카탈로그 항목 요청 동작 제출

요청 [sc_request]에서 요청된 항목 [sc_req_item]을(를) 작성합니다 서비스 카탈로그 .

역할 및 가용성

핵심 작업으로 워크플로우 스튜디오 ServiceNow 사용할 수 있습니다. flow_designer 또는 관리자 역할을 가진 사용자는 플로우에 작업을 추가하고 구성 상세 정보를 정의할 수 있습니다.

입력

입력	설명
카탈로그 항목	요청된 카탈로그 항목의 이름입니다. 선택한 카탈로그 항목에 따라 추가 입력이 동적으로 추가될 수 있습니다. 예를 들어 요청한 카탈로그 항목이 새 이메일 계정인 경우 기본 설정 이메일 주소 에 대한 필드가 나타납니다. 주: 다음 Service Catalog 변수 유형은 지원되지 않습니다. 목록 수집기 복수 선택 조회 조회 선택 상자
수량	요청된 항목 수입니다.
특수 지침	항목 요청에 대한 특별 지침을 설명하는 텍스트입니다.
제공 주소	요청된 항목을 제공할 위치입니다.
요청 대상	항목이 요청된 사용자입니다.
오류를 발생시키지 마십시오.	작업에서 오류가 발생하는 경우 플로우를 실패할지 여부를 결정하는 옵션입니다.
완료 대기	작업이 완료될 때까지 플로우를 계속 대기하도록 강제하는 옵션입니다.
시간 제한 사용	플로우가 계속 진행하기 전에 작업이 완료될 때까지 대기하는 시간을 제한하는 옵션입니다. 주: 시간 제한 사용 옵션을 사용하여 이 작업이 계속 실행되지 않도록 합니다. 계속 조건이 충족되지 않으면 시스템이 조건 대기 작업을 건너뛰고 플로우의 다음 항목으로 이동하는 시기를 시간 제한 값으로 지정합니다. 시간 제한을 사용하려면 기간 값을 설정해야 합니다. 특정 작업 일정을 기준으로 기간 종료 날짜를 계산하려면 일정을 선택할 수도 있습니다. 이 필드는 완료 대기 옵션을 선택한 경우에만 나타납니다.
지속 시간	시간 제한 사용 옵션을 선택한 경우 플로우가 계속되기 전에 대기하는 시간입니다. 대기 시간을 시, 분, 초 단위로 입력합니다. 이 필드를 비워 두면 플로우가 기다리지 않습니다. 이 필드는 완료 대기 옵션을 선택한 경우에만 나타납니다.
일정	시간 제한 사용 옵션이 선택될 때 시간 제한 기간을 계산하는 데 사용되는 일정입니다. 예를 들어 평일 8시간 5일 일정의 일부로 10시간을 기다리면 플로우가 영업일 기준 1일 이상 대기하게 됩니다. 이 필드를 비워 두면 시간 초과는 일정 없이 실행됩니다. 이 필드는 완료 대기 옵션을 선택한 경우에만 나타납니다.

출력

필드	설명	데이터 유형
오류 메시지	작업에서 오류가 발생할 경우 표시되는 메시지입니다.	문자열
요청 항목	요청된 항목의 문서 ID입니다.	문서 ID
상태	작업의 완료 상태(숫자 값)입니다. 0(성공) 1 (오류) 2(시간 제한)	선택

예제

디자인 고려 사항

카탈로그 항목 요청 제출 작업이 포함된 플로우를 만들 때 다음 설계 고려 사항을 따르십시오.

문자열 바꾸기 변환 함수로 문자열 데이터 알약에서 따옴표 이스케이프

복잡한 문자열 변수는 시스템에 저장될 때 JSON 형식으로 변환됩니다. JSON 형식 지정 오류를 방지하기 위해 문자열 바꾸기 변환 함수를 사용하여 카탈로그 변수에 사용하는 문자열 데이터 알약에 있는 따옴표를 이스케이프할 수 있습니다. 문자열 변환 함수 문서를 참조하십시오.

변환 함수를 사용하여 데이터 알약의 유효성 검사

데이터 정제를 사용하여 작업 입력에 대한 데이터를 제공할 때마다 변환 함수를 사용하여 데이터의 유효성을 검사할 수 있습니다. 사용 가능한 변환 함수 목록은 을 참조하십시오 변환 함수 .