CMDB 상태 점수 계산을 위한 집계 가중치 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 메트릭 상태 점수는 각 KPI(핵심성과지표) 점수로 집계되며, 이 점수는 결과적으로 전체 CMDB 상태 점수로 집계됩니다. 메트릭 및 KPI에 대한 기본 집계 가중치를 수정하여 한 메트릭이 다른 메트릭에 비해 얼마나 중요한지 반영합니다. 조직의 CMDB 상태를 평가합니다.

    이 태스크 정보

    예를 들어 완결성 KPI는 메트릭 필수 필드와 권장 필드로 구성됩니다. 기본적으로 이러한 메트릭은 완성도 KPI의 집계 점수에 각각 60%와 40%를 기여하도록 구성됩니다. 예를 들어 완성도 KPI 내에서 필수 필드와 권장 필드의 비례 가중치를 각각 25%와 75%로 수정할 수 있습니다. 집계된 전체 점수 내에서 완전성, 준수 및 정확성 KPI의 비례 가중치를 수정할 수도 있습니다.

    집계 가중치를 수정하려면 해당 설정이 저장되는 CMDB 상태 메트릭 기본 설정 [cmdb_health_metric_pref] 테이블에 직접 액세스해야 합니다. 그러나 사용자 지정 설정은 시스템이 레거시 계산 방법을 사용하도록 설정된 경우에만 사용됩니다.

    Domain Support - Domain Extensions가 활성화된 경우 도메인별로 집계 기본 설정을 구성할 수 있습니다. 기본적으로 KPI의 가중치에는 기본 설정이 있으며 메트릭은 전역으로 설정됩니다.

    시작하기 전에

    레거시 계산 방법을 사용하려면 CMDB 상태 대시보드에서 레거시 계산 방법 사용 스위치를 전환합니다. 사용자 지정 가중치 설정은 레거시 계산 방법을 사용하는 경우에만 집계된 점수 계산에 사용됩니다.

    필요한 역할: itil 또는 itil_admin

    프로시저

    1. 모두를 선택한 다음 탐색 필터에 cmdb_health_metric_pref.list를 입력하여 CMDB 상태 메트릭 기본 설정 테이블을 엽니다.
    2. 메트릭, KPI 또는 Overall 항목을 선택하고 해당 Weighted average contribution 속성을 원하는 백분율 숫자로 설정합니다.
      백분율 가중치의 합계가 해당 집계에 대해 최대 100%가 되는지 확인합니다.
      • KPI에 대한 모든 메트릭의 백분율 가중치 합계는 최대 100까지 추가되어야 합니다.
      • 세 가지 KPI(정확도, 준수, 완결성)의 백분율 가중치 합계는 최대 100까지 증가해야 합니다.