에서 에이전트 워크플로우 Now Assist 사용 소싱 및 구매 운영

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 의 SPO(소싱 및 구매 운영)용 Now Assist 에이전트 워크플로우를 사용하여 지능형 제품 추천, 가이드 체크아웃, 카탈로그 외 구매 및 자세한 제품 정보에 대한 액세스를 통해 구매를 간소화합니다. 또한 이러한 워크플로우는 구매 관련 문의를 지원하고 관련 기록을 효율적으로 추적하는 데 도움이 됩니다.

    표 1. AI 에이전트 수집에 사용 가능한 소싱 및 구매 운영 에이전트 워크플로우
    에이전트 워크플로우 이름 설명 사용 가능한 AI 에이전트
    구매 요청 이행 지원

    제품 추천, 가이드 체크아웃, 카탈로그 외 요청 지원 및 자세한 제품 정보를 제공하여 구매 요구 사항을 해결합니다. 또한 질의에 응답하고 관련 기록을 추적합니다.
    • 구매 요청 추적 AI 에이전트
    • 구매 제품 추천 AI 에이전트
    • 구매 구매 계획 AI 에이전트
    • 구매 소싱 계획 AI 에이전트
    • 구매 문의 분석 AI 에이전트

    AI 에이전트를 자율적으로 실행하려면 에이전트 워크플로우를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 패널에서 구매 요청 이행 지원 에이전트 워크플로우 Now Assist 에 AI 에이전트 활성화 문서를 참조하십시오.

    AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Now Assist AI agents.

    중요사항:
    기본적으로 모든 에이전트 워크플로우 및 AI 에이전트 기록은 읽기 전용입니다.
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    • 애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 인스턴스에서 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법에 대한 자세한 내용은 AI 에이전트 찾기를 참조하십시오.
    • 인스턴스에 설치되어 있지 않을 수 있는 에이전트를 찾으려면 에서 ServiceNow StoreAI 에이전트 마켓플레이스를 방문하십시오.