KPI 및 메트릭 기본 설정 구성

조직의 필요에 따라 KPI와 메트릭을 포함하거나 제외하고, CI가 메트릭 상태 테스트에 실패할 때 시스템 동작을 구성합니다.

시작하기 전에

CMDB 상태 KPI와 메트릭 수집 및 보고를 시작하려면 먼저 CMDB 상태 대시보드 작업을 사용하도록 설정하고 구성해야 합니다.

필요한 역할: itil_admin(itil 기반)

이 태스크 정보

Domain Support - Domain Extensions가 활성화된 경우 도메인별로 집계 기본 설정을 구성할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > 상태 기본 설정.
2. 오른쪽 표시줄에서 상태 메트릭을 선택합니다.
   1. 메트릭 선택 드롭다운 목록에서 완결성, 준수 또는 정확도 KPI를 선택하고 활성으로 전환하여 해당 KPI 및 관련 메트릭을 CMDB 상태 분석 및 보고에 포함합니다.
   2. 메트릭 선택 드롭다운 목록에서 필수와 같은 메트릭을 선택하고 관련 필드를 구성합니다.
      메트릭:

      필드	설명
      활성	메트릭을 활성화하여 각 KPI에 대한 집계 상태 보고서에 포함합니다.
      장애 임계치	상태 메트릭 테스트에 실패할 수 있는 CI의 임계치 수입니다. 도달하면 이 주기의 메트릭에 대한 상태 프로세스가 중지됩니다. 더 높은 숫자를 지정하더라도 최대 수는 100,000입니다.
      작업 작성	CI가 메트릭 테스트에 실패하면 실패에 대한 상세 정보를 포함하는 작업을 생성합니다. 그런 다음 에서 CMDB 작업 공간 스토어 앱생성된 작업을 보고 해당 작업에 대한 정정을 구성할 수 있습니다.
      작업 할당자 그룹	작업 담당 그룹

3. 저장을 선택합니다.