CMDB 상태 대시보드 보기

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기5분

    • CMDB 상태 대시보드는 CMDB에 대한 자세한 상태 보고서를 한 눈에 볼 수 있는 중앙 위치 역할을 합니다. 또한 CMDB 상태가 탐지한 문제를 정정하여 CMDB 상태를 개선하는 기능을 제공합니다.

    CMDB 상태를 구성하고 CMDB 상태 대시보드 작업을 사용하도록 설정하면 CMDB 상태 대시보드에 반복 일정에 따라 자동으로 수집되고 계산되는 의미 있는 데이터가 표시됩니다. 자세한 내용은 CMDB 상태 설정 및 구성 문서를 참조하십시오.

    그림 1. CMDB 상태 대시보드
    CMDB 상태 대시보드의 기본 뷰 CMDB 상태 대시보드의 기본 뷰

    접근

    다음으로 이동하여 CMDB 상태 대시보드에 액세스합니다. 모두 > 구성 > CMDB 상태 대시보드. 그런 다음, 다음 대시보드 뷰 중 하나를 선택합니다.
    • 클래스 뷰: CMDB 상태 대시보드의 기본 뷰로, CMDB 계층 구조의 CI 및 클래스에 대한 상태 보고서를 표시합니다.
    • 서비스 뷰: 서비스별 CI에 대한 상세 정보가 포함된 서비스에 대한 상태 보고서입니다.
    • 상태 그룹 뷰: 그룹당 CI에 대한 상세 정보가 포함된 상태 유형의 CMDB 그룹에 대한 상태 보고서입니다.

    역할 요구 사항: CMDB 상태 대시보드를 사용하려면 asset, itil 또는 cmdb_user 역할이 필요합니다.

    레거시 계산 방법

    기본적으로 모든 메트릭과 KPI는 점수 계산 시 특정 백분율 가중치로 설정됩니다. 그러나 CMDB 상태 대시보드에서 레거시 계산 방법 사용 스위치(sn_cmdb_admin 역할 필요)를 전환하여 릴리스까지 Washington DC 사용된 레거시 계산 방법을 사용할 수 있습니다. 이러한 방법에서 집계 점수 계산은 KPI 내의 메트릭에 대한 가중치 설정과 전체 점수 내의 KPI를 기반으로 합니다. 조직의 CMDB 상태 평가 시 메트릭 및 KPI의 특정 가중치를 반영하는 것이 중요한 경우 레거시 계산 방법을 사용합니다.

    메트릭, KPI 및 전체 점수에 대한 계산 가중치 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 상태 점수 계산을 위한 집계 가중치 구성.

    KPI 타일

    대시보드의 완결성, 정확도 및 준수 KPI 타일에는 지정된 클래스(및 해당 하위 항목), 상태 그룹 또는 서비스의 CI에 대한 집계된 상태가 표시됩니다. KPI의 집계된 백분율은 도넛형에 다음과 같이 표시됩니다.
    • 녹색: 모든 KPI 메트릭을 준수하는 CI를 나타냅니다.
    • 빨간색: 하나 이상의 메트릭에 실패한 CI를 나타냅니다.
    메트릭 준수의 분포는 CI에 따라 크게 다를 수 있습니다. 예를 들어 단일 CI가 모든 메트릭에 실패하거나 3개의 고유한 CI가 각각 다른 메트릭을 충족하지 못하는 경우 KPI 최종 집계 점수가 달라집니다.
    추가 상세 정보를 표시하고 CMDB 상태 대시보드를 드릴다운할 수 있습니다.
    • 도넛형 보고서의 녹색 및 빨간색 부분을 가리키면 상세 정보가 표시됩니다.
    • KPI 타일에서 계산 세부 정보 보기 아이콘("i")을 선택하여 각 KPI 메트릭에 대한 실패 및 성공의 계산 세부 정보를 표시합니다. 계산 상세 정보에는 완료와 같은 계산 상태도 표시됩니다.

    • KPI 타일을 선택한 다음 상세 정보를 보려는 메트릭의 탭을 선택합니다. 대시보드에는 각 메트릭에 대한 미준수 CI 수가 가장 많은 최대 10개의 클래스(각 클래스가 자체 타일에 있음)가 표시됩니다. 클래스의 각 타일에는 디스커버리 소스 및 소유자별로 미준수 CI의 총 수와 해당 미준수 CI의 원형 보고서도 표시됩니다.

