에 대한 실행 세부 정보를 포함합니다. 더 이상 특정 객체 유형에 대한 실행 세부 정보를 보기 위해 애플리케이션 간에 전환할 필요가 없습니다.