하위 케이스 활동 작성

에이전트와 이행자가 실행 중에 하위 케이스를 생성할 수 있도록 합니다 플레이북 .

역할 및 가용성

이러한 활동은 에서 애플리케이션으로 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. playbook.admin 또는 pd_author 역할을 가진 사용자는 이러한 활동을 플레이북.

입력

활동 속성 패널을 열고 활동을 구성하여 다음 입력에 대한 값을 추가합니다. 입력 값이 다양하면 알약 선택기를 사용하여 값을 가져올 위치를 표시합니다. 알약 선택기에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Dot-walking examples.

입력	유형	설명
레이블	문자열	활동 및 플레이북 카드로 표시할 제목입니다.
설명	문자열	활동, 사용량 또는 결과에 대해 표시할 정보입니다.
조건 실행	조건 작성기	활동 또는 스테이지를 실행하기 위해 충족되어야 하는 조건입니다. 이전 활동의 데이터를 사용하여 조건을 빌드할 수 있습니다. 주: 이 필드를 보려면 추가 옵션을 표시하십시오.
시작 규칙	선택	아래 일정 > 시작 규칙에서 스테이지 실행을 시작해야 하는 시작 규칙을 선택합니다. 프로세스가 시작할 때: 플레이북이 시작되자마자 스테이지가 실행되기 시작합니다. 특정 스테이지 이후: 지정된 스테이지의 실행이 완료된 후에 스테이지가 실행되기 시작합니다. Schedule > Start Rule( 시작 규칙 예약)에서 활동 실행을 시작해야 하는 시작 규칙을 선택합니다. 스테이지 시작 시기: 스테이지 실행이 시작되자마자 활동이 실행되기 시작합니다. Playbook이 트리거되면 스테이지가 실행되기 시작합니다. 특정 활동 후: 지정된 활동의 실행이 완료된 후 활동이 실행되기 시작합니다.
지연 시작	True/False	활동 또는 스테이지를 실행하기 전에 일정 시간 동안 대기하는 옵션입니다. 활성화하면 이 입력이 지연 입력 속성으로 시작. 주: 이 필드를 보려면 추가 옵션을 표시하십시오.
상위	선택	하위 케이스의 상위 기록입니다.
담당 그룹	선택	하위 케이스가 할당된 사용자 그룹입니다.
담당자	선택	하위 케이스가 할당되는 사용자입니다.
간단한 설명	문자열	하위 케이스의 요약입니다.
설명	문자열	하위 케이스에 대해 표시할 자세한 정보입니다.
우선순위	선택	하위 케이스의 우선순위 수준입니다.
사용자로부터 데이터 수집	True/False	최종 사용자가 직접 활동을 완료하거나 건너뛸 때까지 플레이북을 일시 중지하는 옵션입니다. playbook.admin 역할을 가진 사용자만 이 필드를 편집할 수 있습니다. 기본적으로 활동은 완료되기 전에 사용자 작업 또는 데이터를 기다립니다.

출력

하위 케이스 기록입니다.