      예:
      1. 정확성 타일을 선택합니다.
      2. 고아 CI 탭을 선택합니다.
      3. 고아 메트릭을 준수하지 않는 CI의 최대 수가 Windows 서버라고 가정하면 첫 번째 타일에 해당 CI에 대한 상세 정보가 표시됩니다. 타일에는 고아인 Windows Server CI의 총 수가 표시됩니다. 또한 이 타일에는 검색 소스와 소유자별로 각각 해당 CI에 대한 원형 보고서가 표시됩니다.
      4. 목록 뷰에서 CI를 선택하여 CI 양식을 엽니다.
      5. CI 상태 타일에서 CI 상태에 대한 상세 정보가 있는 CMDB 상태 위젯으로 스크롤합니다.

    최대 실패에 도달했다는 경고입니다. 아이콘은 메트릭의 최대 실패 임계치에 도달했음을 나타냅니다. 이 주기 동안 메트릭에 대한 테스트가 중단되고 연결된 모든 집계 요약에 0%가 표시됩니다.

    전체 점수

    전체 점수는 KPI 타일 위의 대시보드에 나타나며 CMDB에 대해 집계된 상태 점수를 나타냅니다. 전체 점수는 세 가지 KPI(정확성, 완전성 및 준수)의 집계로 계산됩니다. 기본적으로 전체 점수는 KPI 점수의 단순 평균입니다. 그러나 레거시 계산 방법을 사용하는 것이 적용되는 경우 전체 점수는 KPI의 가중치 설정을 기반으로 합니다.

    CMDB 상태 대시보드의 클래스 뷰

    클래스 보기에는 CMDB 계층 구조의 CI 및 클래스에 대한 상태 보고서가 표시됩니다. CMDB 계층 구조에서 원하는 클래스를 선택하여 대시보드의 모든 타일을 필터링하여 선택한 클래스와 해당 하위 클래스의 CI에 대한 상태 데이터만 표시합니다.

    클래스 드롭다운을 선택하여 상태 그룹 또는 서비스 보기로 전환합니다.

    CMDB 상태 대시보드의 상태 그룹 뷰

    CMDB 상태 그룹의 CI에 대한 상태 보고서를 표시하려면 상태 그룹 뷰를 선택합니다. 상태 그룹을 선택하여 대시보드의 모든 타일을 필터링하여 선택한 상태 그룹의 CI에 대한 상태 데이터만 표시합니다.

    상태 그룹 드롭다운을 선택하여 클래스 또는 서비스 보기로 전환합니다.

    CMDB 상태 대시보드의 서비스 뷰

    서비스 CI 자체를 포함하여 서비스 클래스의 Business ServiceCI에 대한 상태 보고서를 표시하려면 서비스 뷰를 선택합니다. 선택한 서비스의 CI에 대한 상태 데이터만 표시하도록 대시보드의 모든 타일을 필터링하려면 서비스를 선택합니다.
    주:
    서비스 뷰에서 의미 있는 데이터를 사용하려면 이벤트 관리 및 서비스 매핑 Core 플러그인을 활성화해야 합니다.

    서비스 드롭다운을 선택하여 상태 그룹 또는 클래스 보기로 전환합니다.

    서비스 뷰에 영향을 주는 설정:
    • 서비스 뷰는 , Manual Service및 Technology Management Service 클래스에 대한 Business Service설정을 사용합니다.
    • 서비스 뷰에 서비스 [cmdb_ci_service] 테이블의 모든 서비스가 포함되지는 않습니다. cmdb_ci_service_auto 테이블과 해당 하위 항목(cmdb_ci_service_discovered, cmdb_ci_service_manual cmdb_ci_query_based_service)의 서비스만 포함됩니다.
    • glide.cmdb.services_hierarchy_limit 시스템 속성은 서비스 뷰에 나타나는 서비스 CI 수를 제한합니다. 이 제한은 서비스 인스턴스 [cmdb_ci_service_auto] 클래스의 모든 하위 클래스에 적용되며 기본적으로 10,000으로 설정됩니다.