에서 작업 생성 워크플로우 스튜디오

재사용 가능한 구성요소를 생성하여 하나 이상의 프로세스 단계를 자동화합니다.

시작하기 전에

• 애플리케이션 작성자 가이드에서 컨텐츠를 저장할 워크플로우 스튜디오 애플리케이션을 설정합니다.
• 필요한 역할: flow_designer, action_designer 또는 admin

이 태스크 정보

작업 디자이너는 애플리케이션 테이블 구조를 알고 있어야 하며 작업의 대상 테이블과 연결된 기존 비즈니스 논리를 알고 있어야 합니다. 작업을 생성하기 전에 충돌하는 비즈니스 규칙 또는 워크플로우를 사용하지 않도록 설정하십시오.

컨텐츠를 포함할 워크플로우 스튜디오 사용자 지정 애플리케이션을 만들면 애플리케이션 리포지토리 또는 Application sharing .ServiceNow Store

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 플로우 디자이너.
2. 선택 신규 > 작업.
3. Action Properties(작업 속성)를 입력하고 Submit(제출)을 클릭합니다.

   필드	설명
   작업 이름	작업의 고유한 이름을 입력합니다.
   설명	작업에 대한 설명입니다.
   애플리케이션	작업의 애플리케이션 범위입니다.
   도메인	작업의 도메인 범위입니다. 도메인 분리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Domain separation explained.
   추가 속성
   다음에서 접근 가능	모든 애플리케이션 범위에서 또는 지정된 애플리케이션 범위 내에서만 액세스할 수 있습니다.
   범주	작업에 대한 애플리케이션 범위 내에서 정의된 범주입니다. 릴리스부터 Xanadu 사용자 지정 범주를 만들어 작업을 구성할 수 있습니다.
   보호	작업이 읽기 전용인지 여부를 선택합니다. 소유한 애플리케이션 범위에서 작업을 만들 때만 값을 선택할 수 있습니다. 기본값은 없음입니다.
   작업 주석	의 작업 제목 워크플로우 스튜디오 아래에 표시되는 도움말 텍스트로, 작업 작성자가 플로우에서 사용될 때 작업이 수행하는 작업을 이해하는 데 도움이 됩니다.

   빈 작업이 열립니다.
4. 작업 입력을 정의하여 작업 단계 및 출력에서 데이터를 사용할 수 있도록 합니다.
   1. + 입력 만들기를 선택하고 필드를 완성합니다.

      필드	설명
      이름	입력의 이름입니다. 이 값은 오른쪽 창에서 데이터 알약의 이름으로 사용됩니다. 주: 작업 입력 이름에는 다음과 같은 예약된 시스템 이름이 포함될 수 없습니다. sys_id sys_created_by sys_created_on sys_updated_on sys_updated_by sys_mod_count
      유형	입력의 데이터 유형입니다. 지원되는 데이터 유형에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 워크플로우 스튜디오 입력 및 출력 데이터 변수.
      참조 테이블	데이터 유형에 대한 참조 테이블입니다. 다음 데이터 형식에만 필요합니다. 기록 참조
      고급 옵션	입력은 데이터 유형에 따라 고급 옵션을 제공합니다. 모든 입력에는 힌트를 추가하거나 기본값을 제공하는 고급 옵션이 있습니다. 고급 옵션을 사용하여 플로우 디자이너에게 플로우에 작업을 추가하고 구성하도록 안내합니다. 예를 들어, 선택이 가능한 미리 정의된 구성 옵션 목록을 Flow Designer에 제공하는 선택 입력을 만듭니다. 특정 데이터 유형에 사용할 수 있는 구성 옵션에 대한 자세한 내용은 필드 유형을 참조하십시오. 을 클릭하여 고급 옵션을 살펴보고 값을 정의합니다.

      입력은 오른쪽 창에 데이터 알약으로 표시됩니다. 데이터 정제를 끌어서 놓아 플로우의 단계 및 출력에 입력을 추가할 수 있습니다.
5. 작업 입력에 대한 작업을 수행하는 작업 단계를 추가합니다.
   1. 동작 개요에서 입력 밑에 있는 + 를 클릭합니다.
   2. 수행할 단계를 선택합니다.
   3. 단계의 필드를 모두 채우십시오.
6. 이 단계가 실패하는 경우에서 단계에서 수행할 작업 오류 평가 동작을 선택합니다.

   옵션	설명
   작업을 중지하고 오류 평가로 이동	현재 단계에서 작업 실행을 중지하고 오류 평가로 이동합니다. 단계 상태 객체에는 단계에서 반환된 오류 정보가 포함되어 있습니다.
   작업을 중지하지 않고 다음 단계로 이동	오류를 무시하고 다음 단계부터 작업을 계속 실행합니다. 단계 상태 객체에는 단계에서 반환된 오류 정보가 포함되어 있습니다. 작업이 계속 실행되는지 여부에 관계없이 작업 오류 평가가 실행됩니다.

7. 작업 출력을 추가하여 플로우에서 데이터를 사용할 수 있도록 합니다.
   1. + 출력 만들기를 선택하고 필드를 완성합니다.

      필드	설명
      이름	출력의 이름입니다. 이 값은 작업이 플로우에 추가될 때 오른쪽 창에 표시되는 데이터 알약의 이름입니다. 주: 작업 출력 이름에는 다음과 같은 예약된 시스템 이름이 포함될 수 없습니다. sys_id sys_created_by sys_created_on sys_updated_on sys_updated_by sys_mod_count
      값	단계 또는 입력으로 이전에 작업에서 사용된 데이터입니다. 출력에 변수를 추가하면 해당 값을 플로우에 사용할 수 있습니다.

8. 저장을 클릭합니다.
   워크플로우 스튜디오 작업의 초안을 저장합니다.

다음에 수행할 작업

게시할 준비가 될 때까지 작업을 테스트합니다. 작업에 대한 관련 플로우 보기 작업 변경 사항이 작업을 사용하는 플로우에서 작동하는지 확인합니다.

주:

기본적으로 시스템은 게시된 작업만 실행합니다.

• 단계 입력에서 작업 입력 생성
  단계 입력의 데이터 유형에 따라 작업 입력을 생성합니다. 단계 입력 값을 새 작업 입력에 매핑합니다.
• 작업 테스트하기
  다른 사용자를 위해 작업을 게시하기 전에 테스트합니다.
• 작업 복사
  작업을 복사하여 새 이름을 지정하고 다른 애플리케이션 범위로 이동합니다.
• 동적 입력
  사용자가 플로우에서 작업을 구성할 때마다 작업 입력 또는 입력 값의 목록을 생성합니다. 동적 입력은 관련 작업 입력 목록, 기록의 필드 목록 또는 선택 목록에서 사용할 수 있는 옵션 목록을 표시할 수 있습니다.
• 동적 출력
  플로우 설계 중에 작업 및 하위 플로우 출력을 동적으로 생성된 데이터 알약으로 액세스합니다. 또한 데이터 수집 동작을 빌드하여 출력에서 Now PlatformIntegration Hub 복잡한 객체를 생성할 수 있습니다.
• 작업 오류 평가
  단계 실패를 포착하고 실행을 계속하는 작업을 활성화합니다. 특정 오류 조건이 발생하는 시기를 식별하고 고유한 작업 상태 코드, 상태 메시지 및 오류 상태를 반환합니다.
• 재시도 정책
  단계에서 네트워크 장애 또는 요청 속도 제한과 같은 간헐적인 문제가 발생하면 실패한 요청을 자동으로 재시도합니다. 단계를 수동으로 다시 트리거할 필요가 없도록 재시도 정책을 설정합니다.