중요 인시던트 관리 워크벤치에서 중요 인시던트를 해결하기 위해 통신 계획을 만들거나 기존 통신 계획에 새 통신 작업을 추가합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: notify_view 또는 admin
프로시저
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다음으로 이동 .
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관련된 중요 인시던트를 엽니다.
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워크벤치 보기를 선택합니다.
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공동 작업 탭을 선택합니다.
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커뮤니케이션 작업 섹션에 표시되는 추가를 선택합니다.
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양식에서 필드를 채웁니다.
표 1. 공동 작업
| 필드 |
설명 |
| 작업에 대한 간단한 설명 |
통신 작업에 대한 짧은 설명을 제공하는 옵션입니다. |
| 채널 |
통신 채널을 선택하는 옵션입니다. 회의를 선택합니다. |
| 빈도 |
작업을 실행해야 하는 빈도를 선택하는 옵션입니다.
작업은 한 번만 실행하거나 특정 기간 동안 실행할 수 있습니다. |
| 기한(분) |
작업이 시작된 후 작업을 실행해야 하는 시간을 기준으로 한 시간 범위입니다. |
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다음을 선택합니다.
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수신자 관리 탭에서 중요 인시던트 통신 계획에 포함되어야 하는 사용자를 추가합니다.
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추가를 선택합니다.